Saily s'adresse d'abord au voyageur occasionnel ou régulier qui veut une solution simple et un support joignable, pour un séjour de quelques jours à quelques semaines.
Les eSIM de voyage ont trouvé leur public. Plus besoin de chercher une boutique à l’aéroport ou de craindre une facture de hors-forfait au retour. Sur ce marché déjà encombré, Saily fait partie des derniers arrivés. Le service n’a été lancé qu’en 2024, mais il s’appuie sur la notoriété de NordVPN.
Saily promet de marier eSIM de voyage abordable et outils de sécurité, la spécialité de la maison. Nous avons voulu vérifier ce que cela donne une fois sur place. Voici notre avis sur Saily.
Nous avons testé Saily avec un forfait de 10 Go valable 30 jours pour la Chine, ainsi qu’un second forfait de 5 Go, également valable 30 jours, pour la France. Nos tests ont été réalisés à Paris et en Chine sur un iPhone 15 Plus.
Qui est Saily ?
Saily est le service d’eSIM de voyage de Nord Security, l’entreprise fondée en 2012 qui édite NordVPN, NordPass et NordLocker, et qui forme un groupe avec Surfshark. Nord Security a annoncé Saily en janvier 2024, puis l’a lancé en mars 2024 dans plus de 150 pays. C’est donc l’un des acteurs les plus récents du marché.
Saily n’est ni un opérateur de réseau ni un opérateur virtuel complet. La marque achète de la capacité à des intermédiaires (MVNO ou MVNE), puis la revend à ses clients sous forme de forfaits. L’entreprise ne possède donc aucune infrastructure, et son eSIM fonctionne en itinérance sur les réseaux d’opérateurs locaux partenaires, dont la sélection varie selon la destination. Saily ne communique pas la liste de ces partenaires.
Lors de notre test, l’eSIM s’est connectée au réseau de Bouygues Telecom en France, puis à celui de China Unicom en Chine.
Dans les deux pays, l’application nPerf affichait comme opérateur de la ligne Webbing, un MVNO de connectivité mondiale qui revendique plus de 600 opérateurs partenaires dans plus de 190 pays. Saily passe donc par cet intermédiaire pour accéder aux réseaux locaux, au moins dans ces deux pays.
L’offre couvre aujourd’hui plus de 200 destinations, avec des forfaits par pays, par région et un forfait Global valable dans 121 destinations. Saily a ajouté à l’été 2025 un abonnement mensuel, Saily Ultra. Depuis juin 2026, l’application propose aussi en option un numéro de téléphone américain, à partir de 1,99 dollar par mois (environ 1,70 €), avec des forfaits appels et SMS à partir de 0,99 dollar (environ 0,85 €). Le service reste en revanche avant tout une eSIM pour les données mobiles. Les forfaits classiques n’incluent ni appels ni SMS.
Comment installer et activer une eSIM Saily
Pour un voyageur peu à l’aise avec la technique, l’installation d’une eSIM peut vite devenir un frein. Chez Saily, tout passe par l’application, disponible sur iOS et Android. On crée un compte, on parcourt le catalogue par pays, par région ou avec le forfait Global, puis on paie par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Une fois le forfait acheté, l’application demande sur quel appareil installer l’eSIM. Un même compte peut ainsi servir à équiper plusieurs téléphones, celui d’un proche par exemple, sans multiplier les inscriptions. Il reste ensuite à activer l’itinérance des données sur la ligne Saily et à lui confier les données mobiles. De ce côté-là, l’application est vraiment agréable à parcourir, et nous n’avons rencontré aucun problème pour acheter une eSIM.
Le forfait ne démarre pas à l’achat. Il s’active automatiquement à la première connexion à un réseau partenaire de la destination, ou au plus tard 180 jours après l’achat. Une fois activé, il ne peut plus être mis en pause.
On peut donc tout préparer chez soi quelques jours avant le départ. C’est même recommandé, car une connexion internet est nécessaire pour télécharger l’eSIM. Pensez aussi à couper les données de votre SIM principale avant d’embarquer pour éviter les frais d’itinérance.
