Frandroid teste des produits et leur attribue des notes. C’est le cas depuis de nombreuses années et ça le sera pour encore de nombreuses autres. Au fil du temps, nos méthodologies ont évolué pour toujours être en phase avec la réalité du marché et notre expertise s’est peaufinée. En revanche, il y a une chose qui n’a jamais bougé : les notes sont attribuées sur 10. Or, de toute l’histoire de Frandroid, le 10/10 n’est presque jamais tombé.
Ce n’est pourtant pas quelque chose que nous nous interdisons formellement, en témoigne le très rare 10/10 que nous avons donné au Samsung Galaxy Book 6 Ultra. Et pourtant, nous avions encore une forme de blocage avec cette note ultime. Sans doute, parce que quelque part nous l’associions toujours à la notion de produit parfait.
Or, le produit absolument parfait en tout point n’existe pas. C’est une conviction. Dès lors, faut-il s’interdire le 10/10 dans nos tests ? Nous avons décidé que non.
Le nouveau 10/10
C’est pourquoi notre barème évolue légèrement. Certes, nous avions déjà fait une refonte du système de notation en 2023 pour clarifier l’idée que nous associons à chaque note. Mais alors, le 10/10 était encore réservé à ce que nous appelions le « produit de rêve ».
Trois ans plus tard, ce concept nous paraît un peu trop flou. Voici donc désormais ce que veut dire un 10/10 dans un test de Frandroid.
10/10 : Excellent
Un 10/10 chez Frandroid, dorénavant, ce n’est pas la perfection ni le rêve, c’est une référence. Le 10 désigne le produit qui définit son marché pour l’année à venir. Il apporte une claque technologique ou une expérience si aboutie que ses rares petits défauts deviennent anecdotiques.
Quand la note de 10 entre en considération, voici quelques questions que nous nous imposons.
« Est-ce que ce produit a mis une claque technique ou d’usage à tout ce que j’ai testé cette année ? » Si c’est juste un peu mieux que la concurrence, on part plutôt sur le 9/10.
« Les petits défauts inévitables du produit méritent-ils d’être sanctionnés ? » On ne pénalise pas un détail qui n’a pas d’incidence réelle sur le confort d’utilisation.
« Est-ce que ce produit ne me fait pas perdre mon esprit critique ? » On peut avoir un honnête coup de cœur pour un produit au point d’en occulter des défauts importants. Un 10/10 est mûrement et collégialement réfléchi pour déterminer si le désir irrationnel que peut provoquer un appareil est purement dû à son excellence technique ou s’il est biaisé.
Depuis toujours, une question se pose à chaque test : à qui s’adresse tel produit ? Il y a donc évidemment une notion de prix à prendre en considération, mais si la réponse à cette question est : « À date, on ne fait pas mieux pour le public ciblé, c’est celui qu’il faut acheter », alors on part a priori sur une très solide base pour un 10/10.
Bref, notre réflexion est simple : en levant la sorte de tabou que nous nous étions imposé sur le 10/10, nous voulons être en mesure de renforcer la granularité (et donc la clarté) des notes que nous attribuons. Derrière, les 9/10, 8/10 et 7/10 auront encore plus de sens.
Le barème de notation Frandroid
Du reste, voici un bon résumé de notre barème de notation.
0/10 : Défaillant
Cela semble particulièrement peu probable, mais si nous sommes un jour amenés à mettre un 0/10 à un produit, cela voudrait dire que ce dernier ne fonctionne pas ou présente un danger (batterie explosive, faille critique). Un tel appareil nécessite un retrait immédiat du marché.
1/10 : Pollution inutile
Aucune qualité à sauver. Le produit est raté, mal conçu et ne sert strictement à rien. Aucune qualité à sauver. Le produit est raté, mal conçu et ne sert strictement à rien.
2/10 : À fuir
L’expérience utilisateur est une souffrance. Ça rame, c’est moche ou c’est cassé. Il ne faut surtout pas l’acheter.
3/10 : Nul
Le produit rate sa cible. Il y avait une intention, mais l’exécution est mauvaise. Il ne répond pas aux critères d’exigence minimum actuels.
4/10 : Trop limité
On décèle quelques bonnes idées, mais elles sont noyées sous les défauts. C’est un produit décevant : on ne s’énerve pas forcément en l’utilisant, mais on regrette son achat.
5/10 : Moyen
C’est la moyenne, au sens strict. Le produit fonctionne, mais il demande trop de compromis (autonomie trop juste, écran terne, etc.). On ne le déconseille pas formellement, mais il existe mieux pour le même prix.
6/10 : Correct, mais…
Le produit fait le job, sans briller. Il est techniquement fonctionnel, mais manque de charme, d’innovation ou d’intérêt face à la concurrence. C’est un achat qui ne vous trahira pas, mais qui ne vous ravira pas non plus.
7/10 : Bon
Un bon élève. Le produit est maîtrisé, fiable et tient ses promesses. Il n’a pas forcément le « truc en plus » qui fait vibrer, mais c’est une valeur sûre. Idéal pour ceux qui cherchent l’efficacité avant tout.
8/10 : Très bon
C’est le produit équilibré par excellence. Il coche toutes les cases importantes. Il n’a pas forcément de gros défauts, mais il lui manque peut-être le caractère, le design, les performances ou la puissance brute que l’on trouve chez la concurrence.
9/10 : Remarquable
C’est un excellent produit dans sa catégorie. L’expérience est jouissive, techniquement impressionnante ou particulièrement innovante. On est sur un coup de cœur, clairement, mais il y a un ou quelques défauts à sanctionner. C’est un produit qu’on a envie d’acheter et de garder malgré cela.
Nos futurs chantiers
Il s’agit là d’une première pierre seulement d’une réflexion bien plus large qui traverse la rédaction de Frandroid. Sans vous en dire trop pour le moment voici une liste non exhaustive des quelques sujets qui nous animent.
- Comment mieux communiquer l’importance du rapport qualité-prix d’un produit dans notre note finale ?
- Comment concilier de manière cohérente les observations et mesures purement objectives aux ressentis beaucoup plus personnels et subjectifs du testeur ? Chez Frandroid, nous sommes très attachés à ces deux dimensions du test, le laboratoire et l’humain. Nous planchons sur une manière de rendre cela systématiquement limpide dans notre notation.
- À quel point faut-il modifier la présentation du bloc conclusion de nos tests avec les sous-notes et les points positifs et négatifs ?
- Dans quelle mesure peut-on faire évoluer la note d’un produit après la publication du test et à quel serait-ce pertinent ? (On ne favorise pas cette piste de réflexion pour le moment)
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