Test du Narwal Flow : l’aspirateur robot qui nettoie à fond avec sa serpillère chenille

Après quelques modèles lancés en Europe, Narwal veut s’imposer sur le marché français avec un nouveau modèle porte-étendard : Le Narwal Flow. Déjà présenté au CES, celui-ci dispose de fonctionnalités redoutables pour faire face aux leaders du marché comme Dreame, Ecovacs et Roborock.

On y retrouve notamment un système de lavage des sols innovant, adoptant le principe d’une serpillière à chenille, à l’instar du Eureka J20 qui avait su nous convaincre. Mais Narwal ne s’arrête pas là, puisque le Flow humidifie constamment la serpillière avec de l’eau chaude, tout en lui offrant la possibilité de s’étendre pour nettoyer les coins.

La partie aspiration n’est pas en reste, avec une puissance d’aspiration élevée et un système anti-enchevêtrement. De plus, le robot est équipé d’une navigation fiable, sans dôme LiDAR sur le dessus, lui permettant de passer sous les meubles bas. Bien entendu, le robot dispose également des dernières technologies en termes de reconnaissance d’obstacles et de saleté, et même de connectivité, grâce à sa compatibilité Matter.

Pour couronner le tout, le Narwal Flow est proposé à un tarif particulièrement accessible, en faisant un sérieux compétiteur par rapport aux leaders du marché.

Narwal FlowFiche technique

Narwal FlowUn design simple et efficace

Le Narwal Flow ressemble aux autres modèles de la marque, en arborant une station de recharge assez imposante, mesurant 40.2 x 43.0 x 46.1 cm. Celle-ci est bombée sur la partie avant, lui donnant l’apparence d’une baleine ou d’une licorne des mers, d’où le nom de la marque. La partie avant est quasi intégralement recouverte d’un capot gris qui se retire grâce aux encoches situées sur les côtés. Sous celui-ci, on retrouve un sac à poussière de 2,5 L, qui occupe environ la moitié de la largeur de la station.

Sur la partie supérieure, un capot recouvre les deux réservoirs d’environ 5 L. Chacun dispose d’une poignée, permettant de les transporter facilement pour les vider ou remplir. En revanche, il faut ajouter manuellement la solution de nettoyage dans le réservoir d’eau propre, la station ne disposant pas de réservoir dédié.

Terminons par la partie basse de la station, chargée d’accueillir le robot. Celle-ci le recouvre en majeure partie, comme le fait le Roborock Qrevo Curv, permettant une intégration plus simple dans votre intérieur. La planche de lavage est quant à elle composée d’une partie centrale en plastique qui vient nettoyer la serpillière, tandis qu’un racloir retire les saletés. Cet élément est par ailleurs entièrement amovible, facilitant son nettoyage.

Narwal propose également une version compacte de la station, mesurant 43.3 x 41.0 x 28.0 cm, qui a l’avantage de prendre bien moins de place grâce au retrait des réservoirs d’eau, remplacés par un raccordement direct à l’arrivée et l’évacuation d’eau. En plus du format plus discret, cette station a l’avantage d’automatiser l’entretien des réservoirs d’eau, mais ajoute également un réservoir de détergent de 480 mL, minimisant le besoin d’intervention humaine.

Quant au robot, il reprend un format circulaire, tout en ayant une apparence moderne et futuriste. Sur la partie supérieure, on retrouve deux boutons entourés d’un cercle LED, ainsi qu’une trappe donnant accès au bac à poussière et le filtre HEPA. Sur la partie avant, on distingue deux caméras RGB HD grand angle disposées de part et d’autre d’une bande LED, permettant d’illuminer les alentours la nuit. La partie arrière est particulièrement réussie, avec un capteur laser qui semble flotter.

