Finis les points « fidélité » chez Orange. L’opérateur historique a profité de cette fin d’année pour revoir sa gestion de la fidélisation.
Vous pouvez dès maintenant stopper le comptage de vos points de fidélité. C’est terminé. Orange vient de revoir entièrement son système de points pour le renouvellement des mobiles de ses abonnés. Si vous avez une souscription à une offre « Origami » avec engagement, vous pourrez changer de mobile au bout de 6 mois et vous serez automatiquement notifié lorsque une opportunité commerciale de changer son mobile se présentera. Finalement, ce système est bien plus transparent et il permettra d’y voir plus clair. Tout sera en place dès le 12 novembre prochain.
Enfin pour rester dans la problématique « opérateur », UniversFreebox est revenu sur un interview de Xavier Niel dans lequel ce dernier annonçait lors du lancement de Free Mobile : « Nous sommes arrivés avec deux offres simples et transparente : le « tout illimité » pour 19,99 euros et 60 minutes et 60 SMS pour deux euros. Nous avons volontairement laissé aux concurrents un créneau à 10 euros. Qu’ils saisissent cette opportunité pour proposer de l’illimité à 10 euros ! ». Bien sûr, le lien avec les lancements forfaits de B&YOU est évident. Ce qui semble désormais sûr : C’est que Free a déjà une riposte de prévue !
Source pour Orange : CP d’Orange et iGen
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Pour info je bosse en SC chez Orange, la modification est obligatoire pour tous les opérateurs, SFR à été le premier à supprimer les points.
... alors qu'ils* ne sont qu'un ...
Les "points" ne servent qu'a atteindre un "prix" pour le renouvellement presk identique a "celui" propose pour un qu'ils nouveau client -> 1ere diversion du systeme de points. Ensuite, les points te font croire a un avantage (par rapport a qui ? Personne !) alors ne sont qu'un subterfuge pour te re-enchainer a un abonnement engagé hors de prix (ce prix netant en realite pas celui du forfait, mais du forfait + paiement du mobile). En CLAIR, ce fonctionnement est un credit dissimulé dans une fausse offre, et ce dans le seul but de te faire croire a un avantage -> seconde diversion. A lepoque du monopole tri-operateur, on ne pouvait rien faire. Mais depuis larrivee de free sur le marché qui a mis en lumiere ces pratiques douteuses et peut-etre hors-la-loi, il existe des moyens de prendre un forfait au juste prix accompagné dun credit separé pour financer le mobile. Bizarrement, ta frequence de changement de mobile va significativement diminuer avec ce systeme transparent et je dirai meme... legitime !
D'un autre côté SFR avait déjà abandonné les points de fidèlite il y a 5 ou 6 mois. La fidélité quand tu es enchaîné pour 2 ans c'est curieux comme concept... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Pas trouvé ;-)
Tout à fait. Ce qui compte c'est de comparer les offres, faire marcher la concurrence. Et ça, ça vaut pour tout. Pour l'anecdote j'ai eu mon Nexus S à 60€ en juin 2011. Je n'aurais jamais pu mettre 400 ou 500€ sur la table. En payant genre 8€ de plus par mois ça m'a permis de me le payer. C'est gonflant d'entendre qu'en prenant un forfait avec subvention sur un mobile on est un pigeon.!!! Mon téléphone fonctionne bien, je suis passé chez BandU. Quand je voudrai changer de téléphone je reprendrai un forfait avec engagement 12mois pissétout ^^ (enfin vu les prix du Nexus 4 c'est meme pas sur ! :p)
Je reponds meme pas. Reflechis bien et tu comprendras pourquoi ta reponse ne merite meme pas qu on sy attarde.
Si en passant par une autre banque tu peux l'avoir à 180000, alors oui tu te fais pigeonner
Quand tu prends un pret à ta banque pour t'acheter une maison à 300.000€ tu considères t'etre fait pigeonné ? Tu payes contant ? Cool t'as les moyens mais tout le monde ne peut pas se le permettre. Alors oui, les banques se font de la maille sur ton dos, les opérateurs aussi. Mais on peut pas tout avoir. ;-)
+1, J'ai essayé Free, Sosh et là, BandU. je vais y rester car 3go contre les 2go d'orange et maintenant H+ (dans 2 semaines) et le reseau n'est pas moins bon (contrairement à ce qu'on m'a dit). Bon je suis sorti que 2-3 fois d'IdF mais faut voir. Après dans mon appart (paris) je capte nickel tout sauf SFR. Pour l'instant pas de coupure réseau comme j'ai eu avec Free en début d'année.
que dire de plus....
