Impossible de copier-coller dans Excel ? Ce n’est pas vous, c’est un bug Microsoft et voici la solution

Des utilisateurs d’Excel ne peuvent plus utiliser la fonction « coller » après avoir installé la mise à jour KB5002914. On sélectionne une cellule, on colle, et rien ne bouge, sans le moindre son ni message d’erreur.

KB5002914 fait partie du Patch Tuesday de septembre, livré le 8 septembre. Cette mise à jour bouche plusieurs failles de sécurité dans Excel, dont des vulnérabilités permettant l’exécution de code à distance et des fuites d’informations.

Sauf qu’au passage, elle casse deux gestes que tout le monde fait cent fois par jour : le copier-coller et le glissement de formules (la poignée qu’on tire pour recopier un calcul d’une cellule à l’autre).

Microsoft qui passe son temps à vanter les nouveautés d’Excel, entre de nouvelles fonctions dopées à l’IA et un bouton Copilot que beaucoup jugent envahissant, se fait au final piéger par un correctif qui neutralise la fonction la plus basique du tableur.

Et le bug est d’ampleur puisqu’il touche Excel 2024, 2021, 2019 et 2016, sur les installations classiques comme sur les versions à mise à jour continue. D’après BleepingComputer, des départements d’entreprises se sont retrouvées bloqués, la plupart des salariés ayant déjà installé la mise à jour avant que le problème ne remonte.

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Revenir en arrière, mais au prix de la sécurité

Microsoft a inscrit le problème dans les bugs connus de la mise à jour le 10 septembre, en indiquant simplement qu’il enquête, sans date pour un correctif. Néanmoins, on peut tout de même retrouver un comportement normal dès aujourd’hui.

La parade est simple : désinstaller KB5002914. Cependant, ce faisant, on passe outre les mises à jour de sécurité apportées par la dernière update. Désinstaller le patch pour retrouver son copier-coller revient donc à rouvrir la porte à ces vulnérabilités.

Désactiver les mises à jour automatiques

Pour éviter qu’Office ne se mette à jour tout de suite après le rollback :

• Dans Excel : Fichier > Compte > Options de mise à jour.
• Cliquez sur Désactiver les mises à jour.
• Confirmez si une boîte de dialogue apparaît

Vérifier le type d’installation Office

Ouvrez n’importe quelle application Office (Excel, Word) → Fichier > Compte.

• Si vous voyez « Options de mise à jour » : c’est une installation Click-to-Run.
• Si vous ne voyez pas cette section et que vous avez un numéro de version du type 16.0.xxxx.xxxx sans mention « Microsoft 365 » : c’est probablement une installation MSI.

Désinstaller KB5002914 sur une installation MSI (Office 2016/2019/2021 LTSC)

Méthode 1 :

• Fermez Excel et toutes les applications Office.
• Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
• Cliquez sur Afficher les mises à jour installées (colonne de gauche).
• Dans la zone de recherche, tapez : KB5002914.
• Si elle apparaît, sélectionnez-la puis cliquez sur Désinstaller.
• Redémarrez l’ordinateur si demandé.

Méthode 2 :

Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez :

msiexec.exe /package "{PRODUCTCODE}" /uninstall "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" /qn /norestart

Cette commande retire uniquement le correctif KB5002914 sans réinstaller Office.

Alternative avec l’outil de gestion des correctifs Office :

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{PRODUCTCODE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1036" "0"

Pour ces deux fonctions, il faut remplacer PRODUCTCODE par la valeur de la version que vous avez. Celle-ci se trouve en passant par le registre :

• Lancez regedit
• Allez dans : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
• et/ou HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall (si Office 32 bits sur Windows 64 bits)
• Parcourez les sous-clés nommées avec des GUID et cherchez DisplayName contenant “Office 2016/2019/2021/2024” ou “Excel”.
• Le nom de la clé est le ProductCode.

Pour une installation Click-to-Run (Microsoft 365, Office 2024 C2R)

Sur les installations Click-to-Run, KB5002914 ne peut pas être désinstallée comme un correctif isolé. Il faut revenir à une build précédente d’Office.

• Fermez toutes les applications Office (Excel, Word, Outlook, etc.).
• Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur :
• Windows + R → tapez cmd → Ctrl+Maj+Entrée (ou clic droit → “Exécuter en tant qu’administrateur”).
• Allez dans le dossier Click-to-Run :textcd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
• Lancez la commande de rollback (adaptez la version) :textofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156 displaylevel=false forceappshutdown=true
• Remplacez 16.0.17928.20156 par 16.0.10417.20197
• Laissez le processus se terminer
• Redémarrez l’ordinateur.

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