Parfois, on a juste envie de tout couper. Que ce soit à cause du démarchage téléphonique abusif (malgré Blocte) ou pour des raisons plus graves de sécurité personnelle, changer de numéro est souvent un parcours du combattant. Chez la plupart des opérateurs, c’est synonyme d’ouverture de ligne, de nouvelle carte SIM et de délais postaux.
Free Mobile a pris le contre-pied avec une approche purement logicielle. L’opérateur permet de changer son numéro de mobile directement depuis l’Espace Abonné. Le tarif ? 5 euros prélevés sur la prochaine facture ou par carte bancaire. La promesse est séduisante : vous gardez votre forfait, votre ancienneté et surtout votre carte SIM actuelle. Pas besoin d’attendre le facteur.
Mais attendez. Avant de vous précipiter sur votre clavier, il faut comprendre ce que ce clic implique réellement.
Une simplicité déconcertante (et c’est bien le problème)
La procédure est d’une fluidité presque inquiétante. Vous vous connectez, vous allez dans « Mon offre », puis « Changer de numéro de ligne ». Free vous propose alors une liste de dix numéros au choix. C’est un peu la loterie, mais ça permet d’éviter un numéro trop compliqué à mémoriser.
Une fois le choix validé et le paiement effectué, le couperet tombe. Le basculement est quasi immédiat. Dans la majorité des cas, un simple redémarrage de votre smartphone suffit pour que le réseau vous identifie avec votre nouvelle identité numérique. Techniquement, c’est simple. Free réattribue simplement l’identifiant de votre SIM (IMSI) à un nouveau MSISDN (votre numéro de téléphone) dans ses bases de données HLR.
C’est là que Free se distingue de la concurrence. Pas de courrier, pas d’appel au service client (sauf cas spécifiques), pas d’attente. Mais cette instantanéité est une arme à double tranchant. Car contrairement à une portabilité où les deux lignes coexistent quelques heures, ici, l’ancien numéro est détruit instantanément.
Attention à la double authentification
C’est le point critique. Le vrai danger de cette option. Aujourd’hui, votre numéro de téléphone n’est plus juste un moyen de vous joindre. C’est votre clé d’identité numérique.
Banques, impôts, Amazon, WhatsApp, Signal, Google… Tous ces services utilisent votre numéro pour la double authentification (2FA). Si vous changez de numéro via l’interface de Free sans préparation, vous vous tirez une balle dans le pied.
Voici ce qui se passe concrètement :
- Vous validez le changement chez Free.
- Votre ancien numéro devient injoignable (message « ce numéro n’est pas attribué »).
- Vous essayez de vous connecter à votre banque.
- La banque envoie un SMS de validation… sur l’ancien numéro qui n’existe plus.
- Vous êtes bloqué.
Si vous utilisez cette option, vous devez passer votre dernière soirée avec l’ancien numéro à désactiver la double authentification partout ou à migrer vos comptes. Une fois le changement effectif, il sera trop tard pour recevoir le fameux « code de confirmation » nécessaire pour changer de numéro sur vos applis.
Attention toutefois aux iMessage et RCS : pensez bien à les désactiver/réactiver pour forcer la mise à jour des serveurs d’Apple et Google, sinon vos messages continueront de partir dans le vide.
Pourquoi ça reste une option pertinente
Malgré ce risque administratif majeur, l’option a le mérite d’exister et d’être accessible. Pour 5 euros, Free offre une porte de sortie immédiate à des situations d’urgence. Notez qu’il y a un garde-fou : vous ne pouvez effectuer cette opération que tous les 30 jours.
Série Free 110 Go
Forfait Free 5G 350 Go
Forfait 2€ 2h
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