Comme prévu, ces sept nouveaux forfaits bénéficieront de tarifs étalés entre 3,99 euros par mois pour le moins cher et sans engagement à 89,99 euros par mois pour le plus onéreux avec un engagement et un téléphone. Avec ces nouveaux forfaits, Bouygues Telecom affirme « renoue[r] ainsi avec son identité de pionnier et d’opérateur de confiance en adoptant une stratégie sans compromis, entièrement tournée vers la satisfaction et la fidélisation de ses clients ». L’histoire jugera si cette nouvelle politique de forfait va permettre à Bouygues Telecom d’attirer plus de clients.
Bouygues Telecom précise également que les clients Sensation vont bénéficier de quelques avantages. Parmi ceux-ci, on trouvera des facilités de paiement, un renouvellement du mobile à prix préférentiel et en cas de panne sous garantie, un remplacement du mobile dès le lendemain dans la boutique de son choix. Enfin, pour les clients professionnels, Bouygues Telecom proposera un service client dédié, un abonnement à Microsoft Office 365 et en cas de casse du téléphone, remplacement du mobile sous 24 heures (hors iPhone) sur le lieu de son choix en France métropolitaine.
Ces nouveaux forfaits seront effectifs pour tous les anciens et les nouveaux clients de l’opérateur dès le 17 novembre prochain.
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j'habite dans Toulon, y'a très exactement 3 sites free, autant dire que ça couvre pas tout le monde, et je me sers de mon smartphone pour en faire un modem, pour mon boulot, du coup avec Free...autant oublier. merci
le contrat est libre d'engagement, rien n'empêche de changer d'opérateur instantanément
Après, ton domicile en périphérie de Perpignan(moins de 20 minutes du centre ville) c'est pas national... ;-) Personnellement je ne regrette pas mon passage à B&you, le réseau est mieux que ce que j'ai subi chez SFR Red. Mais ça reste mauvais en data. C'est le réseau français en général qui est franchement mauvais en fait... :(
C'est vrai qu'au Québec, vos offres n'ont rien à voir avec les nôtres. Je comprend la jalousie. Espérons que ça change un jour.
L'une des meilleures couverture? En 2G oui, mais pas en 3G! De mon domicile en périphérie de Perpignan(moins de 20 minutes du centre ville), je ne suis qu'à une barre en H+...
Ah bah mon forfait actuel B&You 5Go TV à 24.99eur je vais le garder bien au chaud parce que +5eur pour la même chose c'est ce moquer du monde ... Ma femme étant chez Free, j'ai constaté, comme beaucoup, de grosses différences entre les 2 opérateurs. Pour la faire vite, sur Free, quand tu parviens à avoir la 4G (plus souvent le H+ ... ou le Edge), les débits ne cassent pas 3 pattes à un canard. Bref, tout ça pour dire que question réseau, il n'y a pas photo pour l'instant entre Free et B&You. Maintenant pour de la téléphonie standard sans nécessité de gros débits, Free est très concurrentiel.
Ferait le forfait à 25€ qui l'avait. Après comme toujours c'est mis en avant comme une option qui devrait être payante mais de nos jours la plupart des chaînes ont leur application avec le direct et il y des applications qui diffuse aussi la tv le tout gratuitement donc si ça leur coûte trop cher à développer qu'ils arrêtent et ainsi ils éviteront de faire payer le consommateur.
Euh service client sérieusement ? Car franchement tout les services clients se valent et on a droit à des personnes derrière un ordinateur qui lisent ce qui est affiché,donc franchement c'est pas une plus valu et c'est équivalent au service client de Free. Dans les boutiques comme chez Orange et SFR il n'y a pas de service client c'est juste des commerciaux la pour vendre, bon ils savent mettre une carte la,mais après faut pas trop en demander. Et pour ce qui est de l'Europe je conçois que ça peut servir à certain mais faut pas faire une généralité et par exemple moi je m'en fou donc ça serait bien que ça passe en option au lieu d'imposer ce genre ded'offre plus cher pour des oprions inutile pour une partie de la population.
Merci free
En gros ce que Free fait à 19 euros, ils le proposent à 69 et 89 avec mobile et engagement si j'ai bien compris ??? En effet, c'est une révolution...
