Pour le lancement du Pocophone F1 en France, Xiaomi propose une offre de remboursement de 30 euros. En regardant les conditions de plus près, on comprend le véritable enjeu de cette ODR.
Si vous avez suivi le lancement français du Pocophone F1, vous savez peut-être que son prix de vente en France est plus élevé que dans le reste de l’Europe. En effet, Xiaomi a annoncé sur scène un prix de départ de 329 et 369 euros pour son nouveau flagship killer, mais il sera commercialisé à 359 et 399 euros en France.
Pour revenir au prix annoncé en Europe, Xiaomi France a tout de suite dévoilé une offre de remboursement de 30 euros sur le smartphone, qui couvre la différence de prix. Problème : cette offre cache des conditions de participation un peu… surprenantes !
Un avis obligatoire pour obtenir 30 euros
Les commerçants comme la Fnac ont publié les conditions de l’offre en même temps que les précommandes pour le téléphone. On peut y lire les conditions classiques d’une telle offre : preuve d’achat, l’original du code IMEI et du code-barres et le formulaire de participation à remplir avec son IBAN pour le remboursement. Le plus surprenant en revanche est l’étape numéro 3 : « donnez votre avis sur le produit Xiaomi acheté sur le site de votre point de vente ou sur votre page Facebook ».
En d’autres termes, pour bénéficier du prix européen sur son nouveau smartphone, Xiaomi demande à chaque client de publier un avis sur Internet. On imagine bien que pour obtenir leur remboursement, ces derniers auront tendance à naturellement publier des avis positifs sur le Pocophone F1.
La marque propose la même offre sur le Xiaomi Mi 8 avec les mêmes conditions. Nous avons testé une participation fictive à l’offre pour constater que la marque demande effectivement, de façon obligatoire, un avis sur Internet pour son produit. Au point où elle demande, une capture d’écran de l’avis, qui sera vérifiée par les équipes du prestataire Highco Data.
Il est dommage que le fabricant ait recours à ce genre de pratique pour des appareils qui semblent pourtant convaincants par ailleurs et qui n’en ont donc pas besoin. Rappelons par ailleurs que ce n’est pas le seul à avoir recours à ce genre de pratiques puisque d’autres l’ont déjà fait avant lui, par exemple Honor, qui passe également par Highco Data pour gérer ses ODR.
Xiaomi est-il hors la loi avec cette pratique ?
Depuis le début de l’année 2018, l’article L111-7-2 du code de la consommation encadre la publication des avis sur Internet, pour lutter contre la propagation des faux avis. Il prévoit notamment que soit « demandée la mise en place d’une rubrique spécifique et facilement accessible pour dire s’il y a eu une contrepartie en échange du commentaire. » Cela signifie que Xiaomi peut rémunérer les utilisateurs après qu’ils aient publié un avis, mais les plateformes de publications d’avis (Amazon, Rue Du Commerce, etc.), devront permettre à l’utilisateur de préciser qu’il y a eu une contrepartie à la publication de son avis.
Pour aller plus loin
Où acheter le Xiaomi Pocophone F1 au meilleur prix en 2020 ?
Exactement, j'allais dire la même chose concernant Honor qui fait ça depuis un moment déjà...
toujours pas de nouvelle pour l'ODR sur le Pocophone, ça fait des mois que je l'ai envoyé...
Xiaomi utilise HIGHCO DATA pour les remboursements ODR, Mais GROS problème !! Cette société mandatée par Xiaomi (HIGHCO DATA) ne rembourse pas les ODR (offre de remboursement) ils trouvent toujours une excuse pour ne pas payer et je ne suis pas le seul qui le dira. Je trouve ça inamissible de forcer les clients de publiés des avis. Pour moi c’est la première et dernière fois que j’achète cette marque (Xiaomi).
