Trois opérateurs facturent désormais le hors forfait à l'étranger

À quelques semaines des vacances d’été, Cdiscount Mobile, NRJ Mobile et Auchan Télécom ont discrètement modifié leurs conditions générales d’utilisation, notamment autour du hors forfait réalisé à l’étranger. Désormais, la connexion internet n’est plus bloquée lorsque l’enveloppe de data allouée est vide.

Coup dur pour les voyageurs avec un forfait Cdiscount Mobile, NRJ Mobile ou Auchan Télécom. Ces trois opérateurs virtuels appartenant à Bouygues Telecom ont récemment modifié leurs CGU avec une nouvelle disposition autour de l’itinérance dans l’Union Européenne et les DOM. Alors qu’auparavant, la connexion internet était immédiatement bloquée pour éviter le hors forfait, ce dernier est désormais possible dans la limite de 60 euros TTC nous rapporte Alloforfait.

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Cette modification discrète invite les voyageurs abonnés à ces opérateurs à surveiller leur consommation de data à l’étranger.

Une option à désactiver pour bloquer la data

Lors d’un déplacement à l’étranger, la surfacturation du forfait mobile fait peur : les dépassements peuvent parfois atteindre une somme colossale. Chez les trois MVNO susmentionnés, le hors forfait ne peut dépasser les 60 euros TTC, et c’est normalement le cas de tous les opérateurs même si des loupés existent. Mais quand on est un abonné MVNO qui cherche justement à faire des économies sur son forfait mobile, ces 60 euros représentent une belle somme.

À savoir que depuis l’UE et les DOM, le hors forfait est facturé 0,0013 euros le Mo consommé chez ces trois MVNO, soit 1,3 euros le Go. Il faudrait donc consommer plus de 46 Go hors forfait pour atteindre ce plafond de 60 euros TTC. Pour éviter le hors forfait à l’étranger, mieux vaut activer le mode avion lorsqu’il n’y a pas de réseau Wi-Fi disponible. Il est également possible de configurer des alertes de consommation dans les paramètres de son smartphone afin de rester vigilant.

Enfin, NRJ Mobile, Auchan Télécom et Cdiscount Mobile ont lancé une option gratuite qu’il faut désactiver pour bloquer totalement sa consommation de data à l’étranger. Dans l’Espace Client, elle se nomme « Option internationale avec Web« . Mais cette option concerne uniquement les données mobiles. Les appels, SMS et MMS continueront à fonctionner. Les appels et SMS depuis l’UE et les DOM sont de toute façon illimités chez ces opérateurs.

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