Saily fonctionne avec une eSIM unique. Une fois installée, elle reste sur le smartphone : les recharges et les nouveaux forfaits, y compris pour une autre destination, s’ajoutent depuis l’application sans configurer de nouvelle eSIM.
Installer une eSIM Saily est donc à la portée de tous, novices compris. En cas de changement de téléphone, l’eSIM peut être transférée. Il suffit de la supprimer de l’ancien appareil, puis de scanner avec le nouveau le QR code généré par l’application.
Une application qui embarque une partie de NordVPN
L’application Saily reste simple. Le volume de données restant s’affiche dès l’écran d’accueil. La recharge se fait en quelques touches, sans avoir à réinstaller quoi que ce soit. Le suivi de consommation est très lisible, puisqu’on voit en un coup d’œil toutes les données consommées, ce qui aide à repérer ce qui vide le forfait.
La différence avec les autres eSIM se situe surtout du côté de la sécurité, avec quatre fonctions activables depuis l’application, dont plusieurs héritées de NordVPN.
- L’emplacement virtuel fait passer le trafic par un serveur distant, dans l’un des plus de 115 emplacements proposés. Les sites voient alors une adresse IP du pays choisi, ce qui peut aider à consulter sa banque ou un service géobloqué depuis l’étranger.
- Le bloqueur de publicités réduit la consommation de données de 28,6 % en moyenne, mesurée sur 22 sites web populaires, selon un audit du laboratoire indépendant West Coast Labs publié en avril 2025. Le filtrage se fait au niveau DNS et les publicités hébergées sur le même domaine que le site restent visibles.
- Le bloqueur de sites pour adultes sécurise la navigation lorsque des enfants ou des adolescents utilisent le smartphone.
- La protection web bloque les sites malveillants et limite les traqueurs.
Réseau et performances, une eSIM qui dépend de ses partenaires
Saily ne dispose pas de son propre cœur de réseau. Les performances dépendent donc directement de l’opérateur local auquel l’eSIM se raccroche. Saily précise d’ailleurs sur ses pages que la qualité de couverture dépend des opérateurs locaux.
Pour vérifier ce que vaut Saily en France, nous avons mesuré les débits avec l’application nPerf au centre de Paris, sur cinq jours différents. L’eSIM s’est connectée au réseau de Bouygues Telecom, en 5G (NSA) à chaque mesure. nPerf a sélectionné des serveurs de test situés à Francfort et à Amsterdam, et non en France, signe que le trafic ressort sans doute par les infrastructures de Webbing hors du pays.
Voici le récapitulatif de nos neuf mesures, toutes en 5G (NSA) sur le réseau Bouygues Telecom.
| Minimum | Moyenne | Maximum | |
|---|---|---|---|
| Réception | 9,96 Mb/s | 49,9 Mb/s | 156 Mb/s |
| Envoi | 0,35 Mb/s | 8,1 Mb/s | 18 Mb/s |
| Latence | 30 ms | 42 ms | 57 ms |
Nos mesures ont été réparties sur une semaine, à des jours et des horaires différents. La latence est restée basse à chaque fois, et le streaming vidéo n’a jamais posé de problème. Les débits se sont en revanche montrés très irréguliers. La réception est le plus souvent restée sous les 35 Mb/s entre 14 h et 16 h, avant de grimper jusqu’à 156 Mb/s peu avant 17 h. L’envoi est le vrai point faible, avec une moyenne de 8,1 Mb/s et deux mesures sous 1 Mb/s, de quoi ralentir l’envoi de photos ou les appels vidéo. Le changement de serveur nPerf d’un test à l’autre limite par ailleurs la comparaison entre les mesures.
Comme toujours, un test de débit ne reflète qu’un instant donné, car la charge de l’antenne, la position de l’utilisateur et le modem du smartphone pèsent autant que l’eSIM elle-même. Nous avons justement étalé nos tests sur toute la semaine pour lisser ces écarts.
Saily est-il vraiment compatible 5G ?