[…] Le Pocophone F1 est disponible à partir de 359 euros pour la version 64 Go et 399 euros pour la version 128 Go. La marque propose pour le lancement une offre de remboursement de 30 euros, avec des conditions dont Pocophone pourrait se passer. […]
Hahaha, désolé, c'était clair pour moi. Xiaomi fait des programmes explorer pour les MiFan et qui consiste à tester leurs nouveaux modèles et remonter les bugs. J'ai également été à Madrid pour les Mi Explorer a2/a2 lite..J'ai même gagner une statue du bunny(dont, je dois être le seul en France à l'avoir 😁) https://uploads.disquscdn.com/images/83f47e09ae0f6d1a430da20f05549e5f671019f04ff4bd2e717b6019ff7c60e8.jpg
Merci pour cette explication extrêmement claire et précise.
La question peut être posé plus largement. A l'instar de M6 qui avait déprogrammé une émission mettant en cause la française des jeux (annonceur M6), est ce que le partenariat avec une marque peut influencer la teneur des articles frandroid?
Par contre un article sur les différents moyens de promotion sur le marché spécifique des smartphones. Ce dernier reprendrait par la même ces odr d'Honor et de Xiaomi entre autre.
Tout simplement, car soit tu veux protester contre cette pratique commerciale tout en bénéficiant des 30€b soit tu achète le téléphone par défaut. --- Exemple d'avis: Je ne veux pas mettre trop d'argent dans un beau smartphone avec des caractéristiques haut de gamme donc j'achete le pocophone très laid et bas de gamme. Cet avis est une contre partie me permettant d'obtenir une réduction de 30€ de la part de Xiaomi". -- il m'est déjà arrivée d'acheter des smartphones que je n'aimais et qui ne me convenait pas.Je le'ai acheté par défaut. Exemple avec mon A3 2017. Il ne me satisfait pas mais il était le seul smartphone Android récent (à l'époque) avec des dimensions se rapprochant des dimensions compactes que je désirai.
Cela aurait été bien d'avoir dans l'article quelques phrases qui reprennent l'historique de ce genre de pratique commerciales.
Quelque soit l'avis posté pour bénéficier de l'offre, cette politique osé de Xiaomi ne peut pas être tenu pour responsables des avis majoritairement positifs. Car les gens n'ont pas l'obligation de poster un avis positif. En cela ils sont libres. " Tu devrais avoir le droit à la réduction" Je ne comprends pas ce que tu entends par droit. Est ce que tu fait référence aux droits commerciales?
Si le tel te plaît, tu peux tout de même mettre un avis négatif. Que les avis soient majoritairement positifs ne remet pas en question le fait qu'il n'y a pas d'obligation à mettre un avis positif quelque soit ton opinion sur le smartphone ou les pratiques commerciales de Xiaomi
Comment le poco gratos ? Poco explorer 😉
On a ajouté une mention.
Ma réponse la mis KO. Attendons le prochain qui se perdra
Achetez en Suisse, les prix sont meilleurs (bon, la tva est à 7,7%...) Par exemple on trouve le Redmi note 5 64go pour 224.- soit 195€ environ.
A voir sur Youtube un reportage cash investigation sur la mort programmée des appareils. Un réparateur TV explique que Samsung place, certainement par mégarde, un composant qui craint la chaleur juste à côté d'un composant émettant une forte chaleur... Irréprochables samsung ? Et on reparle des batteries Ipods ??
Sauvez le monde, achetez un iPhone X !
