Cela s’est passé aux Etats-Unis : l’assistant Amazon Alexa a enregistré une conversation et l’a envoyée à un contact au hasard sur du carnet d’adresse.

Si vous avez un Google Home à la maison, il est sûrement arrivé que ce dernier s’active seul. Google Assistant détecte un mot dans une discussion qui ne le concerne pas et s’active, cela m’est déjà arrivé lorsque je regarde un film ou une série sur la TV du salon. Évidemment, la plupart du temps l’assistant enregistre une commande qu’il ne comprend pas, et cela s’arrête là.

Aux États-Unis, l’assistant Alexa sur un Amazon Echo a envoyé une conversation privée à une personne aléatoire sur une liste de contacts. Un scénario effrayant qui a créé une grosse polémique outre-Atlantique.

Qu’est-ce qu’il s’est passé ?

Une famille de Portland, dans l’Oregon, avait eu une conversation (celle que l’on a le soir en famille). L’un des nombreux appareils Echo de la famille, avec l’assistant Alexa, a enregistré la conversation et l’a envoyée à un employé du mari. Ce contact a reçu des fichiers audio des discussions que l’Echo avait envoyés. Amazon a réagi rapidement, les ingénieurs ont parcouru l’historique de l’appareil et se sont excusés. Évidemment, les victimes de cette erreur cherchent à obtenir un remboursement complet sur tous les produits Alexa, mais Amazon a pour le moment proposé uniquement de supprimer les données enregistrées.

Voici les déclarations officielles d’Amazon :

Echo s’est réveillé à cause d’un mot dans une conversation qui a sonné comme « Alexa ». Ensuite, la conversation a été entendue et interprétée comme une demande d’envoi de message. (…) À ce moment-là, la discussion a été interprétée comme un nom dans la liste des contacts du répertoire personnel. Alexa a alors demandé à haute voix, « [nom du contact], n’est-ce pas ? » Alexa a ensuite interprété une validation. Aussi improbable que soit cette série d’événements, nous allons évaluer les options pour éviter ce type d’événement.

Amazon Alexa et les produits Echo sont toujours prévus en France, mais l’entreprise américaine semble accuser un gros retard dans le déploiement et la commercialisation. Nous avions eu l’occasion de tester l’Echo en français dans version bêta, cela vous permet de vous faire une première idée.

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