Votre Freebox Pop fait n’importe quoi ? Vous n’êtes pas seul, malheureusement, mais Free est désormais affairé à la résolution du problème. On apprend des spécialistes d’UniversFreebox que certaines Freebox Pop souffrent en effet, et depuis plusieurs semaines, de pertes de connexion fibre à répétition suivies de redémarrages en boucle rendant parfois l’accès à internet impossible pendant de longues heures.
Le problème, signalé le 16 juin 2026 par un abonné au Bugtracker officiel de Free, est notamment décrit comme une perte aléatoire de connexion FTTH, suivie de redémarrages et tentatives de reconnexion à la chaîne — sans succès.
Free est sur le coup… et il n’est pas tout seul
Ce signalement est intéressant car il a fait l’objet d’une réponse provenant directement d’un développeur Freebox. Elle nous permet d’en savoir plus et d’apprendre que ce bug ne vient pas d’appareils Ethernet connectés à la Box (l’une des inquiétudes de l’abonné en question)… mais d’un « crash Wi-Fi » auquel Free tente actuellement de remédier.
« C’est un crash Wi-Fi, vos appareils en Ethernet n’y sont pour rien. On travaille sur un correctif avec le fabricant du chip », a déclaré le développeur Freebox, précisant que le seul moyen de retrouver une connexion stable et de mettre fin aux crashs à répétition « est de désactiver le Wi-Fi (ce qui est un gros problème, je vous l’accorde) », a-t-il ajouté.
Ce bug critique, qui affecte un nombre indéterminé de Freebox Pop, semble trouver son origine dans le déploiement, dans le courant du mois de mai, des versions 4.10.2 ou 4.11.1 du firmware. Or, Free indique qu’il est impossible de revenir à une version plus ancienne du logiciel pour pallier, au moins temporairement, le problème. La firme n’a pas non plus expliqué quand son correctif, en cours de développement, serait prêt à être déployé.
Si vous êtes touchés, il ne vous reste donc qu’à prendre votre mal en patience… et à privilégier une connexion filaire plutôt que Wi-Fi si votre configuration domestique vous le permet.
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