Téléconsultation : les applications pour prendre rendez-vous en ligne avec un médecin

 

De Doctolib à Qare en passant par Livi, Maiia et Ameli, voici notre sélection d’applications mobiles dédiées aux prises de rendez-vous avec un spécialiste de la santé. La téléconsultation est même parfois disponible pour éviter tout déplacement.

Prendre rendez-vous avec son médecin via une application mobile est devenue monnaie courante depuis plusieurs années déjà. Mais la téléconsultation autrefois délaissée au profit d’une entrevue physique a explosé depuis la pandémie du Covid-19 — à l’instar des réunions et appels en vidéo. Aujourd’hui, plusieurs applications proposant l’une des deux options, voire les deux, se sont imposées comme des références sur le marché. Lesquelles ? Voici notre guide.

Doctolib : what else ?

Doctolib est fort probablement la première application à laquelle vous pensez si vous deviez réserver un rendez-vous avec un médecin. Complète, intuitive, pratique, l’app est devenue une référence en la matière. Il suffit de taper une spécialité ou le nom d’un médecin dans la barre de recherche pour trouver votre bonheur.

En entrant « Médecin généraliste », une liste de professionnels de la santé situés dans votre quartier apparaît, avec, dans l’ordre, le nom du docteur, sa spécialité, son adresse, sa prochaine disponibilité et un onglet dédié à la consultation vidéo, que l’on trouve aujourd’hui sur la plupart des médecins. Une carte vous permet aussi d’avoir un aperçu plus général.

En cas de téléconsultation, l’ordonnance prescrite par le médecin est à retrouver dans l’onglet « Mes documents », que vous pouvez alors télécharger ou ouvrir depuis l’application Doctolib.

Doctolib

Doctolib

Qare : pour la téléconsultation uniquement

Qare fait également partie des applications médicales parmi les plus connues, mais se cantonne aussi et surtout à de la téléconsultation uniquement. Décomposée en quatre onglets principaux (Consultations, Carnet de santé, Programmes de santé et Besoin d’aide), son interface principale est simple d’utilisation. Au total, quarante spécialités sont représentées par le corps médical présent sur l’application.

Outre le fait de pouvoir réserver une consultation avec un addictologue, pédopsychiatre, cardiologue ou encore chirurgien-dentiste, selon votre emploi du temps personnel, l’onglet « Prochains créneaux disponibles » vous permet d’accéder en un clic aux médecins libres sur-le-champ, ou presque (15 minutes d’attente en général). Pratique, si vous êtes pressés. Leurs tarif, secteur et prise en charge de la carte Vitale sont indiqués.

La téléconsultation peut être effectuée sur un appareil mobile ou un ordinateur, à condition d’avoir une bonne connexion internet. L’ordonnance et les différents documents issus de votre rendez-vous sont quant à eux disponibles sur votre compte. Qare propose enfin des programmes de santé dédiés à la grossesse et la petite enfance, mais aussi à la nutrition, avec un médecin de référence indiqué pour chacune de ces thématiques.

Qare - Consultez un médecin en vidéo

Qare - Consultez un médecin en vidéo

Livi : l’alternative ergonomique

Tout comme Qare, l’application mobile Livi est un service de consultations médicales en vidéo. Son interface épurée et ergonomique est très appréciée. En revanche, l’application se perd dans un dédale d’étapes ennuyant qui vous redirige ensuite vers un médecin approprié.

S’entretenir avec un médecin en téléconsultation nécessite en effet de répondre au préalable à une pléthore de questions : motif, médecin traitant (parfois non inscrit sur l’application), urgence ou non, chronologie des symptômes, consultation déjà effectuée, souffrance, degré de souffrance, motif de consultation (encore), traitements médicaux, allergies.

Bref, le chemin pour accéder à une consultation est long et fastidieux. Pour les plus assidus, vous pouvez aussi compléter votre profil en ajoutant votre poids, taille, tensions artérielles et allergies, à titre d’exemple. Certains jours et créneaux horaires sont par ailleurs majorés — à hauteur de 10 euros. Les consultations Livi sont remboursées par la Sécurité sociale.

Livi – Consultez un médecin en quelques minutes

Livi – Consultez un médecin en quelques minutes

Maiia : un clone de Doctolib en plus raffiné

Dans l’idée, l’application Maiia reprend le principe de Doctolib : un onglet recherche vous donne accès à une liste de médecins spécialisés et une barre de recherche pour taper le nom d’un docteur. Une liste de soignants défile alors sous vos yeux, avec leur nom, domaine, localisation et disponibilité pour caler un rendez-vous physique.

En cliquant sur le nom d’un médecin, plus de détails vous sont donnés : l’adresse, les tarifs et remboursements (secteur, carte Vitale), les informations pratiques, les moyens de transport pour y accéder. Le tout avec une interface légèrement plus raffinée que Doctolib.

Pour la téléconsultation sans rendez-vous, un onglet dédié est disponible sur la première page de l’interface pour apercevoir les médecins disponibles, le temps d’attente, le nombre de patients en attente et la fin du service. Un système de filtres pour choisir la spécialité est aussi mis à disposition.

Maiia - Téléconsultation et RDV

Maiia - Téléconsultation et RDV

Ameli : l’application officielle de l’Assurance maladie

Sur Ameli, ne cherchez pas à prendre un rendez-vous aussi bien virtuel que physique : cette application vous informe avant tout des médecins disponibles dans votre quartier, et demeure aussi et surtout l’application officielle de l’Assurance maladie.

Plusieurs systèmes de tri (code postal, distance, type d’honoraire) et de filtres (sans rendez-vous, spécialité) permettent d’affiner ses recherches, avant que l’application ne vous indique les adresses, itinéraires ou numéros de téléphone d’un médecin. Votre numéro de sécurité sociale et code personnel de votre compte Ameli sont demandés.

ameli, l'Assurance Maladie

ameli, l'Assurance Maladie

Si vous avez une mutuelle, vérifiez également si celle-ci ne propose pas une application avec des fonctionnalités similaires.

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