Appeler un numéro en 08, c’est avoir régulièrement l’angoisse que le temps d’attente soit trop long, et que la facture téléphonique ne se gonfle considérablement. Les choses devraient légèrement changer dans quelques jours, du moins sur mobile, puisque l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARCEP) s’est décidé à une réforme bienvenue. En effet, si les appels vers des numéros surtaxés étaient jusqu’à présent toujours plus chers sur mobile que depuis un téléphone fixe, les tarifs seront égalisés à partir du 1er octobre. Cette réforme concerne donc les numéros à 10 chiffres commençant par 08 (services commerciaux, SAV…), mais aussi les numéros courts à 4 chiffres qui commencent par 10 ou 3, ou encore les numéros qui commencent par 118.
L’ARCEP met également en place un nouveau code couleur, permettant de se renseigner sur le prix d’un numéro. Si un numéro (10 chiffres) est accompagné d’une pastille violette, il s’agit d’un service payant, avec un prix d’appel et un prix à la minute de communication. Ce même code couleur adressé aux numéros à 4 chiffres indique qu’il s’agit d’un numéro facturé à l’appel (jusqu’à 3 euros par appel). Les numéros à dix chiffres accompagnés d’une pastille grise sont facturés au prix d’appel classique, tandis que ceux accompagnés d’une pastille verte sont entièrement gratuits.
C'est l'attente qui n'est plus surfacturée, après, c'est l'opérateur qui décide.
Quelqu'un sait pour le numéro de Pole emploi MDR ?? le 3949 si je me souviens, est gratuit depuis un mobile sur tout les opérateurs sauf chez Free. Ce numéro est bel et bien surtaxé depuis Free. Et ça je comprend pas trop (on est d'accord j'utilise le site et contact mail mais c'est a titre d'info)
Que je voudrais un bouton "j'aime pas" sur les calendriers avec les petits chats comme sur FB.
Le 3631 n'est pas un numéro surtaxé. Et il est relativement facile de trouver le numéro géographique des bureaux de poste.
Vu comme ça en effet ils devraient pas être trop pointilleux
Sisi j'avais bien compris mais cela n'empêche pas que la charte graphique doit être modifiée les logos "officiels" ne sont plus les même :-(
Qu'est ce que tu veux leur raconter à la poste ?
Kler mais que fait l'ARCEP ! O_o ?!
On va pouvoir appelé la poste gratuitement avec nos forfait low cost ou pas ?
Je ne pense car ce sont les mêmes fréquences pour les réseaux 3g et 4g de plus il est pas vendu chez les opérateurs met chez hyper u
Dans beaucoup de pays, c'est 0800 qui désigne un numéro gratuit. En France le routage se fait avec OZABPQMCDU. Le O étant une farce, surtout avec la portabilité des numéros.
La zone géographique des Antilles doit correspondre à l'Amérique. Il faut bien que parfois ça soit un avantage... les opérateurs considèrent les DOM et TOM comme des pays étrangers.
Tiens c'est drôle, en Belgique les 08 sont les numéros gratuits. Les surtaxés sont en général en 09.
Je pense que ce qu'il veut dire, c'est qu'en choisissant la politique du numéro vert gratuit, il n'aura plus jzmais a le faire a l'avenir ; )
Je doute qu'ils se fassent taper sur les doigts parce que la couleur verte et le mot gratuit ne soient pas conformes à la charte graphique. Tous ceux qui ont des services payants, eux, doivent changer leur signalétique.
Tu n'as pas compris, vert ou pas vert le visuel doit être changé pour correspondre à la nouvelle norme d'affichage.
Samsung ce fout de nous le galaxy note 5 commercialisé en MARTINIQUE alors à quand en métropole ?
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Une fois que c'est vert, plus besoin, le prix du gratuit évolue assez peu. Donc plus de changement. Ca me gave de payer pour appeler un service commercial ou un SAV, et si on met dans la balance la qualité qualité du service, je voudrais bien que ce soit moi qui sois rémunéré durant le temps d'attente. Quand j'y arrive, j'appelle au numéro "normal" correspondant, souvent en 01 ou en 09.
Vert ou pas vert ils doivent quand même tout changer
Ils peuvent tout simplifier définitivement en utilisant un numéro vert. A commencer par les services et entreprises publics.
et c'est un gros bordel (souvent coûteux) pour les sociétés qui doivent modifier toutes leurs communications audio et visuelles, messages SVI, plaquettes commerciales ... bon on va pas les plaindre quand même mais ce genre de détail est souvent oublié.
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