Si vous avez tenté de paramétrer votre souris MX Master ou votre clavier ce matin, vous avez sans doute fait face à un mur. Depuis le 6 janvier, les logiciels Logi Options+ et G HUB refusent obstinément de fonctionner correctement sur macOS, laissant de nombreux utilisateurs dans l’incapacité d’accéder à leurs raccourcis personnalisés. Logitech a reconnu le problème et propose désormais un correctif manuel.
Un certificat expiré paralyse tout
Le dysfonctionnement s’est manifesté quasi simultanément chez de nombreux utilisateurs. Logi Options+ tourne en boucle au démarrage sans jamais se lancer et G HUB affiche une erreur. Logitech explique que le coupable est technique : un certificat de sécurité expiré.
Ce type de certificat est nécessaire pour authentifier l’application auprès du système d’exploitation d’Apple. Une fois la date limite dépassée, macOS empêche tout simplement l’exécution correcte des processus liés, provoquant le plantage immédiat des utilitaires de la marque suisse.
La solution officielle déployée par Logitech
Logitech n’a pas tardé à réagir. Dans une communication officielle adressée aux utilisateurs, le constructeur confirme qu’il s’agit d’un « problème connu avec les logiciels G HUB et Logi Options+ ». La bonne nouvelle, c’est que la réparation est simple, bien qu’elle ne soit pas automatique.
Logitech invite ses clients à télécharger et réinstaller une version mise à jour du logiciel via un installateur dédié. Il précise un point crucial pour ceux qui ont passé des heures à peaufiner leurs macros : « Vos paramètres seront conservés et les deux applications fonctionneront correctement après la mise à jour. »
Comment appliquer le correctif ?
Pour retrouver l’usage normal de votre matériel, il n’est pas utile de tenter de désinstaller l’application via la corbeille, ce qui pourrait supprimer vos préférences (pas le cas chez moi). Il vaut mieux passer par le lien fourni par le support :
- Rendez-vous sur la page de support officielle : Problème de certificat Options et G HUB macOS
- Téléchargez l’installateur mis à jour.
- Lancez l’installation par-dessus la version existante.
Une fois l’opération terminée, Logi Options+ et G HUB devraient se lancer normalement.
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