Comment Apple va démasquer les faux retours d’iPhone sans même ouvrir la boîte

Sur le magasin officiel d’Apple, une batterie d’iPhone 18 Pro Max coûte 149 €. Mais si vous fouillez un peu sur le web, vous pouvez sans doute trouver des pièces d’origine bien moins chères chez des revendeurs peu scrupuleux.

Comme l’explique Bloomberg, les Apple Store font face à un nouveau type d’arnaque à la pièce détachée ces derniers temps. Des téléphones en apparence neufs sont ramenés en Apple Store pour obtenir un remboursement, alors qu’ils ont été désossés pour récupérer des composants. Mais la firme ne compte a priori pas se laisser faire.

Presto, et hop c’est cramé

Jusque-là, lorsqu’une boite scellée d’iPhone était ramenée en Apple Store, le seul moyen de vérifier que le téléphone était en bon état ou qu’aucun accessoire n’avait été volé était de procéder à une vérification manuelle. Petit problème, si le retour est légitime, le fait d’ouvrir la boite empêche le téléphone de repartir en rayon. C’est sur ce casse-tête que les pirates qui désossent les iPhone ont capitalisé. Après avoir récupéré les composants utiles, ils remballent ce qui reste du téléphone dans la boite avec une jolie cellophane pour espérer passer sous les radars lors du retour.

Mais cela s’apprête à changer, nous apprend Mark Gurman, puisqu’une étape de vérification d’un nouveau genre s’apprête à être mise en place. En s’appuyant sur ses machines Presto, qui peuvent mettre à jour les téléphones sans les sortir de leur boite, Apple peut aussi vérifier le bon fonctionnement d’un mobile en quelques minutes.

Les Apple Store vont donc être équipés de ces machines qui permettront en un scan rapide d’estimer s’il s’agit d’un retour normal ou d’une tentative d’arnaque. De quoi limiter le manque à gagner pour la firme tout en simplifiant la gestion des stocks, puisqu’il n’y aura plus besoin de remballer des boites pour les remettre en magasin.

Le risque du marché noir

Pour le consommateur ou la consommatrice en règle, cela veut aussi dire que certains canaux de distribution de pièces originales et bon marché vont se tarir, mais il y avait de toute façon toujours un risque à acheter ces composants tombés du camion.

Pour aller plus loin
Reconditionner un iPhone en 45 minutes : comment remettre un smartphone à neuf ?

Les iPhone étant des téléphones ultra-populaires et relativement durables, les pièces détachées compatibles et moins chères que les originales ne tardent de toute façon jamais à apparaître sur le web. Elles n’ont certes pas le petit logo Apple, mais si vous faites attention à ce que vous achetez, vous avez moins de chance de nourrir le marché noir.