dit toi qunil y a encore moins de 2 ans, l'equivalent de ce forfait (avec 500mo et pas b.tv) etait a 35€(reduit a 29 pour nouveau client ou pour ceux changeant de forfait bref tout le monde finalement) donc je t'en laisse tirer les conclusion que tu veux<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
15€ pour 2h/1go ? c 'est du vol
Rien ne change en moins fourni ou plus cher. C'est interdit. Soit ils attendent que les clients changent d'offre. Soit ils offrent pour le même prix une prestation équivalente ou supérieur.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je suis d'accord avec toi que l'itinérance est catastrophique, après on ne peut pas non plus tout avoir et perso, je suis content de voir que leurs déploiements avancent, je suis de + en + en 3G/4G Free et de moins en moins en itinérance alors le peu ou je la vois, je prends mon mal en patience :/
De toute façon red va suivre. Vous ne pensez quand même pas qu'ils vont se mutualiser et se tirer dans les pattes niveau tarif/prestations... Ce n'est pas une entente (illégal) mais de la connivence commercial... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
BTP télé téléphone et il tienne plus q avec la télévision pas pour lomgtemps la déroute des actionnaire ça vos plus rien par rapport au année 2000<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
un vrai service client en boutique quel conneri ici sur la ville de Thonon-les-Bains il y a une seule personne au magasin et rare 2 avec minimum 45minute a 1h 3o d attente alors que a orange il y a plus de 25 personne pour tout cherche l erreur<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je suis chez Free et en itinérance navré de dire que ce n'est pas acceptable, spotify, youtube et autre vous pouvez oublier, et franchement ce n'es pas normal car a aucun moment il est indiqué qu'en itinérante le service est réduit à son strict minimum
pas assez cher mon fils ? Bouygues roi du BTP. Martin roi des cons qui achete un caterpillar géant et foute un grand coup de godee a ce bon vieux matériaux <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Reconnaissont quand même qu'en itinérance Orange, c'est complètement catastrophique et pas digne d'un opérateur téléphonique. J ne comprends d'ailleurs toujours pas comment l'ARCEP, la DGCCRF peuvent elles laisser passer cela, une classe action mériterait à mon avis d'être lancée, car il est certain qu'a par les appels en itinérance, c'est à peu près tout ce qu'on peu avoir alors que nous payons pour un forfait illimité qui se doit d'être utilisable partout sur le territoire dans des conditions optimales.
J'ai quand même l'impression que la maison prends feu moi... et c'est dommage car je pense que Bouygues possède un bon réseau, un service comm et de boutique très correct comparé à Free et SFR, mais franchement augmenter les tarifs n'est pas la bonne solution il me semble. Il faut vraiment que la boutique Bouygues communique sur le service en boutique, le SAV en boutique ce que ne propose par Free pour se démarquer, ni SFR d'ailleurs qui gère ses clients comme des pommes. J'espère que ça s'arrangera pour eux quand même.
Je me pose la même question que toi, je suis IDEO Premium 16Go
sans réseau!!! tu habite ou comme sa??? moi en essonne je suis chauffeur et jai du réseau partout ha oui surement toi tu télécharge regarde des films durant toute ta journéé donc du coup ta super 4G de b&Y ou sohs sais super. moi perso mon net passe mes appel etc.. donc oui Free super rien a redire
J'ai un sensation 8go avec un cloud illimité.... Je me demande comment il vont me passer sur l équivalent sachant que c est du 20go only pour les nouvelles offres <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
20% de plus sur le 5 Go, pour rien en plus ... Déçu de cette fusion, B&You redevient ce vieux Bouyg adepte du pigeonage. Heureusement pour le moment les personnes qui sont déjà client ne subissent pas la hausse mais des qu'il y aura une option en plus on nous demandra de migrer sur la nouvelle grille. J'espère juste que Sosh ne va pas suivre la marche, sinon on repart comme en 2011, jusqu'à ce que Free ai fini de construire son réseau.
75% en 3g
euhhhh franchement très déçu de ces nouveaux forfaits, il nous refont le coup du nettoyage en remontant les prix !!! y a pas à dire free est encore au dessus !!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Très déçu je préfère prendre un forfaits red 5go a 10 euro meme si le reseau et moin bon, de plus sfr va utiliser une partie du reseau 4g de Bouygues
le forfait 5go a quand meme augmente de 5e cest chaud
euuuuuh c'est moi ou Bouygues veule la mettre à l'envers avec le forfait 24/24 de B&You en le passant de 9,99€ à 10,99€ ^^ Toujours d'après Bouygues, Bouygues Telecom affirme « renoue[r] ainsi avec son identité de pionnier et d’opérateur de confiance en adoptant une stratégie sans compromis, entièrement tournée vers la satisfaction et la fidélisation de ses clients » c'est pas plutôt Bouygues comme tout les autres opérateurs tentent de prendre les clients pour des c** et encore le mots est faible ?
ben sans réseau, c'est sur c'est moins cher :/
Pourquoi la news est classée dans 0 % et pas dans "opérateurs" ? Sinon pour les commentaires savoureux c'est par là : https://www.frandroid.com/0-android/operateurs/252355_bouygues-telecom-byou-les-7-nouveaux-forfaits-mobiles-en-details
le début de la fin pour bouygues !!!! SNIFFFFF !!!!! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Oui, comme tu dis...de la commercialisation. Mais pas de mon espace client, vu que j'ai encore la possibilité de changer.