Vous achetez un produit. Vous êtes content. Dites moi le pourcentage de gens qui vont laisser un commentaire pour le faire savoir ? Très peu en effet. Ou est le mal de donner 30€ pour inciter les gens à le faire ? Ca s'appel une opération commerciale pour gagner en visibilté. Personne vient gueuler quand il s'agit de partager, commenter ou rt pour gagner des cadeaux. Pourtant c'est éxactement la même chose. Et vous pensez que parceque vous avez mis un avis négatif votre ODR va être "oublié". Mais grandissez. Dans quel monde est-ce que vous vivez ? Vous croyez que Xiaomi en a quelque chose à faire de vous filer 30 balles ? Le gain en visibilité est tellement énorme que les quelques avis négatif n'auront pas grande influence. Ca me fait bien rire parceque dans les commentaire on a l'impression que les constructeurs chinois sont le diable en personne... Tout ces gens qui crie à l'arnaque des constructeurs chinois et qui vont s'empresser d'aller acheter un S9 à 1000€+ (c'est vrai que samsung est irréprochable : https://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/obsolescence-programmee-samsung-se-defend-coree-sud-enquete-n70743.html) ou un iphoneX (apple est irréprochable aussi : http://www.phonandroid.com/iphone-apple-avoue-tranquillement-pratiquer-obsolescence-programmee-choque-personne.html) Et frandroid la pub honor qui est sur le coté de mon écran en ce moment même vous avez pas été payé pour la mettre ? Hein quoi ? Vous êtes payé pour faire gagner en visibilité ? Ah pardon ... Je croyais que c'était pas bien de faire ça ... désolé alors
Et en Corée du Sud, la collusion entre la presse et Samsung est avérée. <Blockquote> SMS messages revealed in corruption trial show South Korean journalists requesting favours for positive coverage, as watchdogs decry company’s power </Blockquote> https://uploads.disquscdn.com/images/792079a210ff4ec917da6a1a81ef8ba2c2aa0ba29ab3fe262f9766a9ea5b43cc.jpg
En fait si, c'est un drame, ça détruit à peu près tout :/
Es ce que tu fais part de suppositions ou de réalités? Si c'est de réalités, peux tu nous donner les faits qui étayent ces réalités?
C'est quand même tordue comme pratique. Déjà qu'il y a un tas de choses débiles qu'on te demande de faire rien que pour avoir une ODR mais si en plus de ça, il faut donner ton avis et le partager ensuite...
PROU PROU PIGEON
Si tu n'as pas apprécié le produit, tu ne vas pas chercher à avoir les 30 euros de l'ODR, tu vas le retourner.. serais-tu fanboy pour être si aveuglé ? ;-)
Merci de ce correctif. Cependant, je vais ajouter mon huile : c’est un comportement normal. N’importe quel vendeur ou fabriquant le ferait. Une fois que les chinois auront vraiment monté en gamme (je parle en terme de prix quand ils auront une image agrandit auprès des acheTeurs potentiels) ils feront pareil. Concernant Orange, j’y travaille et j’y suis bien. Oui si Orange peut augmenter ses marges il le fera, pour pouvoir investir dans la FTTH, la 5G etc. Et continuer à payer ses 70.000 salariés français. Et en terme de SAV, ses concurrents sont a des années lumières en terme de service (c’est Free qui perd le plus de clients depuis un an alors qu’il avait vampiriser le marché). Mais tu as raison a la base de ton message, sont raisonnement s’applique a tous les domaines et tous les acteurs 👌🏻
Ton humour se résume à descendre Apple comme un extrémiste Android. Drôle d’humour (et digne de gamins écervelés).
En France on se fais toujours enfler !!
Tu as du rester dans les années 90. Produits Apple chez moi, en un clic j’ai tout sur l’un ou l’autre au choix. Avec une facilité déconcertante. Mais j’aime bien ton message quand même 😊
Mdr... Le plus important est d'en être conscient.... On va tous mourir..... Lol
Capitalisme.... Lol
Si tu ne comptes pas les petits commerçants ou constructeurs passionnés, non. Le but est l'argent et tous les moyens sont bons pour en capter le plus possible. Mais c'est pas un drame non plus...
SAMSUNG irréprochable !! J'ai acheté le Galaxy Note 4, mort prématurée : moins de 26 mois ! Le réparateur agréé incapable de mettre à jour la Rom me l'a achevé. Le téléphone en état de marche à l'entrée de la salle d'opération est sortie sur une civière... avec les condoléances : ''obsolescence programmée'' sic. A quelque chose malheur est bon. Plus de téléphone SAMSUNG, ....ni autre dépassant 500 €.
