Vous n’arrivez plus à accéder à vos mots de passe Chrome ? Pas de panique

Vous n’avez rien à craindre, vos mots de passe sont sains et saufs. Si vous utilisez Google Chrome sur Windows au quotidien, il est possible que vous vous soyez retrouvé face à un navigateur incapable de se souvenir du moindre de vos mots de passe. Un comportement quelque peu gênant pour les millions de personnes qui se reposent sur la mémoire du logiciel pour s’identifier sur leurs sites préférés.

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Pas de panique malgré tout, aucun de vos mots de passe n’a été effacé. Chrome ne parvient juste pas à y accéder. Une simple mise à jour du navigateur devrait régler le problème. Pour ce faire, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite de votre navigateur puis sur « À propos de Chrome ». Si votre navigateur n’est pas sur la dernière version, elle sera téléchargée et installée automatiquement et, après un redémarrage, vous devriez retrouver l’accès à vos précieux identifiants.

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Repérée par Forbes, cette « panne » du gestionnaire de mot de passe Chrome est due à « un changement dans le fonctionnement du produit qui a été opéré sans les garde-fous nécessaires », indique Google. Concrètement, contrairement à d’autres gestionnaires de mot de passe indépendant, celui de Chrome est intimement lié au code du navigateur. Un souci dans Chrome peut donc mettre à vous empêcher d’accéder à vos mots de passe.

Pourquoi ne pas dégoogliser vos mots de passe ?

Fort heureusement, cette panne ne concerne que les internautes sous la version 127 de Chrome sur Windows. Les utilisateurs et utilisatrices sous macOS, Linux, Android ou iOS ne sont pas concernés. Chrome étant cependant le navigateur le plus utilisé au monde, une panne de ce genre touche malgré tout des millions de personnes. Pour ne rien arranger, la panne a duré quasiment une vingtaine d’heures avant d’être corrigée par Google le 25 juillet dernier.

Aussi pratique que soit le gestionnaire de mot de passe de Chrome, il n’est jamais bon de mettre tous ses œufs dans le même panier, surtout lorsque ces œufs sont la base de votre identité sur Internet. Si vous souhaitez découvrir d’autres gestionnaires de mot de passe avec des fonctionnalités souvent plus avancées, n’hésitez pas à jeter un œil à notre comparatif des meilleures offres du marché. Gratuite, payante, multiplateforme, il y en a pour tous les goûts.