Les signalements ont commencé à grimper sur Downdetector vers 17 h 30 (heure de Paris) ce lundi 2 novembre. Les utilisateurs décrivent une page qui tourne dans le vide ou une réponse qui s’arrête au milieu d’une phrase. De notre côté, rien de tel, le service fonctionne chez nous.
Néanmoins, une panne de ChatGPT touche vite beaucoup de monde, même quand elle est partielle : le chatbot d’OpenAI a dépassé le milliard d’utilisateurs chaque semaine.
Cloudflare en cause ?
Le site indien PaidFreeDroid a publié une explication vers 19 heures, heure de Paris. Selon lui, le réseau de Cloudflare marcherait à moitié alors que les serveurs d’OpenAI qui font tourner les modèles fonctionneraient normalement.
En revanche, certains relais de Cloudflare perdraient des données en route, en Inde, en Amérique du Nord et en Europe, et afficheraient des pages d’erreur 520, 522 ou 524.
ChatGPT peut aussi sembler fonctionner en envoyant sa réponse mot après mot, en continu, et si la connexion lâche en cours de route, le texte se coupe net ou se répète.
Ce genre de panne est déjà arrivé. Le 18 novembre 2025, une panne de Cloudflare avait coupé ChatGPT, X ou Shopify pendant plusieurs heures. Selon CNBC, la page de statut d’OpenAI avait alors attribué ses problèmes à un « fournisseur de services tiers ».
Au moment où on écrit ces lignes, ni OpenAI ni Cloudflare n’ont confirmé quoi que ce soit, en tout cas nous n’avons rien trouvé. D’autres mesures collent mal avec une panne mondiale. La sonde d’UptimeRobot teste chatgpt.com toutes les cinq minutes, et elle n’a relevé aucune erreur à 18 h 45 depuis l’Amérique du Nord. Les codes 52x ne prouvent pas grand-chose non plus. Ils s’affichent quand Cloudflare ne reçoit pas de réponse à temps du serveur d’origine, ici celui d’OpenAI. Bref, l’incident a l’air réel mais limité à certaines zones.
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