La principale innovation se situe sous le robot. En effet, on y découvre une serpillière à chenille, offrant une surface de nettoyage plus grande que la plupart de la concurrence. Celle-ci exerce une pression constante de 12 N durant le nettoyage et peut s’étendre pour atteindre les bords et le long des murs. Au centre du robot, une brosse hybride, composée de fils en nylon et de pales en caoutchouc permet de récolter la saleté en profondeur, tout en minimisant le risque d’enchevêtrement de cheveux et poils d’animaux. Enfin, la marque a disposé deux brosses latérales sous le robot, également anti-enchevêtrement. En revanche, ces dernières ne s’étendent pas, contrairement à ce qui est devenu usuel sur les modèles haut de gamme du marché.

Terminons par la qualité des finitions qui sont globalement bonnes. Les plastiques et matériaux semblent de bonne facture, les alignements sont soignés et on ne constate pas de jeu notable sur le robot ou la station.

Narwal FlowUne application relativement simple à appréhender, mais qui manque d’options de personnalisation

Le Narwal Flow se contrôle via l’application Narwal Freo, éponyme des précédents modèles. Lors de la première utilisation, celle-ci vous invite à effectuer une cartographie rapide, afin que le robot puisse parcourir votre logement et reconnaître les différentes pièces.

Grâce à ses capteurs, le robot est capable de reconnaître le mobilier et de nommer automatiquement les pièces, comme la salle de séjour ou le couloir. En revanche, dans mon cas, le robot n’a pas su identifier la cuisine ou les WC et les a simplement qualifiés de « pièces ». Il reste bien entendu possible d’ajuster la carte à votre guide, notamment pour fusionner, diviser, ou renommer des pièces. La personnalisation va également plus loin, avec la possibilité d’ajuster les meubles, le revêtement du sol, et même la possibilité d’ajouter des tapis ou des zones interdites. Le robot sait gérer jusqu’à quatre cartes, permettant notamment de l’utiliser sur plusieurs étages si besoin.

Une fois la carte créée, l’application affiche l’état du robot et la carte. À partir de cet écran, vous pouvez lancer un nettoyage complet, celui d’une pièce ou même de zones que vous pouvez tracer sur ladite carte. Pour ce qui est du nettoyage, le Narwal Flow propose cinq modes distincts : Aspiration et Serpillage, Aspirer puis passer la serpillière, Aspirer, Serpillière et Personnalisation. Pour les quatre premiers, vous pouvez activer le mode Freo, permettant automatiquement au robot d’ajuster les paramètres de nettoyage. Il reste bien entendu possible de les ajuster manuellement, en définissant le nombre de passages, la puissance d’aspiration, le niveau d’humidité de la serpillière et si vous préférez un nettoyage standard ou méticuleux. Le dernier mode permet d’ajuster ces réglages précisément, au niveau de chaque pièce, permettant ainsi d’insister plus profondément lors du nettoyage de la cuisine, par exemple.

D’autres paramètres sont également ajustables dans les menus. Vous pouvez notamment ajuster certains éléments du mode Freo, par exemple en forçant une humidité des serpillières plus ou moins élevée, au lieu de laisser le robot choisir intelligemment. De même, vous pouvez ajuster la fréquence de lavage de la serpillière pour que le robot retourne à la station tous les 15, 20, ou 30 m². Vous pouvez également affiner certains paramètres de la station, notamment l’intensité du séchage et de collecte de la poussière.

Un mode pour animaux est également proposé, permettant notamment un nettoyage plus en profondeur autour de la litière, du panier ou de la gamelle, mais aussi et surtout d’ajuster l’humidité de la serpillière, ainsi que la collecte et l’entretien du sac à poussière. Dans les faits, je trouve ce mode redondant avec le mode Freo, d’autant plus qu’il n’agit pas forcément sur la détection d’obstacle. De même, il a tendance à baisser l’humidité de la serpillière, ce qui résulte en un nettoyage moins efficace des traces de pas, par exemple. Toutefois, une fonction bien utile permet de repasser aux endroits où votre animal aurait pu bloquer le passage du robot, ce qui peut faire sens.

Pour ce qui est de la détection d’obstacles, vous pouvez choisir le mode plus sécuritaire si le robot semble se heurter à des obstacles par mégarde, ce qui n’a toutefois pas été le cas durant mes tests. Lorsqu’un obstacle est détecté, le robot l’identifie et le prend en photo, permettant de le retrouver directement sur la carte.

