Orange annonce l’arrêt de son support client sur X et bascule vers Messenger et Instagram.
Orange vient de fermer son support client sur X (ex-Twitter). À partir de maintenant, si vous avez un souci avec votre ligne ou votre box, direction Messenger ou Instagram.
Le support X, c’est terminé
L’annonce est sobre, presque discrète. Orange et Sosh ont posté hier sur leurs comptes X respectifs : « Vous avez besoin d’aide ou de conseils ? Nous vous répondons désormais sur Messenger et Instagram« .
Les nouveaux canaux officiels :
- Orange : Messenger (m.me/Orange.France) ou Instagram (@Orange_France)
- Sosh : Messenger (m.me/Sosh) ou Instagram (@Sosh_fr)
Les autres canaux restent disponibles :
- Téléphone (3900 pour Orange, 740 pour Sosh)
- Application mobile Orange & Moi / MySosh
- Espace client web
- Boutiques physiques
Mais sur les réseaux sociaux ? C’est Messenger ou Instagram.
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