Certains clients qui avaient bénéficié d’un tarif promotionnel sur le forfait 20 Go à 3,99 euros/mois ont eu l’agréable surprise de recevoir un SMS de SFR.
SFR compte fidéliser les clients qui ont bénéficié de l’offre à 3,99 euros/mois pour 20 Go de 4G LTE, les SMS et les appels en illimité. Certains clients ont ainsi reçu un SMS leur indiquant que l’offre ne serait plus limitée à 12 mois comme prévu, mais que ce tarif promotionnel sera proposé à vie. Cette opération de fidélisation semble être un moyen pour l’opérateur d’éviter le phénomène de vases communicants, ces fameux clients qui passent d’une promotion à une autre, et qui n’hésitent plus à changer de forfait en fonction des occasions disponibles.
Pour rappel, il s’agit des clients qui avaient profité de l’offre de ShowRoomPrive, ce forfait ne passera donc pas à 19,90 euros/mois au bout des 12 mois comme prévu par l’offre initiale. Impossible de savoir ce qui sera proposé aux clients qui ont bénéficié d’une offre différente. Il sera intéressant de voir comment les autres opérateurs comptent fidéliser leurs clients, avec des offres de rétention aussi efficace que celle-ci. Un conseil au passage : si vous êtes abonné chez SFR, profitez-en pour appeler le service commercial et réclamer une promotion similaire.
Pour rappel, ce forfait est proposé à 10 euros/mois jusqu’au 22 mai, il comprend :
- Appels illimités vers les mobiles métropolitains, d’Amérique du Nord (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico) et des DOM (hors Mayotte)
- Appels illimités depuis la France vers les fixes de 52 destinations, y compris la France
- SMS et MMS illimités
- 20 Go d’internet en 4G LTE
Certains liens de cet article sont affiliés. On vous explique tout ici.
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J'ai voulu souscrire à l'offre 10€ / mois pour 30 Giga et impossible de finaliser la commande, l'étape du paiement est refusé (j'ai testé avec plusieurs cartes au cas où). Il a en plus que je teste plusieurs navigateurs pour accéder à mon compte... c'est quand même effrayant, du coup je vais plutôt continuer a payer des paquets de data à mon provider quand je viens en France, c'est plus cher mais ça fonctionne bien.
Pareil.. j'ai souscrit la même offre à 10€/ mois. Ca me convenait très bien jusqu'à ce que j'apprenne que certains payent 4€ pour la même chose .. ils n'ont rien voulu savoir non plus :(
Bien, bien, bien, tout d'abord merci pour cette nouvelle que j'ignorais. Je suis abonnée SFR RED à l'offre 20 Go mais je n'ai pas souscrit lorsqu'il y avait la promo 3.99, donc je paie 10 euros par mois. J'ai contacté SFR pour bénéficier d'une offre similaire comme indiqué dans votre article, et la réponse: que dal, je n'ai droit à quedal en dépi de mes 15 ans de fidélité, vous connaissez un autre opérateur qui a une offre similaire ?
Reste à savoir quel sera leur quota de data en Europe. Si ils sont correctement lotis (qques Go par mois), ce sera l'affaire du siècle !
50Go Bouygues à 2.99€/mois ça me va ;)
En région parisienne je trouve que le réseau de SFR s'est dégradé depuis 5 ans :/ (comparé à Free et Bouygues). En revanche là où Free ne capte rien du tout en dehors des villes, SFR reste en Edge voire 3G.
Ou tu as vu que cet article parlait de Free?
10 € c'est trop cher, on peut jouer à 3 ou 4 € avec bouygues et free. Mais surtout, red sfr t'annonce qu'ils prolongent ton offre, la presse confirme, tu y crois, et sans prévenir n'appliquent pas la prolongation , te passent à 20 € et ne veulent rien savoir. Alors quand ils refont une annonce semblable, il y a de quoi être inquiet. En attendant, ces pratiques sont scandaleuses.
Lol tu va couinner pour une offre qui est déja à 10 euros à vie. Sa crin.
