Apple a mis en ligne ce mercredi 14 octobre, sur sa page d’assistance, les tarifs de réparation hors garantie de l’iPhone Duo, son premier smartphone pliable. En France, il faut payer 1 149 euros pour remplacer l’écran interne, celui qui se plie, si on n’a pas souscrit AppleCare+, l’assurance casse et vol d’Apple. Avec la même somme, on repart d’un Apple Store avec un iPhone 17 neuf, vendu 1 119 euros.
Bref, sans l’assurance d’Apple, n’importe quelle réparation sur le Duo s’annonce « plutôt chère ». En France, Apple demande 489 euros pour l’écran externe et 219 euros pour le dos en verre. La batterie et la caméra arrière coûtent 269 euros chacune.
La ligne « autres dommages », qui correspond au remplacement complet du téléphone, monte à 1 719 euros. C’est 240 euros de plus qu’un iPhone 18 Pro neuf, vendu à partir de 1 479 euros. Apple précise que ces montants sont des estimations et que les réparateurs agréés fixent leurs propres tarifs.
Apple a pourtant beaucoup travaillé sur cet écran, d’abord pour masquer la pliure, puis pour éviter qu’elle se marque avec le temps. La couche de protection posée sur la dalle pliable, un revêtement mat qui limite les reflets, se remplace à part, comme une pièce d’usure. Elle coûte 55 euros, le seul tarif raisonnable de la grille. Le prix des pièces détachées fait d’ailleurs partie des critères de l’indice de réparabilité français.
Le Duo est vendu en France entre 2 339 et 3 839 euros, selon ses quatre capacités de stockage. Sur le modèle de base, l’écran interne représente donc 49 % du prix d’achat. Un remplacement complet en représente 73 %.
Un écran pliable cassé rembourse cinq ans d’AppleCare+
Pour le Duo, AppleCare+ coûte 20,99 euros par mois ou 209,99 euros par an. Avec l’assurance, le remplacement de l’écran interne descend à 99 euros. L’écran externe et le dos en verre passent à 29 euros, et la couche de protection à 19 euros. La batterie est changée gratuitement si sa capacité tombe sous 80 %, et la franchise en cas de perte ou de vol est de 129 euros.
Sur un écran interne cassé, on économise 1 050 euros avec l’assurance. Cette somme paie cinq années d’abonnement annuel. Un écran externe brisé fait économiser 460 euros, c’est-à-dire plus que deux ans d’AppleCare+ (419,98 euros). Si vous comptez garder votre Duo deux ans, prenez l’assurance : un seul écran cassé suffit à la rentabiliser.
Trop cher pour Nothing, mais très demandé
Apple arrive tard sur les pliables, sept ans après le premier Galaxy Fold, et face à des concurrents déjà bien installés comme le Xiaomi 18 Fold. Pourtant, le Duo fait déjà grimper les ventes du Galaxy Z Fold 8 de Samsung.
Le prix du Duo agace jusque chez la concurrence. Carl Pei, CEO de Nothing et cofondateur de OnePlus, l’a qualifié de « gaspillage d’argent » dans une courte vidéo YouTube. Il lui reproche d’être plus cher qu’un iPhone Pro tout en en faisant moins. Le Duo n’a ni téléobjectif (le capteur dédié au zoom) ni Face ID, et sa caméra selfie est moins bonne que celle de l’iPhone 18 Pro. Ce sont quelques-uns des sacrifices qu’Apple a faits sur ce premier modèle.
Pour aller plus loin
iPhone 18 Pro ou iPhone Duo : le comparatif des compromis
Et le pire dans tout ça, c’est que ces critiques ne vont pas du tout refroidir les acheteurs. La demande semble assez forte.
Les précommandes ouvrent ce vendredi 16 octobre, pour une sortie le 23 octobre.
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