Les propriétaires de vieilles caméras Nest ont essuyé les plâtres de la migration lente et souvent pénible de l’application Nest vers Google Home. Début novembre encore, les signalements d’utilisateurs de Nest Hello privés de direct se multipliaient : l’image en temps réel refusait obstinément de s’afficher, alors même que l’historique vidéo continuait de s’enregistrer normalement.
Dans ses notes de version publiées ce mercredi 11 novembre, Google apporte enfin une solution. Ce déploiement fait suite à une première fournée datant du 29 octobre, qui corrigeait déjà une longue liste de dysfonctionnements, caméras comprises.
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Cinq modèles concernés et plusieurs bugs résolus
Ce nouveau correctif cible cinq appareils de la gamme, à la condition qu’ils aient déjà été transférés dans l’application Google Home :
- La Nest Cam Indoor (1re génération)
- La Nest Cam Outdoor (1re génération)
- La Nest Hello (la sonnette filaire de 1re génération)
- Les Nest Cam IQ (versions intérieure et extérieure)
D’après Google, la coupure du flux en direct survenait sur certains types de connexions spécifiques, comme la fibre, le partage de connexion depuis un smartphone ou encore le protocole d’identification PPPoE utilisé par certains fournisseurs d’accès à Internet.
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La mise à jour ne s’arrête pas au seul flux vidéo. Les Nest Cam IQ retrouvent également les miniatures de leurs événements, qui ne s’affichaient plus dans l’historique. En parallèle, l’horloge interne des caméras gagne en précision afin d’horodater correctement les enregistrements. Enfin, sur Android, l’application cesse de demander « Avez-vous un compte Nest ? » à des utilisateurs pourtant déjà connectés dès la moindre micro-coupure réseau.
Comment récupérer ces correctifs ?
Google procède à un déploiement progressif. Pour en profiter au plus vite, commencez par mettre à jour l’application Google Home sur votre smartphone. Vérifiez ensuite, dans les prochains jours, que vos caméras ont bien téléchargé leur nouveau micrologiciel, ou forcez manuellement la recherche de mise à jour depuis les paramètres de chaque appareil dans l’application.
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