Free coupe l’ADSL à certains de ses abonnés sans leur offrir de solutions

 
Free a pris la décision de résilier les abonnements ADSL de ses abonnés présents dans des zones non dégroupées sans alternative à la fibre à compter du 9 juillet 2026.
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Crédits photo : Iliad/Cyril Chigot

L’opérateur détenu par Xavier Niel poursuit son abandon de l’ADSL. Dans un courrier révélé par Busyspider, on apprend que le fournisseur d’accès à internet coupera ses accès internet aux abonnés Free ADSL en zone non dégroupée alors qu’ils ne sont pas encore éligibles à la fibre via l’opérateur.

Une coupure nette

À compter du 9 juillet 2026, l’opérateur précise à ses abonnés qu’ils ne pourront plus « bénéficier de l’ensemble de leurs services Free à leur adresse ». Leur contrat sera, lui, résilié sans frais. Free précise que cet arrêt touche également les services complémentaires qui auraient été souscrits auprès de tiers et connectés à la Freebox. Ces services peuvent aller d’alarmes connectées à de la surveillance médicale en passant par des abonnements TV.

Cette décision concerne un cas spécifique d’abonnements ADSL. Peu nombreuses, les zones non dégroupées IP-ADSL correspondent à une situation où Free loue son accès à Orange. Une décision prise indépendamment du fait qu’Orange va fermer son réseau cuivré à l’aube de 2030.

Les utilisateurs concernés peuvent se rendre dans leur espace de résiliation et préciser le motif « modification contractuelle » pour bénéficier de cette absence de frais. Concernant leur connexion, libre à eux de se tourner vers un autre opérateur pour voir s’ils sont éligibles à une offre fibre. Ils peuvent aussi se tourner vers la mise en place d’une box 4/5G.

De son côté, Free précise qu’elle enverra un mail à ses abonnés lorsque la fibre via Free sera accessible à leur adresse.


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