Une publicité, ça doit donner envie d’acheter un produit ou d’utiliser un service, en montrant réellement de quoi il s’agit ou ce qu’il est capable de faire. Une évidence, mais que même les plus grandes entreprises semblent parfois oublier. Prenons l’exemple de Microsoft avec sa dernière publicité pour l’assistant IA Copilot. La voici.
À première vue, elle donne envie. Pour le reste en revanche, c’est moins clair. Un journaliste de The Verge s’est amusé à tester les requêtes utilisées dans le spot et le résultat est assez consternant. C’est simple : rien ne fonctionne, pas même les tâches a priori les plus simples.
Les requêtes utilisées dans une publicité pour Copilot ne fonctionnent pas du tout
Dès la première demande, Copilot ne sait plus quoi faire. Le journaliste lui montre l’interface de l’application Philips pour les ampoules Hue et demande, comme dans la pub : « montre-moi comment synchroniser mes guirlandes lumineuses de Noël avec ma musique ».
L’IA repère bien un bouton « Mode Synchronisation », mais n’arrive pas à aller plus loin. Elle dit également mettre en évidence certains paramètres alors qu’elle ne fait rien, quand elle n’invente pas carrément des boutons qui n’existent pas.
Idem avec la requête « convertis cette recette affichée à l’écran pour qu’elle nourrisse 12 personnes ». Face à celle prise d’un site de cuisine, Copilot multiplie quelques ingrédients par le bon coefficient, mais pas tous. Puis il voit que le site possède des boutons « x2 » ou « x3 » pour changer le nombre de parts, sauf qu’il les confond avec des boutons « + » et « – ». Au final, aucune des requêtes utilisées dans la publicité ne permet d’obtenir les résultats attendus.
Et que pense Microsoft de tout cela ? Pour Nicci Trovinger, directrice générale du marketing Windows, il n’y a aucun problème : « Toutes les réponses de Copilot sont des réponses réelles données par Copilot aux scénarios présentés et aux questions posées à un moment donné. Les réponses ont été abrégées par souci de concision afin de s’adapter à la durée du spot publicitaire, conformément aux pratiques publicitaires courantes. » La réponse était prévisible. Après tout, Microsoft est incapable de concevoir que les utilisateurs n’aient que faire de son IA.
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