Au mois de septembre dernier, la Federal Trade Commission a signé un accord avec Google afin de rembourser les personnes dont les enfants ont effectué des achats in-app sans leur permission. Google a lancé la procédure de remboursement aujourd’hui.
Aux États-Unis, la Federal Trade Commission, ou FTC, a signé un accord en septembre dernier avec Google afin de rembourser au minimum 19 millions d’euros aux propriétaires (américains uniquement) d’un compte Google Play dont les enfants ont acheté des achats in-app sans leur consentement. Non seulement Google a été condamné à rembourser ces achats in-app, mais en plus la société de Mountain View a été contrainte de modifier ses pratiques de facturation et de validation des achats in-app. La FTC insiste sur le fait qu’un acheteur d’achats in-app doit être conscient et informé des conséquences de son acte. De ce point de vue, le Play Store n’a pas toujours été d’une très grande limpidité. En 2011 par exemple, les achats in-app sur la boutique d’applications de Google ne nécessitaient ni mot de passe ni pop-up de notification d’achat. Un défaut corrigé plus tard, en 2012.
Google vient donc d’envoyer un email à tous les propriétaires d’un compte Google Play qui ont déjà effectué des achats in-app afin de leur demander de prendre contact et d’entamer une procédure de remboursement des achats in-app effectués par un ou des enfants. Google semble se baser sur la bonne foi des utilisateurs pour les remboursements. On peut notamment lire :
« Nous comprenons que certains parents ont pu être facturés pour des achats in-app réalisés par de jeunes enfants qui n’avaient pas la permission de les effectuer. En conséquence, nous avons ajouté des outils pour aider les parents à éviter des achats in-app non autorisés par des enfants. Nous offrons aussi actuellement des remboursements dans certains dans le cadre de notre accord avec la FTC.
Nos enregistrements montrent que votre compte a déjà été facturé pour des achats in-app. Si l’un de ces achats est la conséquence d’un achat non autorisé effectué par un mineur entre le 1er mars 2011 et le 18 novembre 2014 et que vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vous êtes éligibles à un remboursement. »
Rappelons-le encore une fois, cette décision ne concerne que les États-Unis. Pour l’Europe ou la France, aucun remboursement n’est prévu.
Votre café et votre dose de tech vous attendent sur WhatsApp chaque matin avec Frandroid.
Si t'es un parent un minimum responsable, tu te renseignes. D'autre part, l'article parle du Play Store uniquement.
T'es gentil, encore faut il le savoir. En plus cela dépend des marketplaces
De plus, il est très simple d'activer la demande du mot de passe Google avant chaque achat dans le Play Store. Si ce n'est pas fait, c'est clairement une erreur des parents...
oui c'est tout a fait vrai , de même il n'y a pas de preuve direct que c'est les enfants qui on acheté des appli peut être que les parents profite de ce privilège enfin aux usa tout est possible
comme il dise aux usa God save America , le seul pays ou on te renverse un café tu porte plainte et tu peux demandé une grosse compensation ;)
Perso la 2005 j'avais pas trop capté.... comme quoi son commentaire n'est pas inutile <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Sauf que c'est aux États-Unis ;), le pays où les gens portent plainte pour un oui ou pour un non juste dans l'espoir de gagner 10$ <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je suis pas assez inconsciente pour laisser mon tel dans les main d'un gosse pas assez grand pour comprendre, sans être derrière lui a le surveiller. Donc, non, ce genre de chose ne risque pas d'arriver. Et si ça arrive, je serais seule responsable de ne pas avoir fait attention à mon tel et ne pourrait m’en prendre qu'a moi même. Et oui, les enfants, faut s'en occuper, c'est du boulot.
Enfants = Mineurs et donc ça ne veut pas toujours dire pas assez grand pour lire... à 16 ans tu es mineur, et tu peux le faire. Si ton gosse dépense plusieurs milliers d'euros, ou dans ce cas dollars sur un mois (et oui ça a été fait) je pense que tu serais bien content d'être remboursé(e) non?
Qui pourrait être utilisés à autre chose sans ces irresponsables. Ptet que comme ça, ils auraient appris à éduquer leurs gosse un peut..
Ca c'est un autre débat. Y'avait pas de code, mais une pop up. Sauf que un gamin pas assez grand pour lire et comprendre ce qui est écrit dans la pop-up, je lui laisse pas mon tel sans le surveiller. Si le gamin fait n'importe quoi et achète des trucs, c'est le gamin que j’engueule, pas google... Mais non, c'est pas mon boulot, avant de laisser le tel entre les mains de mon gosse, de lui expliquer ce qu'il doit faire faire ou ne pas faire. C'est google qui doit faire le taf...
J'ignore comment fonctionnent les achats in app (je ne cautione pas ce genre d'arnaque...) pour moi un jeu doit etre payant ou gratuit, mais pas avec des achats in app... ya qu'a voir le nombre de clown qui ont depensé des fortunes a candy crush... car en depensant 1€ t'as pas l'impression que c'est cher, mais si tu fait X depenses par mois.... au final t'as payer un jeu aussi ridicule plus cher qu'un jeux console next gen... bref ... j'imagine que ya pas de securité... genre l'enfant dit "acheté" sans que soit demander le code google ou un code parental ... par contre si ya ce genre de securité, alors la OUI google n'a pas a remboursé
Google rembourse...On va quand même pas se priver :) Je crois que Google a les moyens :D
j'ai pas donné mon explication pour me la peter (j'ai avouer ne pas avoir capté au debut)... mais simplement pour expliquer si jamais quelqu'un n'a pas comrpis
Les parent qui demande à google de payer... Comme si c'était de la faute de google si ils laissent leur tel entre les main de leur gosse sans surveiller.
Sans toi, on n'aurait jamais compris.
j'adore le graphique ;) au debut j'ai pas tout de suite capté, mais apres avoir fixé l'imagine 10 sec j'ai compris ;) en 99 on achettais un jeu complet + des extentions (qui sont differente du jeu... preaque des nouveau jeux) en 2005 les extensions sont devenu quasi identique au jeu... rien de neuf en gros et maintenant le jeu est pas complet et faut achetter des DLC
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