Jusqu’ici, le service de streaming Disney+ proposait des contenus avec le format Dolby Vision et HDR10+ ainsi que les médias disponibles en 3D. Or, depuis quelques jours, plusieurs signalements de la part d’abonnés font état d’une impossibilité de voir les contenus dans ces formats en France mais aussi dans d’autres pays européens.
En effet, les utilisateurs ont vu disparaître les mentions Dolby Vision, HDR10+ et 3D sur de nombreux appareils, une situation que la plateforme attribue à des difficultés techniques et qui soulève des questions.
Perte de Dolby Vision, HDR10+ et 3D sur Disney+
L’évolution ne touche pas un titre isolé, mais concerne un ensemble de films et séries phares, ce qui laisse apparaître un changement significatif dans la gestion des formats d’image premium.
En parallèle, la prise en charge de HDR10+ a disparu des appareils qui exploitaient jusqu’ici ce format à métadonnées dynamiques, notamment sur certains modèles de téléviseurs et de boîtiers de streaming orientés home-cinéma. La signalisation HDR10+ n’est plus détectée, alors même que le matériel utilisé reste parfaitement compatible avec ce standard chez d’autres services.
La situation se complique encore avec la 3D : plusieurs dispositifs officiellement pris en charge par Disney+ pour la lecture de contenus en relief ne parviennent plus à lancer ces flux, alors qu’ils continuent de gérer la 3D avec d’autres sources.
Il s’agit bien d’un phénomène généralisé, observable sur plusieurs types de matériels et de systèmes d’exploitation.
Un souci technique qui serait plutôt juridique…
Sur X, le service a répondu en indiquant qu’il s’agissait d’un « souci technique » et qu’ils mettaient tout en œuvre pour le résoudre…
Or, d’après le site FlatpanelsHD, le média allemand Heise a réussi à établir un lien entre cette situation et une action qui concerne la « contrefaçon de brevets » intentée devant un tribunal allemand. Disney y est accusé d’avoir contrevenu à des brevets détenus par la société américaine Interdigital.
En outre, sachez que Disney+ a supprimé toute référence à une diffusion en Dolby Vision sur les pages support de ses sites Internet…
Ce type de problématique reste sensible pour une plateforme dont l’image de marque repose sur des licences fortes, mais aussi sur la capacité à proposer une diffusion de qualité, à la hauteur des attentes des foyers équipés.
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