Toutes les marques chinoises font ça sur amazon par exemple. Ce pays tire l'humanité vers le bas et tous ceux qui se croient malins parce qu’ils paient moins cher vous êtes en train de saboter l'avenir de vos enfants, dormez en paix tant que vous le pouvez encore.
Rofl bien dit.
Non pas besoin d'en faire un article juste de rappeler que c'est pas nouveau comme pratique. D'autre l'ont déjà fait bien avant, c'est une simple remarque car d'habitude FrAndroid le fait.
Tu pense que ce serait pertinent d'écrire un article aujourd'hui ? Genre "Honor demandait des avis aux utilisateurs pour ses ODR il y a 3 ans" ?
Alors passez votre chemin ! Continuez à acheter chez Samsung ou Apple qui sont irréprochables
Donc toujours rien sur Honor, car ils le font plus donc pardonné c'est ça ? Car pour le honor 7 c'était pareil, mais aucun site en a parlé bizarrement. . .
Cela me rappelle la Nintendo Switch l'année dernière elle avait été annoncé à 299€ en Europe sauf en France à 329€. Mais comme tout le monde s'est plaint sur internet Micromania Fnac Amazon etc se sont aligné aux 300€ d'europe
Pourquoi des menteurs?? Il ne faut pas tous les mettre dans le même panier!! Dans ce cas, les coréens aussi sont des menteurs??
Le remboursement est en cours.
Ton commentaire mériterait d'être lu par tout le monde!! Je trouve que certaines personnes sur ce site ont une mémoire sélective. Perso, je me souviens de cette histoire d'étudiants payés par Samsung pour mettre de mauvais commentaires sur d'autres marques! (Samsung avait même reconnu l'avoir fait) Faut croire que ça, c'était normal!!! Contrairement aux avis bidons sur Amazon, Aliexpress, ..... et des commentaires pour avoir une retourne!! (ce système existe aussi sur Ebuyclub pour avoir des sous supplémentaires)
il y a toujours pire donc on ne réagit sur rien en gros ? Il n est précisé nulle part que donner un avis négatif n'aura pas des conséquences sur la durée ou l'efficacité ou le cote tatillon. Et il est connu que l esprit humain se protège et donc qu'on pousse a des réactions positives. Et pour finir, un ODR en marketing ne peut pas forcer ce genre d'obligation, sinon c'est une promotion sous condition ce qui est moins glamour
euh tu te rend compte que ta réponse n'a pas de sens ? si tu met un avis négatif ou positif, c 'est que tu as testé la bête, sinon c'est que tu te base sur on ne sait quoi et c'est mensonger. Ensuite on change d'avis quand on est positif sur un produit et q'uil se revele mauvais. Mais si on le considère mauvais, il est rare d'acheter un produit, ou alors son avis était mensonger ou a minima pipo Donc ton raisonnement n a aucun sens
Commençons par le commencement: les AirPods!
Exact avec VDDessous. Odr sur tv LG : 300 euros me sont reversés, sans contrepartie. Faut pas faire des Chinois une généralité... Meme si ce sont tous des copieurs et des menteurs.
Le veinard...
J'adore quand frandroid vient critiquer Xiaomi alors qu'ils font la même chose avec des concours facebook ou autre pour gonfler le chiffre des abonnés ^^ Et 30€ l'avis ça fait cher, s'ils voulaient vraiment payer des avis y'a bien moins cher qui existe hein?
Ouais ouais, c'est bien Samsung qui payait des étudiants pour descendre HTC avec des avis bidons non ? Ils sont pourtant pas chinois coréens
[…] Sauf qu’elle comporte une clause inhabituelle, mise en exergue par nos confrères de FrAndroid. […]
Il n'y a pas de double traitement, Pocophone se lance en France, je découvre le changement de prix, je me renseigne sur l'ODR, je vois les conditions que je considère abusive et je fais un article dessus. Désolé pour la théorie du complot ¯_(ツ)_/¯.
