La santé est un sujet bien plus complexe et réglementé que le marché des nouvelles technologies. Nokia Health vient, semble-t-il, de l’apprendre à ses dépens. Le département dédié à la santé connectée et basé sur le rachat du Français Withings, a en effet annoncé à ses clients qu’une mise à jour de l’application Nokia Health Mate et de la balance Body Cardio allait retirer une fonction.
À partir du 24 janvier, les produits de la marque ne proposeront plus la fonction « Vitesse d’onde de pouls » qui permettait de connaitre la vitesse de propagation du pouls dans le corps, depuis le cœur à travers les artères. Il s’agissait de l’une caractéristiques clé différenciant la balance Body Cardio commercialisée à 180 euros, de la plus simple balance Body+ commercialisé à 100 euros.
Une mise à jour obligatoire
Sur son site, le fabricant admet : « nous avons découvert que la mesure de la vitesse d’onde de pouls peut être soumise à un autre type d’approbation réglementaire » et a donc pris la décision de supprimer la fonction. On imagine que l’appareil n’était pas reconnu comme un dispositif médical.
Il indique également qu’il ne sera pas possible de refuser la mise à jour du logiciel, la fonction sera donc supprimée de toutes les balances quoiqu’il arrive. Une situation qui rappelle en quelque sorte la fermeture des serveurs de Nextbit. Dans les deux cas, les utilisateurs n’ont pas d’autres choix que de perdre une fonction qu’ils ont pourtant payé le prix fort.
Une demande de remboursement possible sans garantie
La balance connectée ayant perdu son meilleur atout, Nokia a prévu une page spéciale pour les demandes des utilisateurs, qui pourront avoir le droit à un remboursement ou une compensation qui ne sont ni détaillés ni garantis par le fabricant. La marque a également mis en place une FAQ pour éclairer ses clients sur ce changement soudain.
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Bonjour Comment faire pour que la fonction reste en place ? Je ne sais m^mz pas la déconnecter de la Wi-fi
faut aller au mcdo un peu alors
Effectivement avec ces mensurations tes proches te perçoivent bien mal et ils te connaissent très très mal, faut croire... ;-)))
Je l'ai acheté il y a un an et je suis bien content de pouvoir me faire rembourser cette balance ! La mesure du pouls n'est pas très précise (j'ai une gear s3 qui le fait bien mieux) et la mesure d'onde de pouls était plus un gadget qu'autre chose, bien que lorsque je me sentais fatigué ou en forme la valeur changeait un peu, ce ne m'étais pas utile finalement : je savais déjà que j'étais plus ou moins en forme, c'était plus une confirmation qu'autre chose. Je prendrais peut-être un modèle plus basique car j'aime bien qu'elle soit connectée pour suivre l'évolution de ce qu'elle mesure.
Pas faux ;)
dit la personne en sur-poids pour ce rassurer ;)
181cm et 69kg? Bien sur que tu en as besoin... #crevette
1/ quoiqu'il arrive : monstrueux > QUOI QU'il arrive. 2/ option qu'ils ont payé > payée !
Grosses fautes de grammaire.
69 Kg et 181 cm sous la toise. Ce ne sont pas des mensurations dites "à risque". Je ne crois pas que c'est avec cet outil que Nokia reprendra sa place dans le concert des grands !
Quel port bloquer stp?
Ben faut croire que tes proches qui t'ont fait ce cadeau ont senti que tu devais en avoir un sacré besoin... ;-)))
+1 Je m'en sers tous les jours et ce retrait forcé me soule. Qu'est-ce que je vais faire de leur avoir de 30€? Ou alors faut que je m'emmerde à renvoyer la balance pour en racheter une autre? Nuls!! Une marque que je déconseillerai. Point.
Bof, un petit coup de firewall et la fonction reste en place.
D'accord avec toi, j'ai une balance électronique qui calcule ton imc et je sais plus trop quoi d'autre, le gras et l'eau du corps je crois, j'ai jamais réglé ces fonctions.
J'ai cette balance (un cadeau) et très honnêtement, je n'ai jamais utilisé cette fonction, ni le autres d'ailleurs. C'est du matériel connecté dont l'aspect connexion ne présente aucun intérêt. On trouve maintenant des brosses à dents connectées BT..... idem et totalement farfelu. Heureusement que les fonctions de base: se peser ou se laver les dents sont correctement effectuées. Pour l'instant je n'ai trouvé que des fonctions gadgets sur ces appareils.
Merci pour l'info. C'est clair que c'est le style de truc qui peut complètement justifier l'achat. L'enlever c'est tromper le client qquepart.
"La vitesse d’onde (en fait la vitesse de propagation des vibrations générées par le cœur le long de l’artère aorte et l’arbre artériel) permet de connaître la propension de l’utilisateur à l’hyperventilation et au développement des maladies cardiovasculaires." C'était l’un des principaux arguments de vente de la Body Cardio et pour ma part pouvoir suivre cet indicateur de semaine en semaine me permettait d'améliorer sainement mon mode vie. Si la courbe était en hausse (suite à la génération de stress au travail ou d'un excès de gras, je me motivais pour plusieurs sessions sportives et cela influençait par exemple. C'est dommage ce retrait, je pense demander le retour de la balance pour remboursement et prendre le modèle en dessous.
La clarté et la franchise ne sont pas des points forts abordés dans ce type de communication. Si c'était fait exprès, il ne s'y prendrais pas mieux. L'ambigüité est maintenue pour ne vexer personne sinon ceux qui se sont faits grugés. (je ne sais pas si ce flou provient de Nokia ou de l'info de base)
J'ai une balance numérique à 15€ qui n'intègre pas cette fonction et donc je pourrai aussi me faire rembourser par Nokia même si la balance n'est pas de marque Nokia ? ;-)))
"qui pourront avoir le droit à un remboursement ou une compensation qui ne sont ni détaillés ni garantis par le fabricant." Dans l'appli, ils laissent le choix entre : * un bon d'achat de 30€ valable sur la boutique Nokia Health, * le renvoi de la balance à Nokia contre remboursement du prix d'achat. Le montant du remboursement est plafonné au prix public conseillé et les frais d'envoi sont pris en charge par Nokia.
J'ai bien fait de prendre celle en dessous
J'ai pas compris la fonction en question, tu pourrais expliquer ce que c'est ? merci :)
Je suis un utilisateur de cette balance et retirer cette fonction est inadmissible..
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