En revanche, aucune option ne permet de gérer le comportement du robot en présence de tapis, ce qui est assez surprenant sachant que quasiment tous les concurrents proposent de nombreuses options pour ces cas précis.

La caméra du robot peut également servir à surveiller votre domicile en votre absence, soit en prenant le contrôle à distance, soit en définissant des points de passage où le robot prendra automatiquement des clichés sur son chemin.

Pour ce qui est de l’ergonomie, l’interface est assez simple à appréhender, même si les sous-menus sont parfois un peu complexes. On regrette également des traductions en français un peu trop approximatives, comme « serpillage », même si l’essentiel est plus que compréhensible. L’application manque globalement d’options de personnalisation, comme la gestion des tapis, mais aussi la température de l’eau, ou l’intensité du nettoyage de la serpillière.

Pour une utilisation au quotidien, le tout est intuitif et le robot peut même être commandé via un assistant vocal pour encore plus de simplicité. En effet, le Narwal Flow est compatible avec Alexa et Google Assistant, mais disposera également de son propre assistant vocal embarqué « Hey Nawa » prochainement.

Narwal annonce également une compatibilité Matter à venir d’ici la fin de l’année, pour une meilleure intégration dans les écosystèmes domotiques.

Narwal FlowDes performances convaincantes

Le Narwal Flow se dote de capacités de nettoyage impressionnantes, promettant des performances hors norme. Commençons par son principal atout : sa serpillière à chenille Track Mop. Celle-ci offre une surface de nettoyage importante, tout en exerçant une pression de 12 N pour venir à bout de la saleté. Durant le nettoyage, elle est constamment humidifiée avec de l’eau chaude à 45 ºC par 16 buses, tandis qu’une raclette intégrée collecte l’eau sale dans un réservoir de 120 ml intégré au robot, permettant ainsi à la serpillière de rester propre tout au long du nettoyage. En plus de cette approche, la serpillière est également nettoyée dans la station en utilisant une eau chauffée à 80 ºC, puis séchée à l’air chaud pour une meilleure hygiène. La serpillière peut également se déporter sur le côté, assurant ainsi un nettoyage des bords et le long des plinthes.

Pour ce qui est de l’aspiration, on retrouve ici des caractéristiques solides : Une puissance de 22 000 Pa, certes légèrement en retrait par rapport aux derniers flagships du marché, mais déjà très élevée pour subvenir aux besoins de la plupart des foyers. Narwal a toutefois fait le choix d’un rouleau hybride simple, composé de lames en caoutchouc et de poils de nylon. C’est un choix surprenant, à l’heure où la plupart des modèles concurrents favorisent un rouleau double, souvent plus efficace pour déloger la saleté. Narwal précise néanmoins que le Flow est doté d’une plaque de pression réduisant les pertes d’aspiration, tout en permettant d’aspirer les tapis en profondeur. Enfin, le robot est doté de deux brosses latérales non extensibles, ce qui ne leur permet pas d’atteindre les coins et le long des plinthes aussi efficacement que d’autres modèles.

En pratique, les résultats de nettoyage sont bons. L’aspiration est efficace, en particulier sur sols durs. La poussière et la saleté sont bien aspirés, sans qu’il ne reste de résidus visibles sur les sols. Même après avoir brossé mon chien et laissé des résidus de poils, poussière et sable sur le sol, tout avait disparu après un seul passage. Les résultats sont également bons sur tapis, notamment grâce à la puissance d’aspiration élevée et la plaque de pression qui permettent d’aspirer les fibres efficacement. Malgré l’absence de brosse latérale extensible, la plupart de la saleté est aspirée le long des bords, notamment grâce aux bras assez longs des deux brosses, ainsi que du rouleau de serpillière qui lui peut s’étendre. Toutefois, un double rouleau brosse et une brosse latérale extensible auraient offert de meilleurs résultats, notamment lors du nettoyage dans des joints de carrelage ou d’amas de saleté le long des plinthes. En effet, le Narwal Flow peine un peu plus à retirer la saleté fine dans ces zones, nécessitant parfois un passage manuel. Par exemple, du bicarbonate renversé dans la cuisine laissera quelques résidus non aspirés dans les creux des joints, qui aurait pu être mieux retiré avec une double brosse.