Asus le fait aussi avec ZENFONE 5, 50e pour un avis
Et quand Khaleesi sort "Valar Morghulis" personne dit rien ! Elle taffe peut être chez Xiaomi ?
Car c'est difficile de se faire un avis avant d'avoir le téléphone ? Toi t'as ton avis arrêté avant ton achat, le produit une fois en main ne te fait jamais changer d'avis ? Intéressant, c'est le comportement typique des fanboys/haters.
Et sinon concernant le double traitement entre les ODR Honor et Xiaomi, on aura droit qu'à des sarcasmes pour noyer le poisson ou on aura droit à une véritable explication ? Si c'est votre partenariat avec Honor qui vous a "empêché" d'en faire de même pour les ODR sur les honor 6 et 7, vous pouvez le dire hein........les lecteurs ont droit à la vérité non ?
Si le tel te plait pas, tu le renvoies et te fais rembourser, donc oui les avis seront majoritairement positifs ;-)
Lol. Je la ressortirai à une prochaine réunion Chiennes de garde!
Si tu mets un commentaire négatif, pourquoi vouloir l'acheter ? :-D
Même quand on bat sa femme, il n'y a pas mort d'homme..
Oublie pas le casque Beats
Démasqué !
FrAndroid a toujours bien aimé fricoter avec Honor, je ne sais pas d'où tu sors cette fausse rumeur :-)
"il n'y a pas mort d'homme" C'est ce que disent tous les patrons, ministres traders etc qui ont été condamnés pour corruption. Et il est ÉVIDENT que personne ne va se risquer à mettre un avis négatif pour recevoir son remboursement...
Sérieusement vous voulez faire un scandale sur ça ? Il y a tellement pire dans la vie et vous trouvez scandaleux le fait de demander un avis contre un remboursement ? Il faut arrêter, il n'y a pas mort d'homme. Et puis apparemment il n'est préciser nulle part qu'on est obligé de donner un avis positif, il faut simplement donner son avis.
Non cette année je switche. Je me prends un iphone XS plus, un Mac pour pouvoir continuer les SMS que j'aurai commencé sur mon Iphone, un iPad pour envoyer les mails que j'aurais fini d'écrire sur mon Mac, une Apple Watch pour m'amuser en réunion et un abonnement Apple Music parce que Spotify c'est caca. J'hésite juste pour l'Apple TV...
On sait tous que tu es vendu à Microsoft et que tu utilises un Lumia 830 en cachette...
Evidemment :) L'humour est une chose que beaucoup ne comprennent pas, visiblement...
Les jaunes en général. Les noirs et les arabes aussi. Il ne reste que les bla... Ah, non en fait c'est l'humanité entière qui ment. Mince on est perdu !
Il y a deux jours on m'accusais d'être vendu à Pocophone dans les commentaires et d'être un hater Honor ¯_(ツ)_/¯
Sur le papier l'avis ne doit pas être obligatoirement positif. Mais l'utilisateur voyant cette offre se fera probablement la réflexion qu'il doit faire un avis positif pour recevoir l'ODR. La question du prix du smartphone ne rendre pas en compte ici. Tu devrais avoir le droit à la réduction de 30 euros simplement en achetant le smartphone, comme chez les autres marques.
N'y a-t-il pas une marque qui se respecte dans cette industrie du smartphone ?
C'est sur. Par contre je serai le premier à aller éditer mon avis après le remboursement. Mais bon, de toutes manières les ODR me débectent. C'est presque une incitation à ne pas acheter pour moi.
Du coup on part sur le P20 Pro c'est ça ?
Bah non. Concernant Honor, si c'est le cas ca mériterait un article, si c'est quelque chose de nouveau comme c'est le cas ici (puisque ce sont les premières ODR de Xiaomi en France). Et ca ne concerne pas 100% des ODR, loin de là.
