On vous vole votre vélo cargo électrique, on vous le remplace : l’offre « gratuite » et imbattable de Velo de Ville

Le constructeur allemand Velo de Ville, implanté dans la région de Münsterland, annonce le lancement d’un service inédit baptisé « Velomate ». Cette solution vise spécifiquement les vélos cargo électriques de son catalogue, et s’active directement depuis l’application mobile de la marque, nous apprend Nieuwsfiets.

Assurance, localisation et remplacement

Le principe de Velomate est simple : c’est à la fois un service d’assurance et des fonctionnalités de sécurité. Une fois Velomate activé, l’utilisateur bénéficie automatiquement d’une assurance incluse pour une durée de six mois, sans frais additionnels ni engagement contractuel.

Les vélos compatibles sont dotés d’un traceur GPS intégré, permettant leur localisation en cas de vol. Lorsqu’un vélo est retrouvé, sa récupération est prise en charge. Dans le cas contraire, le dispositif prévoit son remplacement par un modèle équivalent. Les éventuels dommages ou pièces manquantes constatés sur un vélo retrouvé sont également couverts par le service.

En complément, Velomate inclut une garantie mobilité plafonnée à 200 euros. Celle-ci permet de couvrir certains frais liés à des solutions alternatives de déplacement, comme les transports en commun, la location de vélos ou encore le covoiturage. L’initiative est ici excellente, clé en main et rassurante sur le papier.

Une option payante après 6 mois

À l’issue de la période initiale de six mois, la couverture d’assurance prend fin automatiquement. Les utilisateurs ont néanmoins la possibilité de prolonger cette protection via une option payante, dont le tarif n’a pas été communiqué à ce stade.

Frandroid a contacté Velo de Ville pour savoir si ce service était bel et bien disponible en France, et, le cas échéant, quel était le prix de l’option payante après les six mois gratuits.