Le forfait Free Max cache un gros défaut technique à l'étranger, selon ce concurrent

Vous avez sans doute vu passer l’offre Free Max à 29,99 euros. C’est brillant sur le papier, mais les experts du réseau font grise mine. Ubigi vient de publier une mise au point musclée : pour eux, l’illimité est un usage marginal qui occulte les vrais problèmes techniques.

Le lancement du forfait Free Max a secoué le petit monde de la connectivité internationale. Le forfait Free Max, affiché à 29,99 € par mois (et 19,99 € par mois pour les abonnés Freebox), promet de l’internet illimité sans engagement dans 135 destinations. Free semble avoir tué le game.

Pourtant, Ubigi, l’un des leaders de l’eSIM mondiale, ne l’entend pas de cette oreille. Dans un communiqué de presse, l’acteur rappelle que derrière les chiffres spectaculaires se cache une « réalité plus nuancée ».

Pour eux, l’illimité est un argument de vente massif pour un usage qui, dans les faits, reste « marginal ». Ubigi souligne qu’en France, la consommation moyenne est inférieure à 20 Go. Même en voyage, dépasser les 40 Go est une rareté. Alors, pourquoi Free pousse-t-il cette offre ? Pour l’opérateur, il s’agit surtout de « déplacer la valeur » et d’augmenter le prix moyen des forfaits, tout en verrouillant l’accès aux futures innovations sur ce segment premium.

Mais le vrai problème soulevé par Ubigi est ailleurs. Il est financier et technique. Passer sur un forfait à 30 euros pour un voyage ponctuel impose un surcoût annuel de 120 euros par rapport à un usage à la demande. Comme le demande Christel Feunteun, directrice marketing d’Ubigi : « Pourquoi payer toute l’année pour un usage ponctuel ? ». La flexibilité de Free est aussi pointée du doigt : comptez 10 euros de frais et trois mois d’engagement pour faire machine arrière.

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Le piège technique du détour par Paris

Maintenant, parlons de ce que vous ne voyez pas sur votre barre de réseau. La majorité des offres de roaming classiques, comme celle de Free, utilisent un routage centralisé. Concrètement, si vous êtes au Japon, vos données doivent faire un « aller-retour » vers la France avant d’accéder à Internet. C’est ce que Jacques Bonifay, président de Transatel, compare à « promettre la vitesse de la lumière… avec un détour par Paris ». C’est un avantage… dans certains cas.

En Chine, par exemple, cela permet d’outrepasser le firewall géant. Ailleurs, cela ajoute une latence élevée, des visioconférences qui saccadent et un accès VPN poussif.

Ubigi joue une carte différente avec une infrastructure pensée nativement pour les voyageurs. Grâce à des passerelles de données (Packet Gateways) réparties sur chaque continent, le point de sortie Internet est toujours le plus proche de l’utilisateur. Selon le Latency Report 2025, cette méthode permet d’obtenir une latence jusqu’à 5 fois plus faible que le roaming traditionnel.

Cette stabilité n’est pas un détail. Pour les pros ou les utilisateurs exigeants, le « jitter » (l’instabilité du flux) est le véritable ennemi. Ubigi affiche une mesure de seulement 5 ms, là où les réseaux saturés par l’itinérance peuvent saturer. La performance réelle, rappellent-ils, se joue sur la réactivité, pas seulement sur le volume de données.

Pour aller plus loin
J’ai comparé le forfait Free Max aux eSIM internationales, et le verdict est sans appel

Free Max est-il une erreur ? Pas forcément, mais c’est une offre qui « lisse les besoins réels ». Free cherche avant tout à gagner des parts de marché face au trio Orange-SFR-Bouygues en proposant une simplicité d’abonnement unique. Mais cette convergence entre opérateurs généralistes et spécialistes de la eSIM internationale met en lumière deux visions du monde opposées.

D’un côté, nous avons le modèle « buffet à volonté » où l’on paie pour une abondance dont on n’a pas forcément besoin. De l’autre, une approche chirurgicale qui privilégie la maîtrise des coûts et la performance réseau.

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