Après une lente renaissance, VanMoof veut revenir sur le devant de la scène du vélo électrique. Et pour retrouver la confiance de sa communauté, la firme néerlandaise pense à ses anciens clients, parfois laissés sur le carreau lors de la faillite.
« Nous avons créé un réseau de service dense sur nos marchés clés, couvrant la grande majorité de nos riders S3 et X3 » explique le co-PDG Eliott Wertheimer. « Nous avons également renforcé avec succès leur chaîne d’approvisionnement en pièces détachées, avec des améliorations significatives lorsque cela était possible, comme l’Autohub » ajoute le Français.
Comment obtenir la reprise avec remise sur un nouveau VanMoof ?
VanMoof lance ainsi l’opération « Up-Trade », qui offre une réduction de 500 euros sur un VAE neuf. « Ce programme a été lancé par VanMoof après que les retours directs de plus de 5 000 riders et d’un grand nombre de leurs 350 partenaires qui ont indiqué un fort intérêt pour une initiative d’échange » explique le communiqué envoyé à la rédaction.
La remise est possible sur les VanMoof S5 et A5 remaniés sous la nouvelle direction, tout comme les VanMoof S6 et S6 Open. Elle est applicable autant sur le site officiel, que chez les revendeurs partenaires, mais sans possibilité de cumul avec d’autres réductions. Cependant, l’opération est temporaire, car elle prend fin le 31 mars 2026.
« L’état du vélo n’a pas d’importance », précise la marque concernant la reprise VanMoof, « mais les riders doivent prouver qu’ils en sont légalement propriétaires, via le bike ID et l’app ».
Une bonne nouvelle pour ceux qui ont un VanMoof S3 ou X3 en panne sous le bras, et qui avaient un intérêt pour une nouvelle génération. Le patron les rassure sur le fait que la « série S6 affiche les meilleurs niveaux de fiabilité et de performance que nous ayons jamais atteints ».
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