Gemini Live Avatar est une fonctionnalité destinée aux entreprises, mais à laquelle nous pourrions bientôt être confrontés au quotidien. Avec la démocratisation des LLM, de nombreuses entreprises équipent leurs services d’assistance de ces chatbots. S’ils comprennent mieux nos demandes qu’avant, ils n’en restent pas moins des programmes cachés derrière une sobre fenêtre de discussion, bien loin de la fluidité d’un échange avec un humain. Un point que Google veut changer avec sa nouvelle fonctionnalité.
En utilisant Gemini Live Avatar, les entreprises pourraient accueillir leurs clients avec un avatar capable de leur parler directement et de réagir à leurs demandes avec plus de personnalité.
Une assistance interactive
Annoncé avec le déploiement de Gemini 3.8 Live, Live Avatar combinerait génération vidéo en temps réel et reconnaissance vocale, rapporte Android Authority. Dans la démonstration de Google, un avatar enregistre l’arrivée d’un client à l’hôtel et interroge le système de réservation en arrière-plan, sans couper la conversation. Google indique par ailleurs que l’avatar prend en charge 97 langues et peut passer de l’une à l’autre en pleine conversation, en adaptant le mouvement des lèvres.
Google ne dit pas, en revanche, si l’avatar annonce clairement à l’utilisateur qu’il parle à une IA. Une telle mention limiterait aussi la frustration, car face à un visage humain, on s’attend à ce que l’interlocuteur saisisse les subtilités d’une demande.
Gemini Live Avatar est déjà accessible aux entreprises clientes de Gemini Enterprise, la plateforme d’IA de Google Cloud, avec des serveurs aux États-Unis et dans l’Union européenne.
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