Decathlon a lancé une procédure de rappel concernant plusieurs modèles de vélos électriques commercialisés en 2025. Cette opération porte sur les E-ACTV 900 en versions LF et HF, ainsi que sur les LD920e et LD940e, vendus entre le 1er avril et le 1er décembre 2025. L’enseigne précise que seuls certains exemplaires sont concernés, en fonction de la version du logiciel moteur installée.
Mouvement de pédales aléatoire
La fiche de rappel détaille l’ensemble des références touchées, incluant différentes tailles et coloris. En voici la liste complète :
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- 4724119 E-ACTV 900 HF SAND – L
- 4724120 E-ACTV 900 HF SAND – M
- 4724121 E-ACTV 900 HF SAND – XL
- 4603059 E-ACTV 900 LF DARK GREEN – L
- 4603058 E-ACTV 900 LF DARK GREEN – M
- 4603057 E-ACTV 900 LF DARK GREEN – S
- 4603056 E-ACTV 900 LF LIGHT GREY – L
- 4603055 E-ACTV 900 LF LIGHT GREY – M
- 4603054 E-ACTV 900 LF LIGHT GREY – S
- 5393864 E-LD 940 LF – L/XL
- 5393865 E-LD 940 LF – S/M
- 4429399 – E-LD 920 MF M
- 4429398 – E-LD 920 MF S
- 4855832 – E-LD 920 MF L
Pour déterminer si votre vélo fait partie de ce rappel, vous devez vérifier la version du logiciel de son moteur. Lorsque celui-ci est en version 8.2, le produit est considéré comme non conforme.
Les équipes de Decathlon indiquent avoir identifié une anomalie au sein de cette version, susceptible d’entraîner, de manière aléatoire, un mouvement des pédales dans le sens inverse lors de l’usage du vélo. Ce qui entraîne, évidemment, un danger pour l’utilisateur en question.
Que faire si vous êtes concernés ?
En cas de présence de la version 8.2, il est demandé d’arrêter immédiatement d’utiliser le vélo électrique et de le rapporter dans un atelier Decathlon. Les magasins procéderont alors à une mise à jour du logiciel moteur, présentée comme la solution de réparation prévue dans le cadre de ce rappel.
Pour accompagner les utilisateurs, l’entreprise met à disposition un site dédié où sont regroupées les informations relatives à la procédure. Un centre de relation client est également mobilisé, joignable du lundi au samedi sur une ligne non surtaxée (0800710770). L’affichage de ce rappel en magasin doit rester en place jusqu’au 11 juin 2026.
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