Samedi 30 août, une panne majeure a paralysé le réseau Crédit Mutuel-CIC (Monabanq également). Impossible de payer en magasin, de retirer de l’argent ou même d’utiliser le sans-contact. Des millions de clients se sont retrouvés sans moyen de paiement pendant plusieurs heures.
Les témoignages ont influé sur les réseaux sociaux et les sites de signalement de pannes.
Cette fois, c’est tout le réseau de paiement du groupe qui a été touché, affectant aussi bien les retraits que les paiements en magasin, et les paiements en ligne.
Le Crédit Mutuel a communiqué dans la soirée, tout est rentré dans l’ordre, le groupe bancaire a évoqué assez peu de détails sur cette panne : « La cause interne de l’incident a été identifiée et résolue« . Pas de cyber-attaque, mais il s’agissait d’un problème technique interne.
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