À moins d’une semaine de l’ouverture du Mobile World Congress, on a appris ce lundi que LG France arrêtera ses activités liées aux smartphones. Un constat d’échec pour le groupe coréen ? Nous avons pu nous entretenir avec le directeur marketing de LG France.
C’est un coup dur pour un acteur emblématique du marché du smartphone qui vient de sonner ce lundi. Selon les informations du Journal du Geek, LG a en effet décidé d’arrêter son activité liée aux smartphones en France. « Il n’y a plus de division mobile en France », indiquent nos confrères. Une information qui nous a été confirmée par Jérôme Pinton, directeur marketing de LG France.
Le responsable de LG nous a ainsi expliqué que la division mobile était actuellement en cours de restructuration et qu’aucun responsable français ne serait donc présent à Barcelone la semaine prochaine pour le Mobile World Congress : « LG France concentre ses moyens d’investissements humains et marketing sur l’image et son, l’électroménager et le BtoB ». Cela ne veut pas dire pour autant que les futurs smartphones LG ne seront pas disponibles en France, tient à rassurer Jérôme Pinton : « LG n’arrête pas le mobile en France. Nous serons en mesure de répondre aux demandes des partenaires souhaitant proposer et distribuer nos produits sur le marché français. On sera plus en réponse à la demande et moins dans la proactivité puisque le soutien humain sera porté sur les autres divisions ». Concernant les smartphones LG déjà commercialisés, il tient à rassurer les consommateurs : « cela n’aura aucun impact sur le SAV ».
Une restructuration de la division mobile pour l’arrivée de la 5G
Alors que la fin de la division mobile peut passer pour un chant du cygne pour les smartphones LG en France, le directeur marketing tient à rester optimiste : « ça ne veut pas dire qu’il n’aura plus d’équipe dédiée aux smartphones à l’avenir. On souhaite prendre du recul sur la division mobile et revenir avec un plan d’investissement plus adapté à l’horizon de l’arrivée de la 5G ».
Avec moins de 3 % de parts de marché en France en 2018, LG France reconnaît pourtant être dans une situation délicate : « C’est une volonté de prendre du recul pour rebondir et faire mieux. Le marché du smartphone s’est complexifié ces dernières années avec l’arrivée de certains concurrents très agressifs ». Interrogé sur la date d’un retour conséquent sur le marché du mobile, Jérôme Pinton n’a pas tenu à préciser de période, s’en tenant à la date de la commercialisation de la 5G en France, prévue pour 2020.
Pour le Mobile World Congress, LG pourrait présenter deux smartphones, les LG V50 ThinQ et LG G8 ThinQ.
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[…] février 2019, LG Electronics avait signifié son choix de quitter le marché français. Nous espérions un retour du fabricant coréen, un jour, néanmoins il semble que cela soit […]
[…] Pour aller plus loin « On souhaite prendre du recul sur la division mobile » : LG France fait une pause sur les smartph… […]
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[…] il est temps pour LG de prendre du recul et de faire le meilleur choix ». Prendre du recul, tels étaient les mots de Jérôme Pinton, directeur marketing de LG France, il y a deux […]
[…] savez que LG continue à commercialiser des smartphones. La France est l’un des seuls pays où LG a décidé de fermer sa division mobile jusqu’à nouvel ordre. C’est pour cette raison que l’on vous parle très peu des smartphones […]
Je suis en espagne sur Alicante et ici lg est très présent dans toutes les boutiques et se vend super bien. J'ai personnellement le g8x qui est juste impressionnant. Problème c'est que comme le g6 en france l'appareil était bridé etc c'est dommage
[…] Néanmoins, interrogé quant à savoir si Oppo comptait profiter des problèmes de Huawei en Europe pour tirer son épingle du jeu, Denis Morel botte en touche : « on a notre stratégie à nous et ça ne dépend pas de ce que va faire la concurrence. On est très concentré sur nos produits pour proposer les bons produits dans les bons canaux ». Surtout, ce ne sont pas tant les parts de Huawei que cherche à récupérer Oppo, mais celles de constructeurs plus anciens. « Il y a d’autres acteurs en régression, sans parler de Huawei. Il y avait une place qu’on a essayé de prendre grâce à des partenariats qui sont gagnant-gagnant », indique le cadre d’Oppo, sans citer nommément HTC ou LG qui ont peu à peu déserté le marché français. […]
