Selon l’Informé, Carrefour a déposé la marque Carrefour Mobile cet été et compte la relancer rapidement. Le distributeur l’a confirmé au média. La dernière fois qu’on avait croisé ces forfaits mobiles en rayon, c’était en 2015. À l’époque, Carrefour avait fermé son offre et renvoyé ses clients vers Sosh.
La marque est née en 2006, d’abord en Belgique puis en France quelques mois plus tard. Elle a d’ailleurs survécu dans le plus merveilleux des Plats Pays (l’auteur de cet article est Belge et biaisé), où elle est toujours commercialisée.
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En France, pour son retour, Carrefour Mobile va donc recommencer à vendre les forfaits, en magasin et sur son site. Sachez toutefois que, en coulisses, la gestion de l’opérateur revient entièrement à Orange.
Des prix bas sur le réseau Orange, mais rien d’officiel
A priori, il ne faut pas s’attendre à une structure similaire à celle d’un MVNO (opérateur virtuel) classique. Carrefour Mobile s’appuierait sur une simple licence de marque, un modèle plus léger à gérer, sans système de facturation maison à monter (c’est Orange qui se chargerait de cela).
Ce montage n’a d’ailleurs rien d’inédit pour la marque. En 2012, sous la pression du forfait à 2 euros de Free Mobile, Carrefour Mobile avait déjà renoncé à son statut de MVNO pour se transformer en simple licence de marque adossée à Orange, avec un forfait sans engagement à 4,99 euros par mois. Autrement dit, le retour de 2026 ressemble surtout à une reprise du dispositif qui existait déjà avant la fermeture définitive de 2015.
Carrefour promet des tarifs compétitifs et affirme s’être basé sur une enquête auprès de ses clients, qui montrait leur attente autour de l’opérateur historique. Pour le moment, aucun prix ni aucune date de lancement n’ont été communiqués.
Un point intrigue au passage. Alexandre Bompard, PDG de Carrefour, siège aussi comme administrateur au conseil d’Orange depuis 2017. De quoi poser la question d’un conflit d’intérêts sur le choix du partenaire, même si, selon l’Informé, ce lien n’aurait pas pesé dans la décision.
La grande distribution rebranche ses forfaits
Carrefour ne revient pas seul sur ce terrain. Il y retrouve Auchan Telecom et Reglo Mobile, la marque d’E.Leclerc, déjà installées, et va bientôt croiser Lidl, qui a investi dans 1Global pour lancer ses propres forfaits dans une trentaine de pays, France comprise. Le calendrier tombe bien : SFR doit être démantelé et réparti entre les trois autres opérateurs historiques, ce qui rebat les cartes et ouvre un espace aux nouveaux venus.
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