Le nouveau forfait Free Max génère décidément beaucoup de débats, signe que l’annonce n’est pas passée inaperçue. Certains concurrents taclent Free Mobile, mais aussi des associations de consommateurs comme l’UFC-Que choisir.
Pour rappel, le forfait Free Mobile Free Max est un forfait offrant les appels, SMS/MMS et l’accès à la 4G et la 5G en illimité en France, mais aussi dans 135 destinations pour 29,99 euros par mois.
- Appels illimités
- Données illimitées en France
- Données illimitées en Europe
L’UFC-Que choisir s’était montrée plutôt critique de la nouvelle proposition de Free Mobile, jugeant qu’un tel forfait allait à l’encontre des besoins en sobriété numérique.
La réponse de Free
Sur cet élément, le site Tom’s Guide France a pu poser la question directement à l’opérateur qui a visiblement souhaité répondre à l’UFC-Que choisir.
L’opérateur rappelle ses engagements en matière de climat, estime que la 5G est « est la plus efficace énergétiquement car elle permet de transporter plus de données avec moins d’énergie par gigaoctet ». Free affirme que dès 2027, 16 % de sa consommation énergétique globale sera couverte par de l’énergie renouvelable, grâce à quatre contrats d’achat.
Concernant l’usage du forfait, on a également reproché à Free de proposer une quantité de data beaucoup trop élevée pour la plupart des utilisateurs. L’opérateur indique : « Chez Free, nous avons des abonnés au Forfait Free 5G+ qui tapent le plafond des 350 Go et ce chiffre est en croissance. ». Rappelons qu’en France, l’ordre de grandeur pour le consommateur moyen est plutôt de 20 Go par mois.
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