La promesse de Free était très forte : un prix bloqué pour son forfait Freebox Pop S pendant 5 ans. L’opérateur s’est déjà illustré en ne modifiant pas les tarifs des forfaits 2€ et Free (19,99 euros par mois) depuis le lancement de Free Mobile en 2012.
Nous avons reçu ce lundi 15 décembre un e-mail de lecteur, Valentin, qui nous écrit pour nous alerter.
Depuis au moins le 20 novembre 2025, l’offre Pop S n’est à 23,99 que la première année et passe ensuite à 29,99. Ce n’est d’ailleurs mentionné nulle part sur le site de Free… sauf dans les petites lignes de la brochure tarifaire, ce que je trouve très trompeur.
Alors, Free a-t-il menti sur le tarif bloqué de son offre ? L’opérateur joue en fait sur un détail précis.
Deux offres, une promesse
Tout d’abord, dans la brochure tarifaire du 20 novembre 2025, on peut en effet lire : « L’offre Freebox Pop S est facturée au prix de 23,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois ».
Seulement voilà, en vérifiant le communiqué de presse de l’annonce en mai 2025, on peut constater que la promesse d’un tarif bloqué ne vaut que pour l’offre « Série Spéciale Freebox Pop S ». C’est uniquement ce forfait qui a le droit au tarif à 23,99 euros par mois, tarif bloqué pendant 5 ans.
Box
Offre
Heureusement, Free ne propose sur son site que l’offre Série Spéciale au tarif bloqué. Nous n’avons pas trouvé trace sur le site de l’opérateur d’une façon de s’abonner à la version la moins intéressante basculant à 29,99 euros par mois au bout d’un an.
Les deux offres sont pour le reste assez proches. Le forfait Freebox Pop S propose les appels illimités vers les mobiles, ce qui n’est pas inclus avec la Série Spéciale.
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