Bien d'accord.
Disons que si tu mets une étoile au smartphone en critiquant Xiaomi, tu as plus de chances que ton dossier soit considéré comme incomplet et qu'une pièce demandée ait mystérieusement disparu... Donc beaucoup privilégiront les commentaires très élogieux et omettront au moins quelques défauts.
C'est cf qu'à toujours fait Honor sans avoir droit à être épinglé ici. Vous devriez vous élever contre 100%des ODR, qui ne sont là que pour manipuler.
Je voulais le dire ! Quand j'ai reçu un mail de Honor qui me demandait une capture de mon commentaire pour valider ma participation !!!
Ah ah ah, headshot ! :D C'est vrai qu'on en a bouffé de la pub Honor avec Frandroid, ça doit adoucir la critique sur des points similaires..... :))
Et toi t’as tout compris bien sûr
A partir du moment où tu lis dans les avis "Top XXX des testeurs Amazon" xD
Pour éviter d'être un ihaters on peut remarquer que ton raisonnement est valable pour tous les fabriquants, dans tous les domaines commerciaux, qui profitent de la notoriété de leur produit pour augmenter son prix et donc leur marge. Samsung, Orange, Vuitton,...
Si pour 30 euros, il faut mettre un avis, qui peut être négatif, qu'as tu fais pour avoir une réduction du prix total. Je te conseille de mentir dans ta réponse car ta copine est aussi sur frandroid. 🤣
Si l'on met un avis négatif sur le pocophone et on obtient 30€, alors on est un pigeon ? Alors je veux bien l'être. Roo-roooou. C'était une tentative d'imitation d'un pigeon.
Comment ?
Où vois tu qu'il faut mentir ?
"On imagine bien que pour obtenir leur remboursement, ces derniers auront tendance à naturellement publier des avis positifs sur le Pocophone F1." L'auteur veut faire appel à notre imagination. Pourquoi pas ? Mais avant peut on avoir droit à des faits précis. Est ce que l'avis doit être obligatoirement positif? Par exemple si je mets l'avis ci-dessous, aurais je le droit à la réduction de 30€? Avis: Je ne veux pas mettre trop d'argent dans un beau smartphone avec des caractéristiques haut de gamme donc j'achete le pocophone très laid et bas de gamme. Cet avis est une contre partie me permettant d'obtenir une réduction de 30€ de la part de Xiaomi".
Donc ça n'est pas une offre de remboursement, vous êtes rémunéré pour un travail, qui consiste à mentir à des inconnus ou vos amis. Hé, vous avez le choix, c'est top. L'uberisation du monde, c'est quand même génial.
Tiens, quand Honor a fait la même chose pour les 50€ de réduction du 6 et 7,ca n'avait pas été dit. Après je m'en fiche j'ai eu un poco gratos 😁
Les pires ce sont les Apple fanboys. Plus ils mettent des avis positifs et vantent la marque sur internet, plus ils paient cher :) Ils n'ont vraiment rien compris :)
Le pire c'est qu'ils trouveront des pigeons qui accepteront de le faire
C'est quelque chose d'assez courant chez les constructeurs/vendeurs chinois ... Ça arrive même sur Amazon et compagnie que le vendeur vous rembourse en échange d'un bon avis...
Cest comme ça qu'on domestique les moutons, avec une carotte.
Donc toujours rien sur Honor, car ils le font plus donc pardonné c'est ça ? Car pour le honor 7 c'était pareil, mais aucun site en a parlé bizarrement. . .
Cela me rappelle la Nintendo Switch l'année dernière elle avait été annoncé à 299€ en Europe sauf en France à 329€. Mais comme tout le monde s'est plaint sur internet Micromania Fnac Amazon etc se sont aligné aux 300€ d'europe
Les pires ce sont les Apple fanboys. Plus ils mettent des avis positifs et vantent la marque sur internet, plus ils paient cher :) Ils n'ont vraiment rien compris :)
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