free toujours plus avantageux !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Big arnaque !!!!!!!!!!!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Faut pas se voiler la face, On sait tous que Bouygues Telecom va mal économiquement, ils vire des emplois etc. Le meilleur moyen de gagner de l'argent pour redresser la pente c'est augmentation des tarifs évidemment. Mais ils vont également gagner de l'argent car actuellement il y a Les particulier, les pro les B&You etc. En plus de cela y'a les nouveaux forfait, les anciens, les remises, les payements en plusieurs fois.. Je te raconte pas la bordel et le nombre de forfait différent qu'il peut y avoir. La ils vont tout simplifier et plus aucune distinctions, donc des Economies de gestions. C'est sur c'est toujours con les augmentations de tarifs, mais la y'aura un vrai services client derrières, de la data sms appel en illimité valable pas qu'en France mais dans toute l'europe et Dom pour B&You. Ce que propose pas la concurrence :)
IDEO à déjà disparu de la commercialisation il y a plusieurs mois...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
une grille de tarifs en cohérence avec la concurrence, ça manque juste d'un peu de folie notons le retour du forfait sosh 15€
Je suis jaloux de vos forfait :/ moi j'ai un combo au Canada pour 115$ internet résidentiel câble(30mb/s) avec un téléphone nexus 5 à 100$ sur un entente de 24m avec 6Go.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Mouais, j'ai un abonnement chez B&You et un autre chez Free, il n'y a pas photo. Avec B&You j'ai de la 4G partout où je vais alors qu'avec Free c'est quasiment jamais sauf dans les grandes villes. Je suis très très déçu par Free et ils sont très très loin de B&You.
j'espère que l'autre tableau est prêt avec les vrais prix poste annonce Free ... ce tableau pourrait être remplacé par 2/3 forfaits, la double sim est à un prix exhorbitant, bref c'est un hameçon à ce qui Free les calmes avant 2015 mais je vois même pas comment ils sont déja à 20GO à 16/20e mais si il rajoute une double sim, du roaming international (Cf interview XN sur Bfm buisness) un mode freebox V6 pour cumuler ADSL/VDSL et 4G dans les zones blanche (ou partout tiens c'est la fête) ils vont avoir l'air malin Bouygues ...
Si Idéo disparait, j'aurais peut être un GN4 à pas cher en cas de résiliation. Mais c'est pas ce que je comprend quand je lis la lettre de Mr Bouygues
je crois qu'ideo disparaît de la circulation<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
75% de la population couverte d'ici la fin d'année selon l'engagement vérifié par l'ARCEP. Pour ma part, 96 Mbits/sec en descendant et 46 Mbits/sec en montant et surtout du réseau natif dans quasiment toutes les grandes villes (encore faut-il se déplacer)
Vive les réseaux qui fonctionnent. Free a tout à prouver. B&You utilise l'une des meilleures couvertures. Je n'approuve néanmoins pas l'ouverture à l'augmentation du low cost car ça pourrait donner des idées aux deux autres.
Et ils veulent être compétitifs avec ces offres ? Ils n'ont toujours pas compris la leçon de 2012 !!!
Si il y a une simplification, mais dans leurs services, pas pour nous, ils ont oublié de préciser.
Je dis une bêtise... Internet a l'étranger pour 20€ c'était juste une promo pour 6mois n'empêche ça fait maintenant 30€ pour la même chose!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
trop compliqué, trop cher, bouygues télécom va dans le mur le pote de sarko aurait mieux fait de vendre son réseau à free quand il en avait l'occasion : dans 2 ans ça vaudra plus rien
J'ai envie de dire juste un mot : MDR (bon ok ça en fait 3 mais l'idée est là)
donc si tu veux un forfait 5Go tu as jusqu'au 17 car après il coute 5 € / mois de plus ^^
mais... et les 1go d'internet a l'étranger chaque mois sur le forfait a 20€ b&you??? <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
peut-être car ce sont les nouveaux forfaits ...
Un jour où l'autre la hausse des tarifs devait arriver, ben voilà c'est Bouygues qui ouvre le bal et détruit à petit feu l'offre low-cost B&You. Or le principe du low-cost est d'avoir un forfait de base sans trucs inutiles ou alors en option. SFR a un réseau en bois, il ne reste plus que Sosh. Evidemment, ici beaucoup vont plébisciter Free, mais Free est trop dépendant de l'itinérance Orange et il suffit de voir ce qu'en dit le magazine "Que Choisir ?" pour fuir cet opérateur.
Depuis quand le forfait a 19.99€ de chez b&you a la tv incluse ? J'avais essayer y'a 2 semaines et j'était en hors forfait :/
bon ben voilà , BouyguesTel, R.I.P
à 3,99 euros c'est de la 4G non?
Vive free
Franchement déçu par rapport à tout ce que la lettre du PDG disait. J'espère que la différence se fera au niveau du prix du mobile que je trouve assez cher parfois chez eux.
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