Saily annonce une connexion « 3G/4G/LTE/5G » selon les opérateurs locaux. La nuance compte, car la 5G dépend de chaque partenaire et n’est jamais garantie. Pour le Japon, par exemple, Saily évoque une 5G rapide dans les grandes villes comme Tokyo, Kyoto et Osaka, et une couverture plus irrégulière en zone rurale.
À Paris, l’eSIM s’est connectée en 5G (NSA) sur le réseau Bouygues Telecom à chacune de nos mesures. En Chine, elle ne l’a fait qu’une seule fois, lors de notre mesure de 21 h 14 sur le réseau China Unicom. Le reste du temps, elle est restée en 4G.
Saily à l’étranger, nos tests avec une eSIM en Chine
En plus de la France, nous avons testé Saily en Chine avec un forfait de 10 Go valable 30 jours. Sur place, l’eSIM s’est appuyée sur le réseau de China Unicom, l’un des trois grands opérateurs du pays, en 4G et ponctuellement en 5G (NSA). Comme en France, l’application nPerf affichait Webbing comme opérateur de la ligne.
Voici les tests de débit menés sur place, tous vers un serveur nPerf situé à Hong Kong.
| Condition du test | Heure | Type de connexion | Réception (Mb/s) | Envoi (Mb/s) | Latence (ms) | Navigation | Vidéo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Extérieur | 8 h 37 | 4G (LTE) | 131 | 66,4 | 101 | 60,49 % | 83,10 % |
| Hôtel | 8 h 47 | 4G (LTE) | 129 | 64,5 | 109 | 67,00 % | 91,84 % |
| Intérieur (centre commercial) | 20 h 06 | 4G (LTE) | 106 | 39,9 | 102 | 52,31 % | 87,94 % |
| Extérieur | 21 h 14 | 5G (NSA) | 51,6 | 42,2 | 113 | 56,52 % | 84,24 % |
Sur nos quatre mesures, l’eSIM Saily a affiché entre 51,6 et 131 Mb/s en réception, et entre 39,9 et 66,4 Mb/s en envoi. Les meilleurs résultats ont été relevés le matin, avec plus de 129 Mb/s en réception autour de 8 h 40. Le soir, les débits baissent nettement, jusqu’à 51,6 Mb/s à 21 h 14. Paradoxalement, ce résultat le plus faible a été obtenu en 5G, la seule fois où l’eSIM a accroché ce réseau.
La latence reste en revanche très stable, entre 101 et 113 ms. C’est trop élevé pour du jeu en ligne compétitif, mais les indices de nPerf montrent que le streaming vidéo ne pose pas de problème, avec un score supérieur à 83 % à chaque mesure. La navigation web est moins à l’aise, entre 52 et 67 %.
Un service client joignable à toute heure
Le support de Saily est joignable 24 h/24 et 7 j/7, par chat et par e-mail. Le chat n’est accessible que depuis l’application, l’e-mail passe par un formulaire en bas des articles du centre d’aide. Pour un voyageur en Asie ou en Amérique, il n’y a donc pas de décalage horaire à gérer en cas de panne au milieu de la nuit. Saily ne propose en revanche aucune assistance par téléphone.
La politique de remboursement se montre plutôt souple. Selon Saily, un forfait ni installé ni activé ouvre droit à un remboursement intégral s’il est réclamé dans les 30 jours suivant l’achat. Une fois l’eSIM activée, un remboursement partiel ou total reste possible si moins de 1 % des données a été consommé, ou si un problème de qualité imputable à Saily a empêché d’utiliser une grande partie du forfait. La demande se fait en ligne, depuis un centre de remboursement automatisé.
Les retours des utilisateurs vont dans le même sens. Ils saluent surtout la simplicité d’installation, la réactivité du support et la rapidité des remboursements, et la marque répond à la quasi-totalité des avis négatifs. Les critiques, minoritaires, portent surtout sur le prix.
Combien coûte une eSIM Saily ?
Avec plus de 200 destinations, Saily propose l’un des catalogues les plus larges du marché. Hors illimité, les forfaits par pays se déclinent en deux durées : 7 jours pour le plus petit volume (1 Go) et 30 jours pour les enveloppes de 3 à 20 Go. Pour ceux qui enchaînent les pays, le forfait Global couvre 121 destinations, avec jusqu’à 50 Go valables de 7 à 365 jours. Chaque achat rapporte aussi 3 % de crédits Saily, à dépenser sur un prochain forfait.
