Le français Upway, leader mondial du vélo électrique reconditionné, annonce le lancement de deux nouveaux services. Ces nouveautés concernent, d’une part, une formule d’abonnement pour les vélos électriques et, d’autre part, une offre de maintenance intégrée lors de l’achat, avec un déploiement géographique progressif selon les services.
La première annonce porte sur le lancement d’une offre d’abonnement baptisée UpwayFlex. Le déploiement débute aux États-Unis dans un premier temps, plus précisément à Los Angeles, avant une extension prévue sur d’autres marchés.
D’abord aux USA, ensuite en Europe
« Ce nouveau service est disponible dans un premier temps aux États-Unis (Los Angeles) et sera progressivement déployé en Europe. La majorité des VAE disponibles sur la plateforme sont éligibles à l’abonnement, avec des tarifs démarrant à 79 $ par mois », indique le communiqué de presse de l’entreprise.
À ce stade, aucun tarif officiel n’a été communiqué pour la France. Mais selon nos estimations, on peut s’attendre, par chez nous, à un tarif de lancement de 69 euros par mois. Une visite sur le site américain d’Upway permet par ailleurs de se faire une idée du type de modèles concernés par l’offre à 79 dollars : il s’agit principalement de vélos électriques reconditionnés affichés à moins de 1 000 dollars à l’achat sur la plateforme – après reconditionnement.
La sélection ne se limite pas à des marques inconnues au bataillon. Plusieurs fabricants reconnus figurent parmi les modèles éligibles à l’abonnement, notamment Momentum, Liv, Aventon, Trek, Raleigh ou Cannondale.
Les conditions de souscription incluent un engagement minimum de trois mois. À l’issue de cette période, l’utilisateur peut restituer le vélo, opter pour un autre modèle ou choisir de transformer une partie des mensualités déjà réglées en déduction sur un achat définitif.
Une offre de maintenance intégrée
La seconde nouveauté annoncée par Upway concerne une offre de maintenance intégrée à l’achat d’un vélo électrique reconditionné. Ce service est proposé en partenariat avec Evy et s’appuie sur un réseau d’environ 700 magasins partenaires en France. L’offre couvre les éléments d’usure courante liés à l’utilisation d’un vélo électrique et vise à simplifier l’entretien pour les clients après l’achat.
Ce dispositif de maintenance est lancé dans un premier temps sur le marché français, avant un déploiement progressif dans la région du Benelux.
En complément, Upway annonce faire évoluer ses garanties et ses conditions de reprise. « Upway étoffe sa garantie actuelle grâce à une extension allant jusqu’à 3 ans désormais, et offre un bonus de reprise de 10% pour les clients souhaitant revendre leur vélo et ayant souscrit à la nouvelle offre. L’offre de maintenance comprend les éléments d’usure courante liés à l’usage d’un vélo électrique ».
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