[…] However, when asked whether Oppo intended to take advantage of Huawei’s problems in Europe to get out of the game, Denis Morel kicked the ball: “We have our own strategy and it does not depend on what the competition will do. We are very focused on our products to offer the right products in the right channels ”. Above all, it is not so much Huawei’s shares that Oppo seeks to recover, but those of older manufacturers. “There are other players in decline, not to mention Huawei. There was a place that we tried to take thanks to win-win partnerships “, says the Oppo executive, without specifically mentioning HTC or LG who gradually deserted the French market. […]
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[…] for the month of October. However, it is unlikely that one can find this product in France, LG has reduced its activities in Europe. Soon you will have our impressions on this smartphone to the original […]
[…] À défaut de ne plus vendre de smartphones en France, LG souhaite se positionner comme un acteur de premier plan dans la transformation écologique de nos maisons. […]
[…] des smartphones. En difficulté et souhaitant « prendre du recul », la marque a carrément suspendu ses activités liées aux smartphones en France quelques jours avant le MWC 2019. D’ailleurs, l’Hexagone n’a pas vu la couleur des derniers […]
[…] móvil en Francia. Esta decisión, explica Jérôme Pinton, director de marketing de LG France en una entrevista concedida al sitio web frandroid está impulsada por una reestructuración de los equipos internos con vistas a la llegada de 5G. En […]
J'ai un G6 il a eu ses mises à jour de sécurité régulièrement, la dernière date de début février. Il est toujours sous Oréo, la mise à jour sous Pie va surement attendre si elle arrive un jour mais le suivi pour les mise à jour sécurité se fait.
[…] Le pire, c’est que peut-être que le reste du smartphone est loin d’être mauvais. On retrouve une certaine qualité à l’interface, une fluidité appréciable sous les doigts et des appareils photo fort satisfaisants. Peut-être que la gamme ThinQ aurait mérité, cette année, autre chose qu’un gimmick. Surtout venant d’un constructeur qui a estimé que les écrans pliables n’étaient pas un projet mature. Mais peut-être est-ce pour LG un dernier échec sur le marché de la mobilité ? […]
Ils n'auront jamais un SAV de qualité, ça n'a jamais été la politique de la maison. Il faut savoir qu'un SAV ça coûte de l'argent et pas qu'un peu. Les grandes marques font de grande marge, et peuvent se permettre d'avoir un SAV de qualité. Mais les marques chinoises ont des faibles marges et cette partie là ne peut être que tirer vers le bas afin qu'ils soient compétitifs, c'est comme ça malheureusement. Y a qu'a voir avec Wiko, ils ont de gros soucis de qualité SAV car ils essaient d'avoir un modèle chinois, en faisant de l'importation, du rebranding et de faible marges, mais c'est compliqué, l'image en est touché et ça ralenti la progression. Les marques chinoises peuvent compter sur des opérateurs ou distributeurs qui ont des services clients de qualités pour masqué cette partie là mais malheureusement en ouvrant des boutiques en France, ils vont devoir faire face directement et ça commence à se faire ressentir, certains échos déjà parlent du SAV de ces marques chinoises et ce n'est pas reluisant malheureusement.
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Peut-être pas au niveau qu'on le souhaiterait mais n'oublions pas qu'ils viennent de s'installer (ou de revenir) OFFICIELLEMENT en France et qu'il leur faudra un petit peu de temps pour s'établir. LG est installé depuis belle lurette...et Rien ! C'est dommage parceque , eux au moins, avaient le courage de prendre des initiatives avec leurs tels
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Lool, très belle expression elle te convient parfaitement vu que tu n'exposes aucun argument, ^^, la parole des faibles et d'écourter la discussion.
