iPhone Duo : Apple a transformé la protection de son écran pliable en pièce d’usure

Mat un jour, mat toujours

 
Apple facture 19 € le remplacement de la couche supérieure de l’écran pliable de l’iPhone Duo, et 99 € celui de l’écran interne complet, pour les clients AppleCare. L’opération se fait dans le réseau de réparation d’Apple.
Crédits : Nicolas Lellouche sur Numerama

L’écran interne de l’iPhone Duo a fait l’objet de beaucoup de discussions depuis son annonce. D’abord parce qu’Apple promet une pliure presque invisible, ensuite parce qu’il intègre un revêtement nano-texturé. Et en attendant le lancement du smartphone pliable d’Apple, on apprend encore de nouvelles choses au sujet de cette dalle.

La fine couche qui recouvre l’écran pliable de l’iPhone Duo se remplace, et Apple en affiche déjà le prix : 19 € pour les clients AppleCare. Ce tarif figure dans la grille de réparation publiée sur le site d’Apple.

Sur les réseaux, l’information a vite pris un autre sens : on pourrait décoller soi-même ce revêtement mat pour retrouver un écran brillant. Apple ne propose rien de tel. Le changement se fait en boutique ou chez un réparateur agréé, et on repart avec une couche neuve.

Le malentendu est parti de Nicolas Lellouche, journaliste à Numerama, du même groupe que Frandroid. Il a répondu au vidéaste Quinn Nelson (chaîne Snazzy Labs), qui venait de dénicher le tarif. Dans ce message en anglais, il expliquait qu’Apple lui avait assuré pendant l’événement qu’on pourrait remplacer la couche nano-texturée à tout moment, pour atténuer le pli ou effacer des dégâts. Il ajoutait que, techniquement, on pouvait la retirer soi-même et obtenir un écran brillant.

Cette dernière phrase a été reprise partout. Quelques heures plus tard, il a rectifié en français : « Je ne dis pas que l’on peut retirer le film nano-texturé si on le souhaite ». Il parlait d’un remplacement en magasin, dans le cadre d’une réparation.

Une pièce d’usure, prévue dès le départ

Kate Bergeron, vice-présidente de l’ingénierie matérielle d’Apple, a donné le détail dans une vidéo TikTok de la créatrice Angelica Siciliani Fendi.

Kate Bergeron distingue le revêtement mat, qui atténue le pli, d’une couche de protection posée par-dessus. Apple dit avoir beaucoup travaillé pour que cette couche s’use le plus lentement possible. Et quand elle est fatiguée, on la décolle pour en poser une neuve.

Dans son communiqué de présentation, Apple décrit cette couche comme un polymère maison, donc un plastique, jusqu’à 40 % plus rigide que les autres matériaux du secteur. Sous cette couche, Apple place un verre renforcé au-dessus et en dessous de la dalle pliable.

Le pli reste le défaut connu des écrans pliables : il se marque davantage au fil des ouvertures. Un iPhone Duo neuf ne montre donc pas à quoi ressemblera son écran après plusieurs mois ou plusieurs années d’utilisation.

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Apple ne prétend pas supprimer le pli. Sa charnière et des adhésifs qui laissent glisser les couches de l’écran limitent les contraintes. Ensuite, la surface mate diffuse les reflets pour masquer la pliure, car sur un écran brillant, le moindre creux renvoie la lumière et dessine une ligne.

Pour aller plus loin
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Apple traite donc cette couche comme un consommable, au même titre qu’une batterie, avec l’idée de rafraîchir l’écran au fil du temps. Autrement dit, la marque prévoit que la surface s’abîmera et que le pli se verra davantage avec les années. Elle propose donc une remise à neuf à petit prix, du moins aux clients AppleCare.

19 €, à condition d’avoir AppleCare

La grille publiée par Apple ne concerne que les clients AppleCare, l’assurance payante de la marque. La couche supérieure coûte 19 €, l’écran externe et le verre arrière 29 €. L’écran interne complet monte à 99 €.

En revanche, Apple n’a publié aucun tarif hors AppleCare. Dans tous les cas, il faudra passer par un réparateur agréé Apple.

Sur ce point, Samsung reste plus généreux. D’après Android Authority, la marque change gratuitement une fois le film de l’écran interne de ses Galaxy Z Fold et Flip dans les douze mois après l’achat. Aux États-Unis, elle facture ensuite 19,99 dollars (environ 18 € HT) chaque nouvelle pose. Tous les pliables sortis jusqu’ici ont un film plastique sur l’écran interne, et aucun n’est fait pour être retiré à la main, au risque d’abîmer la dalle. C’était l’un des problèmes du premier Galaxy Fold en 2019 : plusieurs testeurs avaient retiré ce film en le prenant pour une protection d’emballage, et abîmé l’écran.

Les précommandes de l’iPhone Duo, que nous avons pris en main, ouvrent le vendredi 16 octobre à 14 heures, pour des livraisons à partir du 23 octobre. Il coûte 2 339 € en 256 Go. Si vous comptez le garder plusieurs années, prévoyez AppleCare dans le budget : sans elle, ni la couche à 19 € ni l’écran à 99 € ne s’appliquent.

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