Si, SFR a besoin de la mutualisation tout comme Bouygues en à besoin. Le projet Crozon, c'est mettre en place une antenne qui émet pour les deux opérateurs. Dans certaines zones c'est Bouygues qui installe, dans d'autres SFR. Si les deux opérateurs arrêtaient d’émettre pour l'autre, Bouygues n'aurait plus de 4G sur une partie de la France et SFR sur une autre partie. https://lafibre.info/images/4g/201401_byTel_sfr_mutualisation_reseau_mobile.png Par contre que la connexion soit bonne à Nice n'a rien à voir avec la mutualisation, les grandes villes n'étant pas concerné.
Bonjour. J'en profite pour signaler que red avait fait un truc semblable en 2016. J'ai pris en avril 2016 le forfait 20 gigas à 3.99 € pour un an. En juin, sms annonçant la prolongation d'un an , soit 2 ans au total. Articles dans la presse etc. Il y a 15 jours, soit au bout d'un an, facturé plein pot. Je leur signale, ils répondent que la remise de 16 € n'est pas disponible, ils me mettent d'office au forfait à vie à 10 €!!! Scandaleux. J'ai refusé. Je leur prépare un recours. Une campagne de presse serait la bienvenue. Merci.
C'est mort... : "Bonjour Matthieu, Il ne s'agit pas de la même offre, c’était une ancienne offre qui n'est plus commercialisée dont les clients avait une remise de 16€ qui à été prolongée. Je suis navré mais ce n'est pas possible de vous en faire bénéficier."
Purée, faut le vouloir de rester à vie sans réseau...
J'ai hâte d'avoir ton retour, je suis dans le même cas que toi . Merci
Content d'être chez sfr, avec un forfait free de 100go pour 3€ sa me fais 120go pour 7€ par mois >< car free passe pas chez moi, merci sfr...
J'ai quitté l'offre red by SFR 20 gigas à 10€ il y a un mois pour celle de Free à 2,99€, putain je regrette ???? j'attend une futur vague pour me barrer chez Sosh ou retourner chez SFR.
Vous avez bien de la chance !
En attendant dès qu'on a un routeur 4G une offre 50go ou 100go donc bouygues ou free s'impose. J'espère que bouygues fera pareil...
Pas reçu le SMS. J'attends avec impatience.
L'offre date (pour ma part) de novembre/décembre 2015. Elle a été prolongée d'un an soit jusuqe décembre 2017 (au lie de 2016). Et maintenant c'est à vie ;-)
Sympa de la part de SFR. Après où je suis, seul Orange couvre bien le secteur, et comme mon Honor 5C (qui attend toujours l'update vers Android 7) me sert surtout comme modem 4G en complément de ma connexion ADSL pourri, je reste chez Orange. 40Go Sosh à 9,99€/mois ça me va ;)
Moi je m'en sers en pro, nickel. Entre Bouygues qui est passé à 50 go au lieu de 20 et sfr, je suis blindé. Merci la concurrence. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Non mais je parle de LycaMobile Belgique au cas où, en réaction à Philippe. https://www.gamerz.be/t/lycamobile.123909/ C'est clairement un opérateur de merde, sans parler de ses financements "obscurs". Quand tu ne reçois plus tes appels (ou tes SMS 3 heures plus tard) ça craint un max pour un service d'appel/SMS mine de rien.
Moi je suis à 14€ sur ce forfait et je le trouve raisonnable ;)
6,99€ par mois ça reste super raisonnable quand même XD
Ma mère a reçu ce SMS également et du coup je lui ai dit de jamais changer de forfait et garder sa ligne à vie chez SFR 3€99 avec 20Go de Data que demande le peuple à ce prix la, ce forfait est beaucoup mieux qu'un forfait Free à 2€99 ! Sur ce coup la Bien jouer SFR j'ai avoir critiqué SFR sur leur service et qualité réseau mais sur ce coup là... Bravo !
