MacBook Pro : sous quelles conditions Apple peut changer gratuitement votre batterie ?

 

Apple vient de publier une mise à jour de macOS (11.2.1) qui est censée résoudre les problèmes de batterie des modèles de MacBook Pro de 2016 et 2017. Si vous rencontrez toujours des problèmes de batterie, Apple a également mis en place une procédure de prise en charge de changement de batterie.

MacBook Pro : sous quelles conditions Apple peut changer gratuitement votre batterie ?

Apparemment, il y a des problèmes avec la batterie de certains modèles de MacBook Pro de 2016 et 2017. Les appareils concernés ne peuvent plus être chargés au-dessus de 1 % de batterie. Apple a donc annoncé qu’il remplacera gratuitement les batteries défectueuses.

Comment vérifier si votre MacBook Pro peut être pris en charge ?

La première chose est de vérifier que votre modèle de MacBook Pro est dans la liste des appareils pris en charge par Apple :

  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2016)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Après avoir installé macOS 11.2.1, vous pouvez ensuite vérifier si votre appareil est éligible au programme de remplacement. Pour ce faire, ouvrez Préférences Système > Batterie (dans la barre latérale), l’état « Réparation recommandée » doit être affiché. Sous macOS Catalina ou les versions antérieures du système d’exploitation, vous devez maintenir la touche Commande enfoncée tout en cliquant sur le symbole de la batterie dans la barre de menus.

Ensuite, il vous suffit de contacter le service client Apple (0800 046 046) qui prendra rendez-vous pour évaluer l’état de votre MacBook Pro et remplacer sa batterie gratuitement. Toutes les informations sont disponibles sur le site officiel d’Apple.

Ces vieux modèles n’ont connu que des problèmes

Les MacBook de 2016 à 2017 n’étaient clairement pas les meilleurs modèles à acheter. Ces MacBook Pro ont connu parfois des problèmes d’affichage, en plus du problématique clavier papillon introduit en 2015.

Confronté aux Etats-Unis à un recours collectif pour les défaillances de son clavier papillon, Apple devra bel et bien faire face à la justice. Une décision qui intervient alors que le groupe a entre temps…
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