
Les réseaux sociaux n’ont décidément pas bonne presse ces derniers temps. Alors que la France s’apprête à interdire leur utilisation aux moins de 15 ans et que les grandes plateformes sont accusées de nuire à la santé mentale de leurs utilisateurs et utilisatrices, voilà que des accusations graves viennent frapper Snapchat de plein fouet.
S’appuyant sur le Digital Services Act, la Commission européenne a ouvert une enquête en raison de soupçons d’activités illégales ayant cours sur la plateforme. Des reproches d’autant plus graves que le service est très prisé par les internautes les plus jeunes.
Un manque de modération
L’accusation numéro un concerne un manque de protection des mineurs face aux tentatives de grooming (ou « pédopiégage ») de la part d’adultes. Snapchat est accusé de faciliter le recrutement d’enfants et de jeunes adolescents pour des activités criminelles ou sexuelles. « Il se peut que Snapchat ne mette pas en place des mesures de protection suffisantes pour préserver les enfants de l’exposition à des contenus, des contacts ou des comportements préjudiciables », détaille Bruxelles.
D’autres reproches portent sur le manque de modération concernant la vente de produits illégaux, tels que de la drogue ou des produits interdits aux mineurs, comme l’alcool ou les cigarettes électroniques. Pire, « la plateforme ne semble pas empêcher efficacement les utilisateurs, y compris les enfants et les adolescents, d’accéder à ce type de contenu », note la Commission.

Enfin, la structure même de l’application pourrait être préjudiciable avec une exposition trop poussée des comptes de mineurs au reste du réseau et aucun encadrement au moment de l’inscription. Bruxelles soupçonne même Snapchat d’utiliser des interfaces trompeuses pour compliquer le signalement de contenus inappropriés.
Vers une interdiction de Snapchat ?
Avec un dossier déjà épais sous le bras grâce à des signalements venus notamment des Pays-Bas et d’Allemagne, la Commission européenne va donc fouiller dans les petits papiers de Snapchat, comme lui autorise le DSA. « Snapchat semble avoir oublié que la loi sur les services numériques impose d’importantes normes de sécurité pour les internautes. Dans le cadre de cette enquête, nous examinerons de près leur conformité à notre législation », a affirmé Henna Virkkunen, vice-présidente exécutive de la Commission européenne.
Pour aller plus loin
Comment supprimer ou désactiver son compte Snapchat ?
En cas de manquement avéré envers les règles européennes, la plateforme pourrait écoper d’une amende allant jusqu’à 6 % de son chiffre d’affaires mondial et même risquer une interdiction d’exercer sur le marché européen.
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