Impossible de remettre la main sur un mail important dans votre boîte de réception Gmail ? Avez-vous regardé du côté des messages archivés ? Dans ce tutoriel, on vous explique comment y avoir accès.
Un mail important ou ancien a disparu de votre bo de réception Gmail ? Et si vous alliez voir dans les messages archivés ? Gmail a tendance à vous inciter à classer vos messages dans des dossiers, cela faisant partie de ses nombreuses fonctionnalités. Revers de la médaille, il peut arriver qu’un message se retrouve dans le dossier des messages archivés, et le retrouver n’est pas aussi simple que sur sa boîte de réception.
Notez également que vous auriez tout simplement pu l’archiver intentionnellement afin de le retirer de votre boîte de réception principale et le stocker de manière organisée. Parfois, c’est Gmail lui-même qui s’en charge puisque certains mails, tels que les newsletters, les notifications ou les confirmations de commande, sont automatiquement archivés par Gmail pour éviter qu’ils ne remplissent votre boîte de réception. Il n’est pas impossible que l’un d’entre eux se retrouve dans la fameuse boîte de messages archivés. Enfin, cela peut aussi peut-être dû à un mauvais classement des mails sur Gmail ou encore fait de manière involontaire au lieu de le supprimer un message ou de le déplacer vers un autre dossier.
Rappelons cependant qu’il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer la perte d’un ou plusieurs mails : inactivité pendant une longue période, suppression accidentelle, piratage de votre compte, etc.
Néanmoins, il existe une méthode simple pour retrouver un message archivé dans Gmail, pour peu que celui-ci soit encore stocké sur votre compte.
Comment retrouver un message archivé sur Gmail ?
La procédure est sensiblement la même sur navigateur web depuis un PC ou sur l’application mobile, voici la marche à suivre.
Sur navigateur
- Ouvrez Gmail et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans les Paramètres en haut à droite (roue crantée) puis sur Voir tous les paramètres.
- Allez ensuite dans l’onglet Libellés et faites défiler la page jusqu’en bas pour voir si tous les messages sont affichés dans votre boîte de réception.
- Revenez sur la page principale et allez dans la barre latérale gauche, sélectionnez Tous les messages. Cette option affiche tous les messages, y compris ceux qui sont archivés.
- Vous pouvez alors voir tous vos mails archivés et non archivés en un seul endroit. En outre, vous pouvez utiliser les filtres situés en haut pour obtenir des résultats plus précis.
Sur l’application mobile
- Ouvrez l’application Gmail et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur le menu en forme de trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu latéral.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Tous les messages pour voir tous les emails archivés et non archivés.
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