Microsoft marche dans les pas d’OpenAI, Google et Apple en développant son propre outil de santé boosté par IA. Sobrement intitulée Microsoft Copilot Health, cet espace permet aux utilisateurs de poser des questions sur les résultats d’analyses et leurs dossiers médicaux.
Ce service, dissocié de l’espace généralisé de Copilot commence à se déployer auprès d’utilisateurs inscrits sur une liste d’attente aux États-Unis, rapporte The Verge.
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Une aide à la compréhension
Microsoft précise que cet outil n’a pas vocation à remplacer un médecin. Il ne peut ainsi pas fournir de diagnostics ou de traitements médicamenteux. Cependant, il peut mettre en lien les utilisateurs avec des professionnels de santé tout en s’appuyant sur la couverture santé des utilisateurs pour éviter les mauvaises surprises.
En lui transmettant votre dossier médical et l’accès à des appareils de santé, il peut répondre à certaines questions en se basant sur « des fiches de réponses rédigées par des experts de Harvard Health ». La firme de Redmond indique par ailleurs avoir « amélioré la qualité et la fiabilité des réponses en privilégiant les informations provenant d’organismes de santé reconnus dans 50 pays ». Les utilisateurs pourront vérifier ces informations à l’aide de liens directs.
Un problème de données
S’il n’a pas vocation à remplacer un médecin, ce service met tout de même entre les mains d’une entreprise privée des données prisées lors de cyberattaques. Un détail qui a son importance.
D’après Microsoft, les conversations des utilisateurs dans Copilot Health « sont isolées de Copilot et font l’objet de contrôles d’accès, de confidentialité et de sécurité renforcés ». Microsoft précise que ces données ne sont pas utilisées pour l’entraînement de ses modèles IA. Les utilisateurs peuvent d’ailleurs supprimer leurs données de santé à tout moment.
Cependant, il est à noter que Microsoft n’est pas soumis aux mêmes réglementations que les hôpitaux et les médecins. Les conditions d’utilisations de son service pourraient évoluer dans le futur. Dans l’éventualité d’un déploiement en Europe, le RGPD pourrait protéger les données des utilisateurs, mais il ne pourrait pas les mettre totalement à l’écart de potentielles hallucinations de l’IA.
La prudence reste donc de mise dans l’utilisation de ce genre de service.
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