Pour ce qui est du nettoyage humide, le Flow s’en sort globalement bien. Après son passage, les sols sont visiblement propres et rafraîchis. Il parvient à venir à bout des taches du quotidien, y compris de la sauce fraîchement renversée. L’avantage de sa serpillière à chenille est qu’elle est constamment raclée et humidifiée pendant le nettoyage, assurant ainsi qu’elle reste propre, ce qui évite de contaminer les sols avec de la saleté. En effet, en nettoyant du ketchup renversé, le robot ne l’étale pas, puisque celui-ci est immédiatement raclé et ne reste pas sur la serpillière. De même, après le passage du robot sur les traces sèches des pattes pleines de terre humide de mon chien, aucun résidu ne subsiste. En revanche, le Flow peut être mis en difficulté quand il s’agit de taches grasses ou très sèches, notamment dans la cuisine, qui peuvent nécessiter un second passage pour disparaître totalement, malgré l’ajout de détergent et l’utilisation d’eau chaude pour le nettoyage.

En utilisant le mode Freo, le robot reconnaît intelligemment les zones sales et déclenche automatiquement un nettoyage intensif, notamment avec plusieurs passages, permettant de venir à bout des saletés. Toutefois, cette fonction est particulièrement efficace sur les taches visibles et non pas sur les petites giclures, que le robot ne détecte pas.

Le rouleau de serpillière peut automatiquement s’étendre pour nettoyer le long des plinthes et des meubles, mais sa forme rend parfois l’accès compliqué, notamment autour des pieds de meubles. De plus, en longeant les plinthes, elle a parfois tendance à se rétracter et s’étendre en intermittence, malgré des murs droits.

En présence de liquides renversés, le Flow reconnaît automatiquement le déversement de liquide et va l’indiquer sur la carte. Au lieu d’aspirer le liquide, il va soit, en mode manuel, l’éviter et vous indiquer la zone pour que vous puissiez lancer un lavage manuellement, soit, en mode Freo, automatiquement nettoyer le liquide à la serpillière, retourner la laver, et reprendre le travail.

En termes de bruit, le Flow est silencieux, produisant 58 dB en mode normal, ce qui est dans la moyenne basse. Bien entendu, il peut se montrer plus bruyant en augmentant la puissance d’aspiration, mais aussi encore plus silencieux en la mettant au minimum. Au quotidien, son fonctionnement est perceptible, mais n’est pas gênant, même en travaillant ou en ayant une conversation.

Narwal FlowUne navigation fiable au quotidien

Pour se déplacer et se repérer, le Narwal Flow fait appel à deux caméras RGB à l’avant et un capteur laser à l’arrière, lui permettant de se repérer efficacement et de détecter les obstacles sur son chemin. Il dispose également de capteurs infrarouges de chaque côté, permettant ainsi d’éviter les collisions.

De plus, pour lui permettre de passer sous les meubles bas et les plinthes de cuisine, le Flow a fait fi du dôme LiDAR supérieur, permettant de limiter sa hauteur à 95 mm. Roborock fait mieux avec moins de 80 mm, mais cela permet tout de même au Flow de se faufiler dans des endroits difficilement accessibles, comme des cuvettes suspendues ou des meubles bas.

Cette approche permet au Flow de se déplacer de manière fluide sans être bloqué ou rencontrer de difficulté. Il sait retrouver son chemin et se positionne efficacement, longe bien les murs et ne se cogne pas inopinément dans les meubles. Il sait également reconnaître s’il peut passer sous un obstacle ou pas, malgré l’absence de capteurs supérieurs, ce qui lui évite de se rayer ou même de rester coincé. Après avoir fait tourner le robot plusieurs fois durant mon absence et malgré la présence de mon chien, je n’ai rencontré aucune difficulté avec la navigation du robot.