Et moi j'abandonne Orange ^^
et bien moi je redeviens pigeon,je viens de passer chez sosh pour 19,90 euros ça m'enchante pas plus que ça mais au moins j'ai un forfait data qui fonctionne parfaitement... 15,99 d'accord mais si c'est bridé ça sert à rien...
BOnjour, Etes vous sur de votre information car à ce jour personne chez Orange n'a eu cette info concernant le changement de principe de renouvellement.
Je pense qu'il voulais dire que Sosh et Orange sont deux entreprise concurrentes. Et que par conséquent, Sosh peut-être très bon malgré le fait qu'Orange soit des connards de radin :)
J'aurais préféré Laura Van der Vulve ! http://www.youtube.com/watch?v=oKOrDepWFnA&feature=youtube_gdata_player<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Cool, j'avais prévu de quitter Orange.. Quelqu'un veut mes 4000 pts "fidélité"?
Je viens juste de commander un gs3 avec mes 9000 pts...
Je plussoie. Free c'est moins cher, mais c'est moins bien. A quoi bon payer moins cher si tu peux pas utiliser la data !
Va plus loin dans ton commentaire, exprime toi donc...
moi je ne saisis pas le rapport entre Durant-Dupont et Vanderpute...
taurais du venir chez byou !
Ah oui et t'as vu ça où toi??? MDR
Ah oui et alors ...
Les points accumulés sont toujours présent dans leur SI et serviront si changement de mobile. Juridiquement, ils ne peuvent pas nous retirer des points acquis. Pour la grande majorité, vu leur ancien mode de calcul, nous serons majoritairement "gagnant". Avant le prix en acquisition était moins élevé que le prix en renouvellement. Maintenant il sera égal ... ou peut être moins chère ... qui sait !! HS: pour les gens qui parle d'arnaque...chacun voit midi à sa porte.
[ironie]ha bon mince j'avais pas vue que y'avais écrit "ASSUME PAR ORANGE" !!![/ironie] bref je n'irais pas plus loin dans mon commentaire, je risquerais d'etre méchant avec toi sur ce have a nice day ;)
Connaissant FT, ils te feront surement une offre (ou tu seras perdant) et tu devras te débattre, faire des histoires, ou prouver des choses pendant longtemps juste pour avoir ce qui est a toi. Quelqu’un vois les choses autrement ?
"beneficier" ? Vous avez toujours pas compris que ces points servaient à vous ré-enchaîner 24 mois a leur forfait a prix pour pigeon ? A cous vendre de maniere deguisee le telephone et vous prendre de largent en plus ?
Tu savais que sosh c'etait orange ? Pigeon !
Pour information les clients ayant déjà des points auront les mêmes tarif après la modification. Deuxièmement cette modification est une contrainte légale imposé par le gouvernement pour les opérateurs.
Ben en attendant j'suis passé de 1200 points a 7200 ...
ha bah voila!!! sa me confirme que je ne retournerais JAMAIS chez orange!!! c'etait deja des radins quand on demandais poliment des points a cause de bris de téléphone... maintenant si on a pas un forfaite a minimum 40€ on aurais des nokia 3310! j'préfère payer mon tel plein pot et avoir mon abo 20€ chez sosh a la fin sa me reviendras toujours moins chère!
Ahhh ben voila, je vais pouvoir partir chez Free l'esprit tranquille!
Si ça se met en place le 12, peut être que les points sont encore là
Si ça se met en place le 12, peut être qu'entre temps tu les as toujours
Je cherchais une vanne sur son nom, tu m'as devancé !!
Ce que vous voulez dire, c'est que tout les points cumulés sont désormais effacés ? Pourquoi Orange n'a pas prevenu ces clients pour qu'ils puissent beneficier de leurs points avant cette échéance? Mon père devait en avoir un tas :(
Et pour les points accumulés jusqu'à présent ?
Duran-Dupont ? Perso je préfère Vanderpute comme nom de famille. Pas vous les gars ? :)
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