« C’est facile, mais ça on ne le fait pas » : Xavier Niel tacle Bouygues Telecom où ça fait mal

 
Lors de la journée des communautés Free, Xavier Niel est revenu sur la pratique commerciale de Bouygues Telecom.
En 2022, Xavier Niel promettait de ne pas toucher aux prix de ses abonnements // Source : capture d’écran Frandroid

Free organise régulièrement des Journée des communautés où l’opérateur invite ses fans et les blogs spécialisés comme Univers Freebox. Une particularité propre à Free qui démarque l’image de l’opérateur face à ses concurrents et permet aussi d’en tirer quelques annonces.

C’est à cette occasion que Xavier Niel s’est récemment confié sur la future annonce Freebox. Le fondateur de l’opérateur en a profité pour également commenter les offres mobiles de ses concurrents, en particulier SFR et Bouygues Telecom.

Toujours aucune hausse de prix chez Free Mobile

Il a ainsi déclaré « nous avons une pratique constante de maintien de nos prix. C’est facile de lancer des offres à 1€ et de les augmenter, et cela on ne le fait pas ».

L’homme d’affaires fait ici référence aux continuelles promotions lancées par ses concurrents pour lancer des forfaits à prix cassé. Des abonnements qui finissent toujours par voir leur prix augmenter plus ou moins discrètement.

Bouygues a encore récemment envoyé des mails à ses abonnés leur prévenant d’une hausse de prix. L’opérateur y associe généralement une hausse de la data, pour justifier la hausse de prix, mais le changement bénéficie davantage à l’opérateur qu’au client.

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De son côté, Free Mobile n’a jamais touché aux tarifs de ses deux forfaits historiques. L’opérateur propose depuis 2012 un forfait à 2 euros par mois, et un forfait à 19,99 euros par mois.

Le forfait série Free à un tarif intermédiaire et modulaire est arrivé plus tard. C’est le seul forfait que Free ajuste constamment face à la concurrence.

Cela n’empêche pas Free de faire également varier certaines options, comme le Booster de son forfait à 2 euros, dont les conditions évoluent régulièrement.


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