Par ailleurs, il est capable de franchir des seuils de 4 cm de manière autonome, pratique pour certaines maisons où les sols ne sont pas de niveau entre les pièces.

Concernant la détection d’obstacles, le Flow s’en sort également haut la main. Ses deux caméras avant reconnaissent efficacement les obstacles, permettant au robot de les marquer sur la carte tout en les contournant. Il nettoie suffisamment près des obstacles, évitant de laisser une zone importante non nettoyée, sans pour autant s’y cogner.

En revanche, si vous retirez un obstacle qu’il a déjà contourné, le robot ne retournera pas nettoyer cette zone, à moins de lancer un nouveau nettoyage.

Narwal FlowUn entretien très simple

Le Narwal Flow est conçu pour nécessiter peu d’entretien au quotidien. Son large sac à poussière offre plusieurs mois d’autonomie et ses réservoirs d’eau permettent de minimiser l’entretien manuel, offrant une autonomie d’environ 120 m². Lorsqu’il est temps de s’en occuper, leur poignée intégrée permet de les transporter facilement pour les vider ou remplir. En revanche, il faut manuellement ajouter du détergent au réservoir d’eau claire à chaque remplissage, la station ne disposant pas d’un réservoir de détergent intégré.

Cependant, la version avec station compacte change la donne, en remplaçant les réservoirs d’eau par une connexion directe à l’eau courante. De plus, elle dispose pour sa part d’un réservoir de détergent, permettant d’en ajouter automatiquement, contrairement à la version standard.

La base s’occupe en revanche d’entretenir le robot au quotidien, notamment en lavant la serpillière à l’eau chaude à 80 ºC avant, pendant et après chaque cycle de nettoyage. Elle remplit également le réservoir d’eau propre du robot avec de l’eau à 45 ºC et se charge de collecter l’eau sale et la poussière après le nettoyage.

Le nettoyage de la planche de lavage est également simple, celle-ci étant entièrement amovible, permettant de la laver dans un évier. En revanche, elle a tendance à devenir très sale assez rapidement, nécessitant une intervention assez fréquente.

Enfin, le nettoyage profond du robot est un jeu d’enfant. Non seulement vous n’aurez pas besoin de le faire souvent tant la station automatise bien cette corvée, mais lorsqu’il faudra s’y atteler, vous n’y passerez que quelques minutes. En effet, le rouleau brosse offre une conception anti-enchevêtrement, évitant ainsi que les poils d’animaux et les cheveux ne s’y enroulent. Vous n’aurez donc qu’à la nettoyer une fois de temps en temps, sans avoir à vous soucier d’éventuels blocages.

Par ailleurs, le retrait de la serpillière à chenille est très simple, tout comme son nettoyage. Il suffit d’appuyer sur deux boutons de chaque côté pour retirer le module, puis de faire glisser la serpillière pour la sortir. Le mécanisme reste quant à lui relativement propre et un simple coup de chiffon suffira.

Globalement, c’est une bonne surprise, notamment car le fait d’avoir une serpillière avancée signifie souvent qu’il y a de nombreux éléments à entretenir, ce qui n’est pas le cas ici. Vous pourrez donc utiliser le Flow sans trop vous en soucier, à condition bien sûr de prêter attention à quelques tâches d’entretien. Heureusement, l’application vous informe lorsqu’il est temps d’y penser, même s’il faudra faire attention à la planche de lavage qui s’encrasse facilement.

Narwal FlowPrix et disponibilité

Le Narwal Flow bénéficie d’une offre promotionnelle de lancement jusqu’au 28 septembre, abaissant son prix à 899 euros pour la version standard et 1 099 euros pour la version compacte. C’est un excellent rapport qualité-prix, sachant que la plupart des concurrents se négocient à des tarifs dépassant souvent 1 300 euros.

Passée cette date, les tarifs seront de 1 299 et 1 499 euros, selon la version.