C'est à ça qu'on comprend qu'ils sont déconnecté de la réalité. À ce qui paraît dans le S10 le dac est améliorer. J'attends la présentation et les tests. Si ça me plaît au moins je saurais où aller quand mon LG sera dépasser.
face à l'inexistance d'autres SAV tu peux pas faire pire quand même :) au moins il y a un SAV, et j'y ai eu à faire et tout s'est bien déroulé.
Mise a jour sécurité :) Google en impose pendant 2 ans, j'en ai eu que 2 : strict minimum. J'ai découvert ce site : https://www.aosmark.com LG : pas bon :) "Quand tout fonctionne pourquoi MAJ" : pour les développeurs ! Quand vous avez 3-4 versions d'OS, sous 90 modèles différents ça commence a être le bordel a maintenir. La qualité de certaines apps viennent de là ....
https://www.aosmark.com Sisi assez catastrophique :)
Elle est loin l'époque des LG Optimus 3D et LG Optimus 2x :'(
??
G2, G Pro2, des smartphones de LG qui m'avaient donné envie, grand fan de Samsung et puis le G3 et ensuite la cata G4, le G5 inqualifiable, un G6 bon mais processeur en retard, G7 encoche. Vu la gueule du G8 aucun espoir à venir. Ils ont aussi eu les bonnes Idées V10 et V20
Non, c'est uniquement marketing le problème, Samsung pousse beaucoup en pub, ODR etc..., LG n'a rien proposé en face donc forcément. ça peine.
Cela fait plusieurs années que LG est à la rue niveau marketing. Un petit compte Twitter boff boff et un site aucunement réactif et ça depuis l'époque du G3 donc ça date pas d'hier, LG récolte ce qu'il a semé tout simplement, avec les grosses parts de marché prise par Xiaomi et Huawei, LG a tout simplement raté le coche, malgrès de bons produits mais pas du tout poussé marketinguement parlant. C'est bien dommage. Samsung cartonne avec des partenariats opérateurs, des coups de promos et ODR en magasins et en Ecommerce, là LG n'a rien proposé donc normale qu'ils broient du noir aujourd'hui....
Tout à fait. Je ne vois pas comment on peut se réjouir de la disparition d'un acteur emblématique de la téléphonie mobile. Car croire que les chinois vont poursuivre leurs politiques de bas prix après avoir tué toute concurrence, c'est se fourrer le doigt dans l'œil jusqu'à l'omoplate !
Samsung reste quand même très puissant. Parce que justement, c'est un gros fournisseur de composants et qu'il investi des sommes colossales en R&D.
Heureusement il y a Huawei pour casser les prix
La concurrence a toujours du bon. Quand je vois la hausse tarifaire même pratiquée par les constructeur chinois un concurrent en moins est une mauvaise chose
Pas trop d'accord Leur smartphone sont pas mauvais mais ce ne sont pas les meilleurs. Moins Bonne autonomie moins bon écran, même la photo est cette année inférieure au g6 LG ne se donne tout simplement pas les moyens. Ils pourraient être dans le top 3 des constructeurs Android. Mais il ne se remettent pas en question Et tôt ou tard, Samsung connaîtra également une déconvenue Ce marché est trop concurrentiel pour se permettre de se relâcher.
J'ai eu pendant 6 mois un G6, j'étais pleinement satisfait. Je ne vois pas de quel suivi vous parlez. On déballe le téléphone, on l'allume, on s'enregistre et tout roule sur l'OS de sortie d'usine. Pourquoi toujours ce sacro saint suivi quand tout fonctionne ? Et de mémoire, je l'ai déballé sous Nougat et j'ai eu très rapidement sous Oreo. Ça tournait tout aussi bien. Bref, y'a pas de sujet " LG = mauvais suivi".