Le tableau ci-dessous donne un ordre d’idée des tarifs pour trois destinations prisées, tels qu’ils apparaissaient en euros dans l’application au moment de notre test. Ces montants restent indicatifs, car ils évoluent au gré des promotions. Le site de Saily affiche quant à lui ses prix en dollars.
| Destination | 1 Go / 7 j | 3 Go / 30 j | 5 Go / 30 j | 10 Go / 30 j | 20 Go / 30 j | Illimité 15 j |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Japon | 3,49 € | 6,99 € | 9,99 € | 15,99 € | 21,99 € | 43,49 € |
| États-Unis | 3,49 € | 7,99 € | 12,49 € | 20,49 € | 32,99 € | 40,99 € |
| Grèce | 3,99 € | 8,99 € | 12,49 € | 20,49 € | 31,99 € | 43,49 € |
Rapporté au Go, le forfait de 1 Go revient à 3,49 ou 3,99 euros, contre 1,10 à 1,65 euro pour celui de 20 Go. Les petits forfaits sont donc les moins avantageux.
L’illimité mérite réflexion. Saily en propose dans 62 pays ainsi que dans ses forfaits régionaux Europe et Asie-Océanie, sur 5 à 30 jours. Sur nos trois destinations, comptez de 40,99 à 43,49 euros pour 15 jours. Ces forfaits « illimités » plafonnent en réalité le haut débit à 5 Go par tranche de 24 heures. Une fois ce seuil franchi, le débit tombe à 1 Mb/s au maximum jusqu’à la remise à zéro quotidienne du quota. C’est suffisant pour WhatsApp ou un e-mail, mais moins pour une vidéo. Le seuil reste plus généreux que chez Airalo, qui ralentit à 1 Mb/s dès 3 Go consommés par jour.
Faites le calcul avant de choisir. Au Japon, le forfait de 20 Go valable 30 jours coûte 21,99 euros, soit deux fois moins que l’illimité de 15 jours à 43,49 euros. Sur un séjour de deux semaines, l’illimité ne devient donc intéressant que si vous consommez plus de 1,3 Go par jour en moyenne, un rythme que l’on atteint surtout en regardant beaucoup de vidéos ou en partageant sa connexion.
Pour les grands voyageurs, Saily propose aussi Saily Ultra, un abonnement valable dans 121 destinations et décliné en trois niveaux.
- Standard, avec 10 Go en haut débit, pour environ 35 euros par mois.
- Plus, avec 30 Go en haut débit puis de la data illimitée à 1 Mb/s, pour environ 53 euros par mois.
- Premium, qui reprend la formule Plus et ajoute un numéro américain avec 50 minutes d’appels et 50 SMS par mois, pour environ 62 euros par mois.
Les trois niveaux incluent chaque mois un accès à un salon d’aéroport et un pass coupe-file, qui permet de passer plus vite les files de l’enregistrement et des contrôles de sécurité dans les aéroports partenaires, à condition de le réserver au moins 24 heures à l’avance. S’y ajoutent un abonnement ClassPass, la suite Nord Security (NordVPN, NordPass, NordLocker et Incogni), une assistance prioritaire et 8 % de crédits Saily sur les achats. S’engager pour un trimestre ou une année fait baisser la facture. Le niveau Standard passe ainsi à environ 30 euros par mois sur un an (grille complète).
Pour un séjour classique, nous vous recommandons de viser un forfait de 5 ou 10 Go plutôt que le plus petit, dont le Go revient nettement plus cher. Saily se distingue surtout par son eSIM unique, réutilisable d’un voyage à l’autre, et par ses outils de sécurité hérités de NordVPN. Côté réseau, l’eSIM a offert des débits confortables en Chine, mais l’envoi de données s’est montré faible à Paris, où nPerf nous a renvoyés vers des serveurs à Francfort ou Amsterdam.
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et .
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.