Tu oublies : - les frontaliers (et ils sont nombreux, crois moi) - les gens en déplacement pro qui sont bien plus nombreux que tu ne le pense; (ils sont aussi nombreux à faire des déplacement professionnelle en Europe grâce au libre déplacement.) - les gens qui sont en vacances. Déjà, c'est loin d'être une minorité, on ne sais pas. Tout simplement. mais tu ne peux pas dire qu'ils sont négligeable Et avec la fin des frais, penses-tu bien que les gens vont aller au plus intéressant. ;) Et actuellement,c 'est Sosh et de loin.
As tu vraiment essayé? Ou c'est juste des on m'a dis que...j'ai lu que..je suis passé de Bouygues à SFR Red y a 13 mois, et je ne vois aucune différence, sauf le prix, de 25€ à 3.99, et honnêtement ça marche aussi bien.
Quoi, c'est Free qui vend ça chez vous?
Change de forfait tout simplement ! A 3.99, tu veux le beurre, l'argent du beurre et le ... de la crémière ?
Sauf que c'est tout sauf un vrai opérateur, déjà rien que le support est à la ramasse et ils utilisent des VPN pour les connexions, mode modem pas autorisé, etc... MVNO en carton, c'est tout sauf à prendre en compte vu tous les retours clients. Et le 7 juin ça va faire du dégâts chez eux avec les sims non enregistrées...
Totalement d'accord avec toi même si désormais, SFR n'en a quasiment plus besoin vu le déploiement de ses équipements. De plus, Bouygues Tel s'installe largement plus sur les supports SFR pour développer ses antennes que le contraire en ce moment. Bouygues pourrait donc aussi dire "merci à SFR" pour cette aide précieuse !
Merci à Bouygues pour la mutualisation du réseau ;)
Apres un prolongement de 1 an , ben je reçu hier le fameux SMS qui garantie a vie cette offre formidable .et qui m'a fait sauter de joie. Merci RED.
Ceux qui utilsient la data à l'étranger c'est quoi 1% des clients ? Surtout des clients qui cherchent à gratter le moindre euro. Le roaming c'est un truc qui n'intéresse qu'une extrême minorité des clients. Peut-être plus sur ce genre de site mais nous ne sommes aucunement représentatifs du consommateur moyen (55% des Français ne partent jamais en vacances par exemple et encore moins à l'étranger).
Enfin quelqu'un qui a un cerveau !
Quelle offre! Par rapport aux prix des abonnements en Belgique ont devrait compter au minimum 50 €!!!!
Bouygues l'a fait avant, j'y avais le même forfait et ils m'ont proposé sa prolongation par sms aussi
J'ai été chez SFR pendant plus d'un an et je n'ai jamais eu des problèmes de réseaux malgré mes nombreux déplacements.
Bonjour comment faites vous pour avoir le forfait a 3. 99 mou j'ai celui a 20 g pour 10€ Merci
Le réseau SFR s'est très sensiblement amélioré c'est pourquoi j'ai ma ligne principale chez eux avec un forfait RED sympa 100 Go our 20 €.
dans ce forfait il n' y a pas d'appels illimités vers l’Amérique du nord ! il faut rajouter une option de 2€ par mois pour ça ;) (j'ai ce forfait et comme j'ai besoin d'appeler au USA j'ai rajouté 2€)
C'est pas qu'une offre showroom privé, c'était l'offre de rentrée de septembre 2015 qui avait déjà été prolongée d'un an. Par contre, aussi heureuse que je sois que l'offre soit prolongée, c'est quand même aussi une bonne solution pour Red de limiter les datas à l'étranger quand les frais de roaming vont disparaître, et ça personne n'en parle ! En effet l'enveloppe de data utilisable sans frais à l'étranger est calculée sur le prix HORS PROMO du forfait. C'est-à-dire qu'avant, pour nous le calcul aurait dû être (19.90/7.7)x2. Maintenant que 3,99€ est devenu le vrai prix du forfait on se retrouve avec une enveloppe de data de (3.99/7.7)x2 soit 1Go au lieu de 5Go... Belle façon de nous la mettre à l'envers de la part de Red à l'approche de la date fatidique pour le roaming... Ils se rattraperont probablement sur le prix des packs étrangers...