+1. La concurrence chinoise a eu raison d'eux. De toute manière, ça fait un moment que seuls Apple et Samsung gagnent de l'argent dans ce business. Faut pas se mentir, les chinois Xiaomi et Huawei cassent les prix et font du volume pour gagner des PDM comme jadis Samsung mais eux aussi vont vouloir gagner de l'argent. Leurs prix finiront bien par augmenter. Ça a déjà commencé d'ailleurs.
Je parlais justement de ça, quand tout fonctionne à quoi sert donc une mise à jour?
Le lg g4 a été fatal j'ai l'impression arors si en plus ils communiquent pas ca aide pas c'est dommage parce-que le g2 avais eu la hype a a l'époque
pas si catastrophique que ça quand on voit la concurrence.
parce que Xiaomi, Meizu et Honor ont un SAV ? laisses moi rire ^^
LG n'a pas forcément fait de bons choix en matière de Marketing, en témoignent les achats des G6 Coréens par les clients Français car de nombreuses fonctionnalités "essentielles" n'étaient pas disponibles sur cette zone (Dual Sim, Quad DAC, ...). Dommage, ce G6 est d'excellent rapport qualité/prix, mais marketing/communication inexistante sur le territoire, et aucun accessoire disponible sur le marché.
[…] least in the proactive approach , “admits Jerome Pinton, the marketing director of LG France FrAndroid, bouncing on an information of the Journal du […]
Bien sûr qu'elle le mérite après avoir arnaqué des milliers de gens avec leurs G2, G3, G4, V10 et V20 merdiques. Le gens les fuient comme la peste d'où la baisse énorme de leurs prix. En Algérie par exemple, tu trouve le G6 à 350 euros chez LG Mais ailleurs il ne dépasse pas les 140 euros puisque les gens veulent liquider leurs smartphones. Pour info, j'étais victime 3 fois de suite des bootloops sur un G3, V10, et V20.
Le problème est la fiabilité ou l'obsolescence programmée
Si ça continue il n'y aura plus que apple et tous les constructeurs chinois en face ! La cata ☺️👎🤔
[…] Cette décision, nous explique Jérôme Pinton, le directeur marketing de LG France lors d’une interview accordé au site frandroid est mue par une restructuration des équipes internes en vue de l’arrivé de la 5G. Dans un […]
on peut savoir pourquoi? Les sites objectifs (cf les numériques) placent régulièrement les smartphones LG dans les bons smartphones , avec de bon rapport qualité prix...
Au fond, rien ne change par rapport à la situation actuelle. Les G6, G,7 et V30 étaient déjà très peu diffusés. Le milieu de gamme était un peu plus présent, et encore. Et au pire, on pourra se procurer les LG comme le G8 via le marché gris. D'ailleurs, longtemps le G6 n'a été disponible que par ce biais là.
La marque reste assez forte aux États-Unis. Et bien sûr, en Corée du Sud.
aille.... je dois être le seul consommateur de téléphones LG en france ^^ en même temps je pense que les opérateurs foutent la merde. Pour avoir un Iphone ou un Samsung, c'est open bar. Pour un truc plus spécifique, le choix est très limité. Le v30 était sorti en France et pour l'avoir, ce n'était pas un affaire facile.
«Cela n'aura aucun impact sur le SAV»...apprenez à bien mentir les gars, Enfinnn Comme on dit, «1 de perdu (LG), 10 de retrouvés (Xiaomi, Meizu, Honor...)
Après mon N4 avec une belle communauté, je suis parti sur le G6, je suis moyennement content. Autant le phone est superbe, belles perfs. Le soucis c'est le suivi des MAJ catastrophique ...
Tiens, ils sont toujours en vie ceux-là ? J'ai cru qu'ils avaient définitivement arrêté d'en vendre.
De pire en pire. Le suivi des mises à jour tant promis depuis le G7 n'ayant pas été assuré, ça en devient inquiétant pour leur futur...
