Hausse de prix Bouygues Telecom : comment refuser la nouvelle option payante ?

Bouygues Telecom annonce une nouvelle fois très discrètement à certains abonnés que le prix de leur forfait va augmenter en échange d’un « avantage » non sollicité.

Bouygues Telecom prévoit des hausses de prix sur les forfaits B&You et Bbox // Source : Frandroid

Bouygues Telecom est un opérateur très généreux. Pour ses abonnés (c’est sarcastique), l’opérateur intègre régulièrement des « avantages » à ses forfaits. Mais la générosité de l’opérateur a ses limites. Les avantages ainsi intégrés sont payants et s’ajoutent à votre forfait mensuel.

Ce rituel est devenu une pratique commerciale tout à fait courante dans le milieu des télécoms, mais est particulièrement apprécié de Bouygues Telecom. C’est une façon d’augmenter le prix payé par les abonnés après les avoir charmés avec un prix cassé à la souscription.

Dernière preuve en date, une augmentation d’abonnement de 3 euros par mois. Comme toujours, il est possible de dire non pendant une période limitée, mais il faut être attentif.

Attention à Norton

Habituellement, Bouygues Telecom intègre un peu plus de volume de data sur les forfaits mobiles en échange d’une hausse de prix. Cette fois, il s’agit d’une option « Norton 360 », la solution antivirus pour protéger vos appareils.

Comme le souligne @jon1012 sur Twitter en partageant une capture d’écran, l’option est proposée gratuitement pendant 1 mois, puis pour 3 euros par mois en plus.

Il est possible de refuser cette option avant le 27 juin 2026 pour rester sur l’ancien prix. Cette date peut changer en fonction de votre date de renouvellement ou de souscription.

Ce qui est sûr, c’est qu’il faut bien vérifier que vous recevez les communications de Bouygues Telecom. L’internaute souligne, en effet, que le mail en question avait fini dans ses spams.

Vivement que le législateur s’en empare

Comme nous l’indiquions, Bouygues Telecom n’est pas le seul opérateur avec ce genre de pratiques. La guerre des prix sur les forfaits mobiles tire les prix vers le bas à la souscription, et les opérateurs utilisent ce genre de stratagème pour faire remonter le chiffre d’affaires.

Reste que cela se fait sur le dos du consommateur peu attentif et s’apparente fortement au genre de dark pattern (interface ou méthode trompeuse d’un commerçant pour augmenter ses revenus) que le législateur finit par encadrer. Vivement qu’il s’empare du sujet.

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