OneDrive était en panne : les fichiers étaient inaccessibles

Le service de stockage en ligne Microsoft OneDrive a commencé son année 2023 avec une panne.

Mise à jour à 14h21 : Microsoft annonce que la panne est terminée. De notre côté, nous avons accès à nouveau à nos fichiers.

Si vous travaillez avec les outils Microsoft, mauvaise nouvelle en arrivant après le réveillon au travail ce matin : le service de stockage en ligne OneDrive est inaccessible pour de nombreux internautes. Le service est bien en ligne, mais les fichiers semblent avoir disparu pour le moment.

Les fichiers OneDrive ont disparu

Si vous vous rendez sur le site de OneDrive, la page apparait correctement, mais le service ne peut lister aucun fichier.

Un message d’erreur apparait et laisse penser à un problème venant de la connexion de l’utilisateur empêchant l’accès à api.onedrive.com. Nous avons répété l’opération depuis une connexion Bouygues Telecom et une connexion mobile Orange, avec plusieurs navigateurs et appareils différents en obtenant le même résultat.

Si l’erreur persiste, assurez-vous que vous n’avez pas de paramètres de pare-feu ou de plug-ins de navigateur qui pourraient bloquer l’accès à api.onedrive.com, puis réessayez.

Le problème semble donc plutôt venir de Microsoft ou de l’un de ses partenaires sur le réseau. Le compte officiel sur Twitter concernant les services de Microsoft indique être au courant du problème et travailler sur la panne.

Si votre appareil est déjà synchronisé avec OneDrive, il semble encore possible de télécharger les fichiers. La fonction qui pose un problème est celle qui dresse la liste des documents stockés en ligne.