S’il y a bien une chose que l’industrie entière envie à Apple, c’est sa capacité redoutable à retenir ses utilisateurs. Acheter un iPhone n’a jamais été une simple transaction, mais c’est une entrée dans un écosystème où tout est pensé pour que l’on n’en sorte plus. Entre l’exclusivité d’iMessage, la continuité avec le Mac et l’intégration parfaite des accessoires, Apple rend tout simplement impensable l’idée d’aller voir ailleurs. Pour toujours ? Pas réellement.
Une étude de Newsis, relayée par SamMobile, chiffre le phénomène : la part d’anciens utilisateurs d’iPhone qui passent aux Galaxy Z Fold 8 et Z Flip 8 a doublé par rapport aux Z Fold 7 et Z Flip 7 lancés l’an dernier. Et ces nouveaux venus ont surtout entre 10 et 30 ans. C’est exactement la tranche d’âge que Samsung n’arrivait pas à décrocher depuis des années, les jeunes filant presque tous vers l’iPhone. Ici, les données portent sur la Corée du Sud.
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Pour retenir un utilisateur d’iPhone, il faut d’abord lui épargner la corvée du déménagement de données. Samsung a développé avec Google une version musclée de Smart Switch, son application de migration.
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Le transfert se fait désormais sans câble et embarque les appels, l’eSIM, les messages, les mots de passe et les passkeys (ces clés numériques qui remplacent le bon vieux mot de passe). C’est une première pour un téléphone Samsung, avec en prime la compatibilité AirDrop.
Concrètement, la barrière technique qui décourageait les indécis tombe en grande partie. On vous expliquait d’ailleurs que passer d’iPhone à Android est devenu plus simple avec Android 17, même si tous les Pixel n’y ont pas droit. Sans oublier qu’avec le RCS, iMessage perd également quelques avantages.
Une demande que Samsung peine à suivre
Le succès a son revers. La demande pour le Z Fold 8 a dépassé les prévisions internes de Samsung, au point de gripper sa chaîne de production.
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Le fabricant manque de puces DDI, les circuits qui pilotent les pixels de la dalle OLED. Sa parade : piocher dans des stocks réservés à sa production future. Pour ne rien lâcher, Samsung pousse la cadence et vise le million d’unités.
Le prix, la vraie arme de Samsung
L’atout massue reste le tarif. Le Galaxy Z Fold 8 démarre à 1 999 euros pour 256 Go. L’iPhone Ultra ou Duo devrait coûter bien plus.
En réalité, personne ne paye le Z Fold 8 plein pot, Samsung a multiplié les campagnes promotionnelles depuis son lancement. Le pliable a même perdu 300 euros pendant les French Days, de quoi creuser encore la différence. Samsung n’est d’ailleurs plus seul sur ce créneau : on a récemment vu le Xiaomi 18 Fold qui est commercialisé uniquement en Chine.
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Samsung tient donc une double longueur d’avance : le prix et un passage à Android enfin indolore. Il faut dire que le format passeport reste, dans notre test, un vrai coup de cœur malgré ses défauts.
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