ExpressVPN est l'un des fournisseurs de VPN les plus performants du marché. Mais il est également l'un des plus chers. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, sachez que le processus est simple et rapide. Découvrez comment faire dans cet article.
Dans cet article, nous allons voir comment effectuer la résiliation d’un abonnement ExpressVPN. Bien que s’engager avec un fournisseur de VPN puisse sembler compliqué, la résiliation d’un abonnement ExpressVPN est en réalité un processus simple et direct. Nous allons vous guider à travers les différentes étapes pour résilier votre abonnement et obtenir un remboursement si vous le souhaitez.
ExpressVPN est l’un des fournisseurs de VPN les plus performants du marché, avec une infrastructure de plus de 3 000 serveurs RAM 10 Gb/s répartis dans 94 pays. ExpressVPN propose 3 forfaits d’abonnement pour répondre aux besoins de ses utilisateurs : un forfait mensuel, un forfait de 6 mois et un forfait annuel.
Le forfait mensuel est facturé chaque mois, tandis que les forfaits semestriel et annuel sont facturés en une seule fois au début de la période d’abonnement. Les forfaits semestriel et annuel offrent des réductions significatives par rapport au forfait mensuel, ce qui les rend plus avantageux pour les utilisateurs qui souhaitent s’engager sur une période plus longue. Tous les forfaits incluent les mêmes fonctionnalités, telles que l’accès à tous les serveurs, la protection contre les fuites DNS et la possibilité de connecter jusqu’à cinq appareils simultanément.
Quelles solutions pour résilier son abonnement ExpressVPN ?
ExpressVPN propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour tous ses forfaits. Les demandes de remboursement doivent impérativement parvenir au service client d’ExpressVPN dans ce délai d’un mois.
Si vous avez passé la période d’essai, vous pouvez annuler le renouvellement automatique de l’abonnement. Pour annuler le renouvellement automatique de l’abonnement, rendez-vous sur votre compte ExpressVPN, sur le site web d’ExpressVPN. Dans la rubrique Mon compte, cherchez la rubrique Abonnement, puis « Désactiver le renouvellement automatique ». Mesure supplémentaire « au cas où » : si vous avez réglé votre abonnement avec PayPal, pensez également à annuler les prélèvements automatiques ExpressVPN depuis votre espace personnel sur la plateforme de paiement.
Demander un remboursement par e-mail
Pour demander la résiliation d’un abonnement en passant par le formulaire de contact d’ExpressVPN, rendez-vous sur le site web d’ExpressVPN et cliquez sur le bouton Contact par email, en bas à droite de l’interface de navigation. Cela ouvrira automatiquement votre application email avec le champ destinataire prérempli avec l’adresse support@expressvpn.zendesk.com.
Pour vous faire rembourser, renseignez l’adresse email utilisée pour souscrire à ExpressVPN, donnez le plus d’informations possibles sur votre abonnement puis expliquez que vous ne voulez plus garder l’abonnement. Le support répond en quelques jours, tout au plus. La restitution des frais est rapide (moins de 7 jours après la réclamation) et effectuée sur le même mode de paiement que celui utilisé à l’inscription.
Attention, comme les transactions sont effectuées en dollars sur ExpressVPN, le remboursement se fait aussi en dollars. Cela signifie que vous pourrez être remboursé d’une somme plus ou moins élevées que celle que vous avez payée à la base… À cause de la fluctuation du cours du dollar.
Demander un remboursement par chat
Une autre option pour demander la résiliation d’un abonnement ExpressVPN est d’utiliser le chat en direct de ExpressVPN. Les utilisateurs peuvent accéder au chat en direct sur le site web d’ExpressVPN et discuter avec un représentant du service client. Il est important de fournir des informations précises sur l’abonnement et d’expliquer clairement les raisons de la demande de résiliation. Le représentant du service client confirmera la résiliation de l’abonnement et le remboursement, le cas échéant, pendant la conversation en direct.
Quels sont les abonnements à ExpressVPN
ExpressVPN propose trois types d’abonnements : 1 mois, 6 mois et 1 an. Les abonnements de 6 mois et 1 an sont payés en une seule fois et sont en renouvellement automatique. La différence entre ces abonnements réside principalement dans la durée de l’engagement et le coût total sur la période choisie.
Quels sont les autres fournisseurs de VPN ?
Si les utilisateurs ne sont pas satisfaits d’ExpressVPN, il existe d’autres fournisseurs de VPN de qualité qui peuvent être de bonnes alternatives. Parmi eux, CyberGhost et NordVPN se distinguent par leurs fonctionnalités et leur rapport qualité-prix.
CyberGhost est un fournisseur de VPN qui offre des fonctionnalités telles que le camouflage de l’adresse IP, la protection contre les fuites DNS et l’accès à plus de 9 000 serveurs 10 Gb/s dans 91 pays. De plus, CyberGhost permet aux utilisateurs de connecter un nombre illimité d’appareils avec un seul abonnement.
NordVPN est un autre fournisseur de VPN qui offre des fonctionnalités telles que la protection contre les fuites DNS, le blocage des publicités et l’accès à plus de 5 000 serveurs dans 59 pays. NordVPN est également connu pour sa politique de confidentialité stricte et son engagement envers la protection de la vie privée des utilisateurs.
Ce contenu a été rédigé main dans la main par un rédacteur et une IA.