Quid de Free Mobile sur Lille ? :)
À votre avis : quid de la fin du roaming en juin ? Pour 3.99e, le forfait sera décompté à l'étranger? À ce prix ça semble pas mal !
Nette amélioration du réseau SFR pourtant ces derniers mois mais il reste certainement des zones encore en cours de déploiement pour l'opérateur. Sois patient et vérifie l'ajout de nouvelles antennes sur : couverture mobile, antenne mobile ou cartoradio.
Je l'ai mais pour 10€. J'ai fait la demande au service client pour passer à ce tarif, on verra bien. Je vous ferai un retour
Le forfait dont ils parlent n'est pas le seul concerné, j'ai reçu le même SMS alors que j'avais profité de la promotion il y a deux ans (je n'ai pas appel illimité par exemple)
Pareil !
Le réseau SFR s'est nettement amélioré et à ce prix, c'est parfait, je suis d'accord avec toi. SFR investit et possède plus d'antennes 4G qu'Orange désormais ... Et Free Mobile, c'est encore bien trop instable malheureusement !
Bouh et moi qui ai ce forfait à 3.99, je n'ai pas reçu ce gentil SMS. Suis-je un mal-aimé ? :) Ma promo se termine dans quelques mois donc ...
"a vie" ça veut dire jusqu'à ce que SFR change de nom. Et c'est prévu pour cet été... Et en plus leur réseau est pourri...
7go de data, 20€ par mois. Lyca. De rien.
allons bon. sfr devient un bon operateur a 4.99?
Quelle est la valeur ajoutée de ce genre de "nouvelle" par rapport à la lecture de la pub originale? Heureusement, dans les commentaires, il y a des choses intéressantes.
Je partage avec toi cette bonne expérience sur le réseau. J'ai profité des promos pour tester 3 opérateurs et sur l'agglomération lilloise,c'st Orange premier, SFR deuxième, Bouygues une catastrophe (j'y suis resté 3 jours, pas de bol les personnes que je connais chez eux ont eu d'énormes soucis durant la semaine, mais je m'en cogne: la fiabilité est un critère parmi les autres). Intra-muros, pas de différence réellement importante. Par contre dès qu'on sort de la ville, les trous de couverture se font bien sentir.
Je suis très content d'avoir reçu le SMS, pour moi, tout marche bien, a Nice,aucune raison de changer, j'en aurais bien pris 1 en plus à ce pris la pour ma Femme si c'était possible car c'est mieux que 15.99 de Free, chaque euro compte en fin de mois, merci RED en tout cas
J'ai effectivement pris ce forfait qui a été reconduit pendant un an, pour le moment je n'ai pas reçu la nouvelle prolongation .
Et pendant ce temps, en Belgique, la même offre avec 10 Go coûte 39 EUR/mois ... Non non, pas de soucis de virgules mal placée. Ahem.
Pour info sfr avait deja envoye en cours d'année derniere un sms precisant aux clients qui avaient pris cette offre qu'elle serait prolongée de 12 mois...et maintenant il n'y a plus de fin de promo c'est sympa d'autant que nous sommes 3 dans la famille a avoir cet abo...dans un endroit ou leur 4 g marche super bien... a noter que j'ai egalement un abo free a 2.99 et la 4g decroche des qu'on est a plus de 500 m du pylone...avec un full 4g...
Cool! j'en suis! :D Merci RED/SFR/NUMERICABLE. Quand je pense que à l'époque de l'iPhone 3G au 4S je payais 45€ par mois!!! Il faut quand même dire merci à Free d'être venue casser ce type de forfait de voleur!
Donc jai pris ce forfait en 2015, finit 2016 renouveller 2016 jusquen 2017 puis maintenant a vie... Sympa sfr merci
sniff j'ai résilié il y a 1 mois :(
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