Dans un communiqué publié ce lundi 28 septembre, Bouygues Telecom annonce Anti-Spam, un service qui repère les appels suspects au niveau de son réseau mobile et prévient l’abonné avant qu’il décroche. L’abonné n’a rien à installer ni à régler sur son téléphone. Sauf que l’opérateur facture le service 2 euros par mois et par ligne aux particuliers, soit 24 euros par an pour un avertissement à l’écran.
Pour ce service, Bouygues Telecom s’appuie sur Hiya, une entreprise américaine spécialisée dans l’identification des appels. Les deux entreprises ont déjà lancé Branded Call en juin, un service qui affiche le nom d’une entreprise sur l’écran quand elle appelle un abonné Bouygues.
Anti-Spam analyse le comportement de chaque numéro qui appelle : la date de création de la ligne, le nombre d’appels passés et leur durée. Un numéro tout neuf qui enchaîne des centaines d’appels très courts ressemble fort à un robot de démarchage. Hiya affirme que sa base de données est alimentée par 28 milliards d’événements d’appels par mois, collectés auprès de 550 millions d’utilisateurs dans le monde.
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Tout se passe dans le cœur du réseau 4G et 5G de Bouygues Telecom, c’est-à-dire la partie centrale qui aiguille les appels. C’est pour ça qu’aucune application n’est nécessaire. Par contre, Bouygues Telecom promet seulement d’alerter sur les appels suspects, sans les bloquer. Le téléphone continue donc de sonner, et l’abonné décide. Bruno Duarte, directeur général adjoint de Bouygues Telecom, présente d’ailleurs le service comme une façon de redonner aux clients « la liberté de choisir les appels auxquels ils souhaitent répondre ».
Pourquoi payer ce que vous pouvez avoir gratuitement ?
Chez Free, l’option Antispam voix est activée d’office sur toutes les lignes mobiles depuis février 2025, sans frais supplémentaires. Elle filtre les appels à partir d’une liste de numéros établie par l’opérateur, et l’abonné peut la désactiver depuis son espace client.
Les clients Bouygues Telecom ont même une solution gratuite chez un concurrent. L’application Orange Téléphone, disponible sur Android et iOS, signale les appels indésirables quel que soit l’opérateur. En revanche, depuis 2024, le blocage automatique est réservé aux clients Orange ou Sosh qui ont souscrit l’option Cybersecure.
Enfin, peu importe votre opérateur, l’application française Saracroche bloque gratuitement les appels indésirables sur Android et iPhone.
Bouygues Telecom vend donc surtout deux choses : ne rien avoir à installer, et la base de données de Hiya. Les entreprises intéressées par l’offre paieront 1 euro par mois et par ligne, deux fois moins que les particuliers.
Un démarchage déjà interdit par la loi
Dans son observatoire publié le 16 février 2026, l’Arcep, le régulateur des télécoms, indique que 94 % des 5 250 personnes interrogées ont reçu au moins un appel ou un SMS indésirable dans les trois mois précédents. 57 % en reçoivent presque un par jour.
Pourtant, la loi a déjà tranché. Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est interdit sans le consentement préalable du consommateur, sauf pour un contrat en cours. Cette règle vient de la loi du 30 juin 2025 contre les fraudes aux aides publiques, et elle a entraîné la suppression de la liste d’opposition Bloctel. Ceux qui appellent encore sans accord enfreignent donc déjà la loi, et c’est contre eux qu’Anti-Spam doit servir.
Pour un particulier, payer 24 euros par an et par ligne pour un simple avertissement se défend mal face à l’offre gratuite de Saracroche, Free ou à l’application d’Orange. Anti-Spam sera disponible le 5 octobre pour les clients particuliers de Bouygues Telecom, et le 12 octobre pour les entreprises.
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