SFR : la panne nationale sur le réseau fixe a été résolue

 

Une panne sur le réseau national de SFR a eu lieu dans la nuit du 1er au 2 septembre. Les serveurs DNS de l'opérateur seraient en cause, mais le souci a été résolu.

Mise à jour du 2 septembre 2020 : 

SFR a corrigé le souci qui affectait son réseau.


Article original publié le 1er septembre :

Si vous êtes abonnés chez SFR, vous rencontrez peut-être des problèmes actuellement pour naviguer sur le web avec le réseau fixe de l’opérateur. De nombreuses personnes remontent une panne sur les réseaux sociaux et sur le site dédié Downdetector.

Les données de Downdetector venant des abonnés, il est logique que ce soit les principales zones urbaines du pays qui remontent le plus de problèmes. Pourtant, la panne connue par l’opérateur a l’air national. Ce serait les serveurs DNS de SFR qui seraient en fait saturés.

Heureusement, il est possible de changer les paramètres DNS de ses appareils, ce qui peut permettre d’éviter cette panne. Nous avons un dossier dédié sur Android, pour Windows il suffit de se rendre dans les connexions réseau, et de modifier les paramètres de son adaptateur pour modifier l’adresse du serveur DNS.

Nous vous recommandons de tester avec le serveur DNS de CloudFlare (1.1.1.1) ou celui de Quad9 (9.9.9.9).

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