En Île-de-France, un ticket unique de RER-métro-train donne notamment accès à un trajet par train et un autre par métro lorsqu’on arrive à sa gare parisienne. Un système de correspondance qui ne fonctionne plus très bien dans certaines gares, comme celle de Paris-Montparnasse.
Les tourniquets ne prennent plus en compte la correspondance
Double facturation, voilà le bonus auquel les voyageurs de la ligne N arrivant à Paris par cette gare ont droit depuis quelques mois.
Les tourniquets du métro affichent bien la mention « Correspondance », mais débitent un ticket supplémentaire.
Voyageant des confins des Yvelines jusqu’à Paris régulièrement pour rejoindre la rédaction de Frandroid, j’utilise moi-même des tickets depuis l’application Île-de-France Mobilités. Plusieurs fois j’ai eu le problème et n’ai pas eu le temps de m’arrêter pour en savoir plus.
C’est ce que j’ai fait ce matin en interrogeant un employé RATP. Celui-ci m’a répondu que le problème était connu depuis le mois d’août et que pour l’instant aucune solution n’était avancée.
Une solution annoncée pour novembre 2025
En joignant le service presse d’Île-de-France Mobilités, j’ai obtenu un peu plus de détails :
« Le problème des double-débits dans certaines gares du réseau est bien identifié. Nous avons déjà commencé à le traiter en mettant en place certains correctifs et une taskforce a été mise en œuvre. Il nous reste encore des difficultés à cerner, comme celle de la ligne N et de sa correspondance à Montparnasse. »
Avant d’ajouter qu’une « action est programmée mi-novembre sur les valideurs de la gare Montparnasse. » Celle-ci résoudra les problèmes de double facturation pour retrouver un comportement normal.
Quant à la raison de ce dysfonctionnement, aucune information. Il pourrait s’agir d’un problème de mise à jour d’après mon interlocuteur, mais sans certitude.
En attendant, Île-de-France Mobilités invite les usagers à utiliser son formulaire de contact pour remonter tout incident de ticket.
À noter que les utilisateurs de pass Navigo Liberté+ ne sont pas à l’abri non plus. Il leur est conseillé de vérifier leurs relevés.
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