Cela faisait déjà des années déjà que la France était laissé à l'abandon chez LG. C'est dommage, le V30+ est le meilleur smartphone que j'ai possédé, avec son DAC et sa prise jack intégré, mais j'ai été obligé de le faire importer...
Ils ont complètement raté la sortie du V20 qui avait créé une bonne hype. Depuis, la marque est devenu de plus en plus générique...
C'est fort dommage car les LG sont des très bons smartphones mais aucun marketing. La dernière fois que j'ai vu un smartphone dans un magasin c'était à la FNAC avec le G5 et il est pas resté longtemps en rayon. J'ai eu le G3, G5, G6 et maintenant le G7 et j'ai été très satisfait, aucun soucis pour ma part. Je prendrai le G8. L'avantage c'est leurs prix, leurs hauts de gamme baissent assez rapidement et on peut se les procurer pour pas cher sur internet.
Bah ouais ! Ils sont bon leur produits mais les tarifs appliquer font que cela ne ce vendent pas assez malheureusement
oue mais réjouis toi, maintenant t'as du huawei, xiaomi, oneplus voire oppo! LG et HTC m'apparaissent comme des marques de smartphones qui se sont endormies sur leurs lauriers. Vive le capitalisme!
LG ne fait qu'officialiser une situation connue de tous. Ça fait des années que les modèles lancés en France ne bénéficient d'aucun appuie marketing.
Triste à dire mais pour HTC c'est pareil j'en vois jamais malheureusement en magasin :(
Ce qui me tue c'est que les produits sont bon.
Dommage, le G6 est un excellent mobile. Relativement compact, très bon en photo, superbes finitions, écran excellent, son, etc. LG mobile ne mérite pas ce qu'il lui arrive. Et en plus, les prix sont très compétitifs. Mais bon, avec tous ces sites et blogueurs grassement payés par des marques chinoises comme Xia... et Hua... pour valoriser leurs appareils, dur de se faire une place.
Si ils arrêtent leurs activités sur le mobile en France en 2019 ça veut dire que ça fait des années qu'ils n'y sont plus. Et dans ce genre de situation le maintien logiciel des téléphones et le premier a payer
Absolument. Les appareils concurrents de LG sont disponibles dans les grands magasins, alors que LG est quasi absent.
De bons smartphones, au rapport qualité prix vraiment intéressant, mais un service client aux fraises et un suivi digne des mauvais constructeurs chinois.
En gros ce qu'ils veulent dire c'est que les coréens ne sont pas satisfaits des piètres performances dans le mobile de LG en France et qu'il va falloir faire le ménage parmi les cadres.
On va pas les plaindre. C'est officiel aujourd'hui mais ça fait des années qu'ils se comportent comme si c'est ce qu'ils recherchent
Le DAS élevé ??? C'est l'un des plus faibles sur le marché, environ 0,400 W/kgs.
Depuis le Nexus 4, j'ai fait une pause avec les smartphone LG. Seul le g6 m'a un peu intéressé. Je l'avais recommandé à un ami qui ne l'a pas pris à cause de son DAS élevé.
Bien fait pour eux.
Non j'ai vu plusieurs fois le G6 chez Darty et même Boulanger à sa sortie officiel mais ça ce vend très mal en mobile mais pas en Tv
Les Sud Coréen préfère les produits locaux pour faire tourner l'économie mais ils sont aussi friand des produits étrangers aussi. Mais ce qui sur, LG à tellement régresser sur le mobile c'est navrant !
Ha bon ils en vendaient encore? Le dernier LG que j'ai vu en magasin en France, ça doit être le G4...
Ils font plus d'effort que LG. On a l'impression que LG est une marque obscur. Aucune presence depuis des années. Le seul marché où il y a un soutien c'est le leur.
Ils rendent officiel ce qu'on savait tous. C'est dommage que ça prenne cette tournure. Samsung copie le Quad dac please !!!
Mais enfin il etait temps d'arrêté le massacre chez LG ! Même OnePlus ou Xiaomi arrive à en vendre plus que LG en France.
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